Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel KONTAN
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Kontan: Panduan Lengkap
Apa itu Kontan
Deskripsi singkat
Kontan adalah media berita yang fokus pada bisnis, keuangan, dan ekonomi di Indonesia. Konten tersedia dalam bentuk digital (Digital Premium Access, Business Insight, e‑paper) dan layanan khusus seperti KontanLab Tax.
Jenis langganan
Kontan menawarkan paket berlangganan bulanan, enam bulan, dan tahunan untuk berbagai level akses. Beberapa paket meliputi Business Insight, Digital Premium Access, serta paket KontanLab Tax.
Cara membatalkan Kontan
Melalui Play Store (Android)
- Buka aplikasi Kontan → menu Akun → Status Langganan.
- Pilih detail langganan lalu tap tombol "Batalkan Langganan".
Melalui App Store (iOS)
- Masuk ke Edit Subscription di App Store.
- Ketuk "Batalkan Langganan" atau "Cancel Subscription". Jika muncul teks merah bertuliskan kedaluwarsa, berarti sudah dibatalkan.
Pembelian melalui Web (Digital Premium Access / Executive Pass)
- Pembelian web bersifat final dan tidak tersedia opsi cancel atau refund menurut kebijakan.
- Untuk masalah akses atau teknis, hubungi layanan pelanggan Kontan.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses biasanya tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis pada siklus berikutnya.
Pembaruan otomatis dan data akun
Pembatalan menghentikan penagihan lanjutan tetapi tidak menghapus akun atau data pengguna. Untuk penghapusan data, hubungi layanan pelanggan Kontan.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum Kontan
Pembelian untuk Kontan Digital Premium Access dan The Jakarta Post Executive Pass bersifat final dan non‑refundable. Kontan menyatakan tidak tersedia kebijakan refund untuk produk digital tertentu.
Pengecualian dan langkah lanjut
- Kontan tidak menyebut pengecualian refund dalam kebijakan yang tersedia.
- Jika masalah teknis atau kesalahan penagihan terjadi, hubungi customer service untuk evaluasi kasus.
Harga dan paket langganan Kontan
Ringkasan harga
Berikut adalah ringkasan paket dan harga yang tersedia untuk akses Kontan per Januari 2026.
Tabel paket dan harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Business Insight - per bulan | Rp20.000 | Monthly | Akses konten Business Insight |
| Business Insight - 6 bulan | Rp99.000 | 6 Months | Akses konten Business Insight |
| Business Insight - 12 bulan | Rp190.000 | Annual | Akses konten Business Insight |
| Digital Premium Access - per bulan | Rp120.000 | Monthly | Business Insight + E-paper Harian & Mingguan + Arsip 30 hari |
| Digital Premium Access - 6 bulan | Rp540.000 | 6 Months | Business Insight + E-paper Harian & Mingguan + Arsip 60 hari + Webinar Eksklusif |
| Digital Premium Access - 12 bulan | Rp960.000 | Annual | Business Insight + E-paper Harian & Mingguan + Arsip 90 hari + Webinar Eksklusif |
| KontanLab Tax - Lite | Rp75.000 | Monthly | 1 user, Smart Notes 1 MB, Manual & Smart Search, Instant Comparison, update Putusan Pajak |
| KontanLab Tax - Premium | Rp750.000 | Annual | 1 user, Smart Notes 2 GB, Manual & Smart Search, Instant Comparison, update Putusan Pajak |
| KontanLab Tax - Corporate | Rp1.950.000 | Annual | 3 users, Smart Notes 2 GB/user, Manual & Smart Search, Instant Comparison, update Putusan Pajak |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak umum menurut undang‑undang
Secara umum, hukum perlindungan konsumen di Indonesia mengenal hak atas informasi dan perlindungan dari praktik tidak adil, termasuk beberapa ketentuan pembelian jarak jauh.
Kondisi khusus untuk Kontan
- Kontan menyatakan produk digital tertentu bersifat final dan tidak refundable.
- Untuk komplain akses atau masalah langganan, hubungi layanan pelanggan melalui email atau WhatsApp yang tercantum di kebijakan Kontan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Banyak pengguna menilai Kontan layak dan berguna untuk berita ekonomi; beberapa menganggapnya lebih "sane" dibandingkan kanal lain. Konten ekonomi dianggap relevan bagi pembaca bisnis.
Ulasan negatif
Beberapa pelanggan mengeluhkan bahwa e‑paper terlalu banyak memuat laporan keuangan dan reksa dana sehingga variasi artikel terasa sedikit.
Daftar dokumen
Bukti dan informasi yang perlu disiapkan
- Screenshot konfirmasi langganan atau bukti pembayaran.
- Detail akun (email terdaftar, ID langganan jika tersedia).
- Tangkapan layar status langganan di Play Store / App Store jika relevan.
Dokumen untuk komplain
- Riwayat komunikasi dengan layanan pelanggan (jika ada).
- Waktu dan detail transaksi yang bermasalah.
Kesalahan umum
Salah metode pembatalan
Banyak pengguna mencoba membatalkan langganan Play Store melalui situs Kontan atau sebaliknya. Pastikan membatalkan melalui toko aplikasi tempat Anda mendaftar.
Harapan refund yang tidak sesuai
Pengguna sering berharap refund untuk pembelian web, padahal kebijakan Kontan menyatakan pembelian tertentu bersifat final. Periksa kebijakan sebelum membeli.
Rekap perbandingan
Ringkasan cepat
Tabel berikut membandingkan metode pembatalan dan kebijakan refund secara singkat untuk membantu keputusan cepat.
Tabel perbandingan
| Metode | Mudah | Refund | Catatan |
|---|---|---|---|
| Play Store (Android) | Mudah - lewat aplikasi Kontan atau Play Store | Tidak disebutkan refund oleh Kontan; cek kebijakan Google Play | Batalkan di menu Akun → Status Langganan → Batalkan Langganan |
| App Store (iOS) | Mudah - lewat Edit Subscription di App Store | Tergantung kebijakan App Store; Kontan tidak menawarkan refund | Jika muncul teks merah "kedaluwarsa", artinya sudah dibatalkan |
| Web (Digital Premium / Executive) | Biasanya lewat situs atau customer service | Non‑refundable menurut kebijakan Kontan | Pembelian web bersifat final - tidak tersedia opsi cancel/refund |
Setelah pembatalan
Langkah yang direkomendasikan
- Periksa status langganan di Play Store atau App Store untuk konfirmasi pembatalan.
- Simpan bukti pembatalan atau screenshot sebagai catatan pribadi.
Jika masih ada kendala
- Hubungi layanan pelanggan Kontan untuk bantuan akses atau masalah teknis.
- Siapkan bukti pembayaran dan data akun saat menghubungi customer service.
Alamat
Alamat kantor pusat
Gedung Kontan, Jalan Kebayoran Lama 1119, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.
Kontak layanan pelanggan
Untuk komplain terkait akses atau pembatalan, gunakan email epaper@kontan.co.id atau customer@kontan.co.id, atau WhatsApp +62 859 2011 9095.