Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel SHUTTERSTOCK
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Shutterstock: Panduan Lengkap
Apa itu Shutterstock
Deskripsi singkat
Shutterstock adalah platform penyedia gambar, video, dan musik stok berlisensi yang digunakan untuk keperluan komersial dan kreatif.
Pengguna dapat membeli aset secara satuan (on‑demand) atau melalui paket/langganan dengan berbagai jumlah kredit atau unduhan.
Model layanan
Shutterstock menawarkan opsi langganan berulang dan paket sekali bayar untuk akses konten berlisensi.
Kebijakan pembelian dan lisensi diatur oleh syarat layanan Shutterstock yang berlaku untuk semua pengguna.
Cara membatalkan Shutterstock
Langkah umum di situs web
- Masuk ke akun Shutterstock di situs resmi.
- Masuk ke pengaturan akun atau bagian langganan (subscription / billing).
- Ikuti opsi untuk membatalkan langganan atau menonaktifkan pembaruan otomatis.
- Simpan konfirmasi pembatalan (screenshot atau email) sebagai bukti.
Jika pembelian lewat App Store atau Google Play
- Shutterstock tidak memisahkan kebijakan pengembalian khusus untuk platform dalam dokumentasinya; pembatalan melalui platform mungkin mengikuti aturan masing‑masing.
- Jika membeli lewat App Store/Google Play, periksa riwayat pembelian di akun toko aplikasi dan batalkan langganan di sana bila perlu.
- Catat tanggal pembatalan dan cek tagihan berikutnya untuk memastikan penghentian.
Apa yang terjadi ketika Anda membatalkan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan langganan, akses ke manfaat langganan biasanya berlanjut sampai akhir periode yang telah dibayar.
Konten yang sudah diunduh dan lisensi yang sudah diberikan tetap berlaku sesuai ketentuan lisensi.
Pembaruan otomatis dan data akun
Pembatalan menghentikan pembaruan otomatis untuk periode berikutnya, tetapi tidak selalu menghapus akun Anda.
Simpan bukti pembatalan dan periksa faktur/pencatatan bank untuk memastikan tidak ada penagihan lanjutan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian uang?
Kebijakan umum pengembalian dana
Menurut dokumentasi resmi Shutterstock, semua pembelian umumnya tidak dapat dikembalikan (non‑refundable).
Shutterstock menyatakan tidak berkewajiban mengeluarkan pengembalian kecuali jika diwajibkan oleh hukum setempat.
Pengecualian di wilayah tertentu
- Pelanggan di Uni Eropa dan Inggris diberi kemungkinan pengembalian dalam jangka waktu tertentu jika konten belum digunakan; Help Center menyebutkan 14 hari dalam kondisi tertentu.
- Syarat layanan juga menyebut kemungkinan masa pendek (mis. 7 hari menurut TOS) untuk klaim di EU/UK jika konten belum dilisensikan.
- Untuk rincian resmi, lihat halaman bantuan Shutterstock: Kebijakan refund Shutterstock dan halaman lisensi: Ketentuan lisensi Shutterstock.
Harga dan paket langganan Shutterstock
Ringkasan harga (perkiraan)
Harga resmi dalam IDR tidak dipublikasikan secara merata; data berikut adalah estimasi berdasarkan perhitungan eksternal.
Gunakan tabel di bawah sebagai panduan kasar, bukan harga final resmi.
| Rencana | Perkiraan Harga (IDR) | Periode | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Individual Subscription (mis. setara US$29/bln) | Rp 537.500 (perkiraan) | Bulanan | Estimasi konversi + biaya administrasi |
| On‑Demand Pack (mis. setara US$49 satu kali) | Rp 887.500 (perkiraan) | Satuan / One‑time | Estimasi konversi + biaya administrasi |
Catatan penting tentang harga
- Angka di atas adalah perkiraan dan dapat berbeda tergantung nilai tukar, biaya bank, dan kebijakan lokal.
- Untuk harga resmi dan tagihan sebenarnya, periksa halaman pembayaran di akun Shutterstock Anda.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Ketersediaan kebijakan lokal
Tidak ditemukan kebijakan khusus untuk pengguna Indonesia dalam dokumentasi publik Shutterstock yang diperiksa.
