Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar KUMPARAN
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Kumparan.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Kumparan: Panduan Lengkap
Apa itu Kumparan
Deskripsi singkat
Kumparan adalah platform berita digital yang menyajikan berbagai konten berita dan artikel premium dari berbagai kategori seperti politik, teknologi, dan budaya.
Pengguna dapat berlangganan layanan premium untuk mengakses konten eksklusif dan fitur tambahan.
Jenis layanan berlangganan
Layanan meliputi langganan premium melalui situs web (kartu kredit) dan pembelian dalam aplikasi melalui Google Play atau App Store.
Metode pembayaran dan manajemen langganan bergantung pada saluran pembelian yang digunakan pengguna.
Cara membatalkan Kumparan
Pembatalan via Web (desktop atau mobile) dengan kartu kredit
- Buka akun Anda di situs Kumparan dan masuk ke area pengaturan akun.
- Pilih menu "Atur Langganan" lalu ikuti opsi untuk menonaktifkan perpanjangan otomatis.
- Pembatalan akan mencegah perpanjangan untuk periode berikutnya; akses tetap aktif sampai akhir periode berlangganan saat ini.
Pembatalan via Google Play atau App Store (iOS)
- Jika Anda berlangganan melalui Google Play, buka setelan langganan di aplikasi Google Play dan batalkan di sana.
- Jika Anda berlangganan melalui App Store (iOS), kelola dan batalkan melalui pengaturan langganan di App Store.
- Kumparan mengikuti alur pembatalan dan kebijakan pengembalian dari Google atau Apple untuk pembelian dalam aplikasi.
Apa yang terjadi ketika Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses ke konten premium tetap aktif hingga akhir periode tagihan saat ini.
Tidak ada pemutusan akses secara langsung kecuali dinyatakan lain oleh sistem pembayaran.
Perpanjangan dan data akun
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; langganan tidak diperpanjang pada siklus berikutnya.
Data akun dan preferensi biasanya tetap tersimpan sesuai kebijakan privasi Kumparan, kecuali Anda meminta penghapusan data.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Secara umum, semua pembayaran dianggap tidak dapat dikembalikan menurut kebijakan Kumparan.
Tidak ada penyebutan hak pembatalan 14 hari dalam syarat dan ketentuan Kumparan untuk langganan digital.
Pengecualian untuk pembelian dalam aplikasi
- Pembelian yang dilakukan melalui Google Play atau App Store tunduk pada kebijakan pengembalian masing-masing platform.
- Jika menginginkan refund untuk pembelian dalam aplikasi, ajukan melalui mekanisme Google Play atau App Store sesuai aturan mereka.
Harga dan paket langganan Kumparan
Keterangan harga
Tidak ada informasi harga resmi yang tersedia dalam sumber yang diverifikasi untuk dimasukkan di panduan ini.
Silakan hubungi layanan pelanggan Kumparan untuk detail harga dan paket yang berlaku.
Tabel paket
| Paket | Harga | Durasi |
|---|---|---|
| Hubungi untuk harga | Contact for pricing | Hubungi layanan pelanggan |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan hukum umum
Undang-undang Perlindungan Konsumen Indonesia memberikan hak dasar kepada konsumen, namun penerapannya pada layanan digital berlangganan bisa berbeda.
Klaim pelanggaran hak konsumen akan bergantung pada bukti misrepresentasi atau pelanggaran kontrak oleh penyedia layanan.
Batasan untuk layanan digital
- Kumparan tidak mencantumkan hak penarikan 14 hari untuk langganan digital dalam T&C yang tersedia.
- Untuk pengembalian dana, konsumen harus mengandalkan mekanisme Google Play atau App Store jika pembelian dilakukan melalui platform tersebut.
Pengalaman pengguna
Tinjauan umum
Ulasan online tentang platform manapun dapat bervariasi dan terkadang dipengaruhi oleh praktik ulasan yang tidak sah.
Tidak ada data ulasan pengguna terverifikasi khusus mengenai pengalaman pelanggan Kumparan yang tersedia untuk panduan ini.
Kekhawatiran umum
- Beberapa platform review mendapat kritik karena adanya ulasan palsu atau manipulasi, yang memengaruhi kepercayaan publik.
- Penting untuk mencari bukti transaksi dan pengalaman nyata saat menilai testimonial atau review layanan berlangganan.
Daftar dokumen yang diperlukan
Bukti pembelian
- Struk atau email konfirmasi pembayaran dari Kumparan atau dari Google Play/App Store.
- ID pesanan (order ID) dari Google Play atau App Store bila pembelian melalui in-app purchase.
Dokumentasi tambahan
- Tangkapan layar pengaturan langganan yang menunjukkan status aktif atau riwayat transaksi.
- Detail akun (email terdaftar) dan bukti identitas jika diminta untuk verifikasi oleh layanan pelanggan.
Kesalahan umum
Kesalahan terkait pembatalan
Salah satu kesalahan umum adalah mengira pembatalan akan mengembalikan pembayaran yang telah dilakukan secara otomatis.
Ingat bahwa pembatalan biasanya hanya menghentikan perpanjangan, bukan mengembalikan biaya yang sudah dibayar.
Kesalahan terkait saluran pembayaran
Pengguna kerap mencoba membatalkan langganan yang dibeli via Google Play/App Store melalui situs Kumparan; ini tidak efektif.
Selalu batalkan melalui saluran tempat Anda melakukan pembelian (situs web, Google Play, atau App Store).
Rekap perbandingan
Ringkasan metode
Tabel berikut merangkum perbedaan utama antara metode pembatalan dan kebijakan pengembalian dana.
Tabel perbandingan
| Metode Pembelian | Cara Membatalkan | Pengembalian Dana | Kapan Berhenti | Catatan |
|---|---|---|---|---|
| Web (kartu kredit) | Menu "Atur Langganan" di situs Kumparan | Tidak dapat dikembalikan (kecuali disebut lain) | Akses sampai akhir periode tagihan saat ini | Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis |
| Google Play (in-app) | Setelan langganan di Google Play | Ikuti kebijakan refund Google Play | Akses sampai akhir periode tagihan saat ini | Kumparan mengikuti alur pembatalan Google |
| App Store (iOS, in-app) | Setelan langganan di App Store | Ikuti kebijakan refund App Store | Akses sampai akhir periode tagihan saat ini | Kumparan mengikuti alur pembatalan Apple |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan atau tangkapan layar sebagai bukti jika diperlukan di masa depan.
- Periksa email konfirmasi pembatalan dan riwayat transaksi di metode pembayaran Anda.
Lanjutan jika ada masalah
Jika ada perselisihan terkait penagihan atau akses, ajukan keluhan ke layanan pelanggan Kumparan atau ke platform pembayaran yang relevan.
Untuk pembelian melalui Google Play/App Store, gunakan mekanisme dispute/refund pada platform masing-masing.
Alamat
Alamat kantor pusat
Jl. Taman Margasatwa No. 28, RT.16/RW.1, Ragunan, Kecamatan Pasar Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12550, Indonesia
Catatan lokasi
Alamat ini adalah lokasi pusat yang tercantum dalam informasi umum. Untuk kontak layanan pelanggan atau regional, silakan cek saluran resmi Kumparan.