Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel JURNAL
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Jurnal: Panduan Lengkap
Apa itu Jurnal
Ringkasan singkat
Jurnal adalah platform perangkat lunak akuntansi online (SaaS) yang menyediakan fitur otomatisasi akuntansi, laporan keuangan real‑time, pembuatan faktur, rekonsiliasi bank, multi‑currency, dan dukungan pajak.
Produk ini dipasarkan oleh Mekari dan ditampilkan di situs resmi mereka sebagai solusi untuk usaha kecil hingga menengah.
Siapa yang biasanya memakai
Umumnya digunakan oleh pemilik usaha kecil, akuntan internal, dan tim keuangan yang membutuhkan laporan otomatis dan integrasi transaksi harian.
Beberapa paket menargetkan skala usaha yang berbeda - dari paket murah untuk transaksi terbatas hingga paket lebih lengkap untuk ERP/operasional skala lebih besar.
Cara membatalkan Jurnal
Pembatalan melalui akun web
- Masuk ke akun Jurnal Anda via situs resmi: Mekari Jurnal.
- Periksa menu "Pengaturan akun" atau "Billing/subscription" untuk opsi pembatalan; catat nomor pesanan atau ID langganan.
- Jika tidak ada opsi jelas, lanjutkan ke langkah menghubungi dukungan (lihat di bawah).
Pembatalan melalui App Store / Google Play
- Jika berlangganan via App Store (iOS), batalkan melalui pengaturan langganan Apple ID di perangkat Anda.
- Jika berlangganan via Google Play (Android), batalkan melalui menu langganan di Google Play Store pada akun Google yang digunakan.
- Perlu dicatat: kami tidak menemukan kebijakan pembatalan resmi di pusat bantuan publik Jurnal; pembatalan via toko aplikasi mengikuti aturan pihak ketiga.
Menghubungi tim penjualan atau dukungan
- Jika langkah di atas tidak berhasil, hubungi dukungan atau sales melalui halaman resmi: Mekari Jurnal.
- Siapkan bukti pembayaran, ID akun, dan detail langganan saat menghubungi agar proses lebih cepat.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses ke akun dan fitur
Setelah pembatalan, akses biasanya berlanjut hingga akhir periode yang sudah dibayar (misalnya akhir bulan atau akhir periode berlangganan). Namun, Jurnal tidak mempublikasikan detail resmi mengenai kapan akses dihentikan.
Pastikan mengekspor data penting (laporan, faktur, bukti transaksi) sebelum akses dicabut.
Pembaruan otomatis dan penagihan
Pembatalan menghentikan pembaruan otomatis jika dilakukan sebelum tanggal penagihan berikutnya; konfirmasi melalui dashboard atau dukungan tetap diperlukan karena tidak ada petunjuk publik yang eksplisit.
Untuk langganan lewat App Store/Google Play, pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis di toko aplikasi tersebut.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana yang tersedia
Tidak ada kebijakan pengembalian dana yang dipublikasikan di sumber resmi Jurnal atau dokumentasi yang kami verifikasi.
Artinya tidak ada peraturan publik mengenai hak pembeli untuk pengembalian dana seperti periode 14‑hari pada halaman resmi Jurnal.
Pengecualian dan langkah yang disarankan
- Jika Anda merasa berhak atas pengembalian (mis. duplikasi penagihan atau kesalahan pembayaran), hubungi dukungan atau sales dengan bukti pembayaran dan penjelasan kasus.
- Untuk langganan lewat App Store/Google Play, pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian masing‑masing toko aplikasi.
Harga dan paket langganan Jurnal
Panduan ringkas harga
Berikut ringkasan paket dan tarif dasar yang dipublikasikan. Harga belum termasuk PPN.
Diskon 20% berlaku jika dibayar tahunan untuk paket Essentials dan Plus. Data diperbarui pada Januari 2026.
| Paket | Harga | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Jurnal Cuan - Basic | Rp19.000/bulan | Bulanan | 300 transaksi/bulan, 15 AI scan struk/bulan, AI insight bulanan, laporan PDF, akses dashboard web, hutang & piutang |
| Jurnal Cuan - Pro | Rp29.000/bulan | Bulanan | 1.000 transaksi/bulan, 150 AI scan struk, AI insight mingguan, laporan PDF, split bill & hutang piutang, unlimited dompet & kategori |
| Mekari Jurnal - Essentials | Rp399.000/bulan (diskon 20%: Rp319.200/bulan jika dibayar per tahun) | Bulanan (tagihan tahunan untuk diskon) | Akuntansi AI lengkap, invoice (custom & pro forma), manajemen bundle/varian, multi-gudang, workflow approval |
| Mekari Jurnal - Plus | Rp899.000/bulan (diskon 20%: Rp719.200/bulan jika dibayar per tahun) | Bulanan (tagihan tahunan untuk diskon) | Semua fitur Essentials, plus automasi laporan laba rugi, bill of materials & work order, progress invoice, multi-currency, multi-product pricing |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak informasi dan kualitas
Sebagai pelanggan, Anda berhak mendapatkan informasi yang jelas tentang layanan, harga, dan syarat/ketentuan. Jika informasi tidak tersedia, minta klarifikasi dari penyedia.
