Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel ALOPROTEKSI
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Aloproteksi: Panduan Lengkap
Apa itu Aloproteksi
Deskripsi singkat
Aloproteksi adalah layanan yang menyediakan perlindungan data dan privasi digital dengan menggunakan teknologi enkripsi. Layanan ini berbasis langganan dan ditujukan untuk pengguna yang ingin menjaga keamanan data pribadi secara online.
Fungsi utama
Layanan ini menawarkan fitur terkait privasi dan pengelolaan data dengan berbagai paket langganan sesuai kebutuhan pengguna. Informasi detail paket dan fitur dapat diperoleh melalui saluran resmi penyedia layanan.
Cara membatalkan Aloproteksi
Langkah singkat untuk membatalkan
- Untuk langganan Alochat Unlimited (web): batalkan dengan menghubungi Customer Service ALODOKTER di 0812-1888-110256.
- Untuk janji konsultasi satu kali (web): minta pembatalan paling lambat 12 jam sebelum jadwal konsultasi melalui layanan web tempat pemesanan.
- Jika berlangganan melalui App Store atau Google Play: tidak ada instruksi publik terpisah yang tersedia; hubungi dukungan platform masing-masing atau Customer Service penyedia.
Keterangan langkah demi langkah
- Siapkan detail akun atau nomor pesanan sebelum menghubungi Customer Service.
- Jelaskan jenis layanan yang ingin dibatalkan (Alochat Unlimited tahunan/bulanan, atau konsultasi satu kali).
- Minta konfirmasi pembatalan tertulis atau bukti permintaan pembatalan untuk catatan Anda.
Apa yang terjadi ketika Anda membatalkan
Akses layanan setelah pembatalan
Setelah pembatalan, akses ke fitur berlangganan biasanya dihentikan sesuai dengan ketentuan layanan yang berlaku. Akses lanjutan bergantung pada jenis langganan dan kebijakan penyedia.
Pembaruan dan penonaktifan otomatis
Langganan yang dibatalkan tidak akan diperpanjang otomatis setelah periode berjalan berakhir. Untuk detail mengenai kapan penonaktifan efektif, minta konfirmasi dari Customer Service.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana untuk konsultasi (web)
Jika pembatalan dilakukan ≥12 jam sebelum janji konsultasi, biaya konsultasi dikembalikan via GoPay dalam waktu 5 hari kerja setelah konfirmasi pembatalan.
Kebijakan untuk langganan Alochat Unlimited
Untuk Alochat Unlimited tahunan: pelanggan tahunan dapat meminta pengembalian dana secara pro‑rata jika pembatalan diinisiasi sepihak oleh ALODOKTER.
Untuk Alochat Unlimited bulanan: pelanggan bulanan tidak berhak atas pengembalian dana menurut ketentuan yang tersedia.
Batasan dan pengecualian penting
- Tidak ada indikasi hak pembatalan otomatis 14 hari sebagaimana aturan e‑commerce umum dalam syarat publik ALODOKTER.
- Aturan pengembalian dapat berbeda bila pembelian dilakukan melalui App Store/Google Play; tidak ada instruksi publik terpisah yang ditemukan.
Harga dan paket langganan Aloproteksi
Ringkasan ketersediaan harga
Tidak ditemukan informasi harga terperinci dan publik untuk paket Aloproteksi yang dapat diverifikasi. Untuk mendapatkan angka pasti, hubungi saluran resmi penyedia.
Arahkan permintaan penawaran
Mintalah penawaran resmi atau kuotasi melalui saluran Customer Service atau mitra resmi untuk informasi paket dan harga terkini.
| Paket | Ringkasan Harga | Catatan |
|---|---|---|
| Semua paket Aloproteksi | Hubungi untuk penawaran harga | Tidak ada harga publik terverifikasi; minta kuotasi resmi. |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Catatan mengenai hak pembeli
Syarat publik ALODOKTER tidak secara eksplisit menyebutkan hak perlindungan konsumen seperti hak pembatalan 14 hari. Oleh karena itu, hak terkait pembatalan dan pengembalian bergantung pada ketentuan layanan yang dipublikasikan.
