Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan KONTAN
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Kontan.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Kontan: Panduan Lengkap
Apa itu Kontan
Deskripsi singkat
Kontan adalah media berita yang fokus pada bisnis, keuangan, dan ekonomi di Indonesia. Konten tersedia dalam bentuk digital (Digital Premium Access, Business Insight, e‑paper) dan layanan khusus seperti KontanLab Tax.
Jenis langganan
Kontan menawarkan paket berlangganan bulanan, enam bulan, dan tahunan untuk berbagai level akses. Beberapa paket meliputi Business Insight, Digital Premium Access, serta paket KontanLab Tax.
Cara membatalkan Kontan
Melalui Play Store (Android)
- Buka aplikasi Kontan → menu Akun → Status Langganan.
- Pilih detail langganan lalu tap tombol "Batalkan Langganan".
Melalui App Store (iOS)
- Masuk ke Edit Subscription di App Store.
- Ketuk "Batalkan Langganan" atau "Cancel Subscription". Jika muncul teks merah bertuliskan kedaluwarsa, berarti sudah dibatalkan.
Pembelian melalui Web (Digital Premium Access / Executive Pass)
- Pembelian web bersifat final dan tidak tersedia opsi cancel atau refund menurut kebijakan.
- Untuk masalah akses atau teknis, hubungi layanan pelanggan Kontan.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses biasanya tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis pada siklus berikutnya.
Pembaruan otomatis dan data akun
Pembatalan menghentikan penagihan lanjutan tetapi tidak menghapus akun atau data pengguna. Untuk penghapusan data, hubungi layanan pelanggan Kontan.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum Kontan
Pembelian untuk Kontan Digital Premium Access dan The Jakarta Post Executive Pass bersifat final dan non‑refundable. Kontan menyatakan tidak tersedia kebijakan refund untuk produk digital tertentu.
Pengecualian dan langkah lanjut
- Kontan tidak menyebut pengecualian refund dalam kebijakan yang tersedia.
- Jika masalah teknis atau kesalahan penagihan terjadi, hubungi customer service untuk evaluasi kasus.
Harga dan paket langganan Kontan
Ringkasan harga
Berikut adalah ringkasan paket dan harga yang tersedia untuk akses Kontan per Januari 2026.
Tabel paket dan harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Business Insight - per bulan | Rp20.000 | Monthly | Akses konten Business Insight |
| Business Insight - 6 bulan | Rp99.000 | 6 Months | Akses konten Business Insight |
| Business Insight - 12 bulan | Rp190.000 | Annual | Akses konten Business Insight |
| Digital Premium Access - per bulan | Rp120.000 | Monthly | Business Insight + E-paper Harian & Mingguan + Arsip 30 hari |
| Digital Premium Access - 6 bulan | Rp540.000 | 6 Months | Business Insight + E-paper Harian & Mingguan + Arsip 60 hari + Webinar Eksklusif |
| Digital Premium Access - 12 bulan | Rp960.000 | Annual | Business Insight + E-paper Harian & Mingguan + Arsip 90 hari + Webinar Eksklusif |
| KontanLab Tax - Lite | Rp75.000 | Monthly | 1 user, Smart Notes 1 MB, Manual & Smart Search, Instant Comparison, update Putusan Pajak |
| KontanLab Tax - Premium | Rp750.000 | Annual | 1 user, Smart Notes 2 GB, Manual & Smart Search, Instant Comparison, update Putusan Pajak |
| KontanLab Tax - Corporate | Rp1.950.000 | Annual | 3 users, Smart Notes 2 GB/user, Manual & Smart Search, Instant Comparison, update Putusan Pajak |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak umum menurut undang‑undang
Secara umum, hukum perlindungan konsumen di Indonesia mengenal hak atas informasi dan perlindungan dari praktik tidak adil, termasuk beberapa ketentuan pembelian jarak jauh.
Kondisi khusus untuk Kontan
- Kontan menyatakan produk digital tertentu bersifat final dan tidak refundable.
- Untuk komplain akses atau masalah langganan, hubungi layanan pelanggan melalui email atau WhatsApp yang tercantum di kebijakan Kontan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak pengguna menilai Kontan layak dan berguna untuk berita ekonomi; beberapa menganggapnya lebih "sane" dibandingkan kanal lain. Konten ekonomi dianggap relevan bagi pembaca bisnis.
Ulasan negatif
Beberapa pelanggan mengeluhkan bahwa e‑paper terlalu banyak memuat laporan keuangan dan reksa dana sehingga variasi artikel terasa sedikit.
Daftar dokumen
Bukti dan informasi yang perlu disiapkan
- Screenshot konfirmasi langganan atau bukti pembayaran.
- Detail akun (email terdaftar, ID langganan jika tersedia).
- Tangkapan layar status langganan di Play Store / App Store jika relevan.
Dokumen untuk komplain
- Riwayat komunikasi dengan layanan pelanggan (jika ada).
- Waktu dan detail transaksi yang bermasalah.
Kesalahan umum
Salah metode pembatalan
Banyak pengguna mencoba membatalkan langganan Play Store melalui situs Kontan atau sebaliknya. Pastikan membatalkan melalui toko aplikasi tempat Anda mendaftar.
Harapan refund yang tidak sesuai
Pengguna sering berharap refund untuk pembelian web, padahal kebijakan Kontan menyatakan pembelian tertentu bersifat final. Periksa kebijakan sebelum membeli.
Rekap perbandingan
Ringkasan cepat
Tabel berikut membandingkan metode pembatalan dan kebijakan refund secara singkat untuk membantu keputusan cepat.
Tabel perbandingan
| Metode | Mudah | Refund | Catatan |
|---|---|---|---|
| Play Store (Android) | Mudah - lewat aplikasi Kontan atau Play Store | Tidak disebutkan refund oleh Kontan; cek kebijakan Google Play | Batalkan di menu Akun → Status Langganan → Batalkan Langganan |
| App Store (iOS) | Mudah - lewat Edit Subscription di App Store | Tergantung kebijakan App Store; Kontan tidak menawarkan refund | Jika muncul teks merah "kedaluwarsa", artinya sudah dibatalkan |
| Web (Digital Premium / Executive) | Biasanya lewat situs atau customer service | Non‑refundable menurut kebijakan Kontan | Pembelian web bersifat final - tidak tersedia opsi cancel/refund |
Setelah pembatalan
Langkah yang direkomendasikan
- Periksa status langganan di Play Store atau App Store untuk konfirmasi pembatalan.
- Simpan bukti pembatalan atau screenshot sebagai catatan pribadi.
Jika masih ada kendala
- Hubungi layanan pelanggan Kontan untuk bantuan akses atau masalah teknis.
- Siapkan bukti pembayaran dan data akun saat menghubungi customer service.
Alamat
Alamat kantor pusat
Gedung Kontan, Jalan Kebayoran Lama 1119, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.
Kontak layanan pelanggan
Untuk komplain terkait akses atau pembatalan, gunakan email epaper@kontan.co.id atau customer@kontan.co.id, atau WhatsApp +62 859 2011 9095.