Untuk konsumen individu (B2C), Undang‑Undang Perlindungan Konsumen memberikan hak atas informasi dan ganti rugi jika produk/jasa cacat. Applicability ke SaaS B2B bisa berbeda.
B2B vs B2C - apa yang berubah
Jurnal umumnya menawarkan layanan B2B; hak seperti "penarikan dalam 14 hari" yang kadang berlaku untuk konsumen retail mungkin tidak otomatis berlaku pada kontrak antar‑bisnis.
Karena tidak ada dokumentasi publik mengenai ketentuan pengembalian atau cooling‑off, minta persyaratan tertulis (kontrak atau S&K) sebelum berlangganan jika Anda mewakili perusahaan.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
- Pengguna memuji fitur akuntansi yang kaya: otomasi, laporan real‑time, pembuatan faktur, rekonsiliasi bank, multi‑currency, dan dukungan pajak (sumber: jurnal.id).
- Diulas positif oleh analis dan platform ulasan menurut materi pemasaran di situs resmi (mis. peringkat tinggi pada beberapa platform disebutkan di situs resmi).
Kritik dan masalah umum
- Ulasan independen mencatat masa uji coba gratis yang relatif pendek (7 hari) dan tidak adanya data contoh sehingga pengguna memasukkan data asli sejak awal (sumber: akuntansiterbaik.com).
- Beberapa keluhan tentang harga yang dianggap tinggi untuk usaha kecil, masalah bug di aplikasi mobile, serta tindak lanjut penjualan yang agresif (sumber: akuntansiterbaik.com).
Checklist dokumentasi
Dokumen yang disarankan saat mengajukan pembatalan
- Nama akun, alamat email terdaftar, dan ID pelanggan atau nomor langganan (jika ada).
- Bukti pembayaran (struk, faktur, atau tangkapan layar transaksi bank).
- Tangkapan layar pengaturan langganan atau pesan error bila pembatalan tidak tersedia di dashboard.
Langkah pra‑kontak
- Ekspor data penting (laporan keuangan, faktur, data pelanggan) sebelum mengajukan pembatalan.
- Catat tanggal penagihan berikutnya untuk menghindari biaya tak terduga.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Banyak pengguna mencoba menghapus aplikasi tanpa membatalkan langganan di dashboard atau toko aplikasi. Ini sering menyebabkan penagihan berlanjut meski aplikasi sudah dihapus.
Selalu periksa langganan aktif di pengaturan akun toko aplikasi (Apple/Google) jika langganan dilakukan lewat perangkat mobile.
Contoh lain dan cara menghindari
Pengguna kerap tidak menyimpan bukti pembayaran atau nomor langganan sehingga proses klaim refund atau verifikasi identitas menjadi lambat.
Rekomendasi: simpan email konfirmasi dan tangkapan layar saat mendaftar atau saat menerima bukti pembayaran.
Rekap perbandingan
Perbandingan singkat paket
| Paket | Harga (bulanan) | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Jurnal Cuan - Basic | Rp19.000 | Usaha mikro dengan volume transaksi rendah |
| Jurnal Cuan - Pro | Rp29.000 | Usaha kecil yang butuh lebih banyak transaksi dan fitur AI |
| Mekari Jurnal - Essentials | Rp399.000 (Rp319.200/tahun dengan diskon) | Usaha menengah yang butuh akuntansi lengkap dan fitur manajemen |
| Mekari Jurnal - Plus | Rp899.000 (Rp719.200/tahun dengan diskon) | Perusahaan dengan kebutuhan manufaktur, multi‑currency, dan automasi lanjutan |
Setelah pembatalan
Tindakan yang direkomendasikan
Setelah membatalkan, segera ekspor semua data penting (laporan, faktur, database pelanggan) untuk arsip dan audit internal.
Konfirmasi bahwa tidak ada penagihan berulang dan simpan konfirmasi pembatalan dari penyedia.
Link bantuan dan sumber resmi
- Halaman resmi Mekari Jurnal: https://www.jurnal.id/en/
- Ulasan independen dan catatan pengalaman pengguna: https://akuntansiterbaik.com/review-software-akuntansi-jurnal/
Alamat
Informasi alamat fisik
Tidak ditemukan alamat kantor pusat atau alamat kontak fisik yang dipublikasikan secara jelas pada sumber resmi yang kami verifikasi.
Untuk alamat kantor atau kontak offline, silakan cek halaman kontak resmi di situs Mekari Jurnal.
Kontak online dan dukungan
Gunakan halaman resmi untuk mengakses formulir kontak, chat, atau informasi dukungan: Mekari Jurnal.
Jika membutuhkan dokumentasi lebih lanjut sebelum pembatalan, minta syarat dan ketentuan tertulis (S&K/kontrak) dari tim sales atau dukungan.