Saran jika hak Anda tidak terpenuhi
- Hubungi Customer Service untuk menyampaikan keluhan dan minta solusi tertulis.
- Simpan bukti komunikasi, pembayaran, dan dokumen terkait sebagai dasar pengajuan klaim atau aduan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
- Pengguna melaporkan kemudahan menebus resep dan pengiriman obat - membantu saat sakit.
- Beberapa pengguna merasa terlindungi untuk perawatan diri dan keluarga; klaim rawat inap, rawat jalan, dan operasi ditangani secara profesional menurut pengalaman mereka.
Keluhan dan masalah yang dilaporkan
- Ada laporan keterlambatan atau kesulitan dalam proses perubahan nama atau klaim asuransi yang terkait dengan Alodokter/Sequis Life (Aloproteksi), dengan masalah berlanjut berbulan-bulan setelah dokumen diserahkan.
Daftar dokumen
Dokumen umum yang disarankan
- Salinan bukti pembayaran atau struk transaksi.
- Nomor pesanan atau identifikasi langganan/akun.
- Screenshot komunikasi dengan Customer Service (jika ada).
Dokumen untuk klaim pengembalian
- Bukti pembatalan yang diajukan sebelum batas waktu (mis. bukti permintaan pembatalan ≥12 jam sebelum konsultasi).
- Informasi metode pengembalian dana yang diharapkan (mis. GoPay) jika diperlukan verifikasi.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan yang sering terjadi
Mengajukan pembatalan setelah batas waktu 12 jam untuk konsultasi mengakibatkan tidak berhak mendapatkan pengembalian dana.
Berharap adanya pengembalian dana untuk langganan bulanan meskipun ketentuan menyatakan tidak ada pengembalian untuk pelanggan bulanan.
Tips untuk menghindari masalah
Simpan bukti permintaan pembatalan dan konfirmasi dari Customer Service untuk memperkuat klaim Anda bila terjadi sengketa.
Jika pembelian melalui App Store/Google Play, segera cek kebijakan pengembalian platform tersebut dan hubungi dukungan platform bila perlu.
Ringkasan perbandingan
Perbandingan cepat antara opsi
| Jenis Layanan | Cara Membatalkan | Kelayakan Pengembalian Dana | Waktu Proses Pengembalian |
|---|---|---|---|
| Alochat Unlimited (tahunan) | Hubungi Customer Service ALODOKTER (telepon) | Pengembalian pro‑rata hanya jika terminasi sepihak oleh ALODOKTER | Menurut konfirmasi dari Customer Service |
| Alochat Unlimited (bulanan) | Hubungi Customer Service ALODOKTER (telepon) | Tidak berhak atas pengembalian dana | Tidak berlaku |
| Konsultasi satu kali (web) | Ajukan pembatalan via web paling lambat 12 jam sebelum jadwal | Berhak jika dibatalkan ≥12 jam sebelum; refund via GoPay | GoPay dalam 5 hari kerja setelah konfirmasi |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti konfirmasi pembatalan yang diberikan oleh Customer Service.
- Periksa metode pengembalian dana yang Anda berikan dan pantau transaksi GoPay bila berlaku.
Kontak dukungan
Untuk bantuan atau jika ada hal yang belum jelas, hubungi Customer Service ALODOKTER di 0812-1888-110256 dan minta penjelasan tertulis mengenai status pembatalan atau pengembalian dana.
Alamat
Lokasi kantor terkait
Jl Prof DR Satrio No. 5, Satrio Tower Lantai 13, Jakarta, Indonesia.
Catatan alamat
Alamat di atas terkait kantor pengembang layanan yang mengelola produk; untuk proses resmi seperti klaim atau penawaran harga, hubungi Customer Service terlebih dahulu.