Artinya Shutterstock tidak menampilkan aturan yang khusus berlaku untuk konsumen di Indonesia di halaman bantuannya.
Saran tindakan untuk konsumen Indonesia
- Dokumentasikan semua bukti transaksi, konfirmasi pembatalan, dan komunikasi dengan dukungan.
- Jika ditagih setelah pembatalan, hubungi bank/kartu kredit Anda untuk membahas opsi sengketa atau pemblokiran transaksi berulang.
- Pertimbangkan melaporkan masalah kepada organisasi perlindungan konsumen lokal (mis. YLKI atau BPKN) jika diperlukan.
Customer experiences
Ulasan positif umum
Banyak pengguna menyukai koleksi konten Shutterstock yang luas dan fitur penyaringan yang membantu menemukan aset yang relevan.
Pengalaman positif sering terkait dengan kualitas media dan kemudahan penggunaan pencarian.
Kekhawatiran dan keluhan umum
- Keluhan berulang: tagihan tak terduga, pembaruan otomatis, dan kesulitan dalam proses pembatalan.
- Beberapa pengguna melaporkan layanan dukungan yang lambat atau respons yang tidak memuaskan.
- Review publik mencatat masalah seperti rencana “bulanan” yang terkunci ke kontrak tahunan menurut kasus tertentu.
Documentation checklist
Bukti transaksi yang perlu disimpan
- Konfirmasi pembelian atau invoice dari Shutterstock.
- Struk pembayaran dari bank atau penyedia kartu kredit.
- Screenshot atau email konfirmasi pembatalan.
Bukti komunikasi dan klaim
- Salinan email atau tiket dukungan dengan nomor referensi.
- Catatan waktu dan isi percakapan jika menghubungi dukungan telepon.
- Cuplikan halaman kebijakan yang relevan dari halaman bantuan Shutterstock.
Common mistakes
Kesalahan dalam proses pembatalan
Banyak pengguna gagal menyimpan bukti pembatalan, sehingga sulit membuktikan permintaan pembatalan jika terjadi tagihan lanjutan.
Sebaiknya simpan screenshot dan email konfirmasi segera setelah membatalkan.
Kesalahan asumsi tentang refund
Anggapan bahwa semua pembelian bisa dikembalikan sering menyebabkan kekecewaan; Shutterstock menyatakan pembelian umumnya non‑refundable.
Periksa syarat khusus wilayah (mis. EU/UK) jika Anda berharap pengembalian; jangan berasumsi kebijakan ini berlaku global.
Comparative recap
Ringkasan perbandingan singkat
| Topik | Ringkasan |
|---|---|
| Refund | Umumnya non‑refundable; pengecualian untuk beberapa wilayah (EU/UK) jika tidak digunakan. |
| Proses Pembatalan | Biasanya manual melalui akun; pembelian lewat toko aplikasi mungkin mengikuti aturan platform. |
| Harga | Harga resmi IDR tidak dipublikasikan; estimasi tersedia tetapi periksa tagihan Anda untuk angka akurat. |
| Hak Konsumen Indonesia | Tidak ada kebijakan khusus yang dipublikasikan untuk Indonesia di materi Shutterstock yang diperiksa. |
| Tindakan yang Disarankan | Dokumentasikan semua bukti, cek kebijakan resmi, hubungi dukungan, dan laporkan ke pihak perbankan jika perlu. |
Setelah pembatalan
Langkah verifikasi pasca‑pembatalan
Periksa email konfirmasi pembatalan dan simpan salinannya sebagai bukti administratif.
Pantau tagihan bank pada siklus berikutnya untuk memastikan tidak ada penagihan berulang.
Sumber resmi dan kontak
- Halaman bantuan resmi Shutterstock tentang pengembalian dan pembatalan: Can I get a refund if I cancel my plan?.
- Halaman lisensi dan ketentuan terkait: Ketentuan Lisensi Shutterstock.
Alamat
Alamat korporat yang tercantum
Jika memerlukan alamat korporat untuk korespondensi resmi, gunakan alamat pendaftaran perusahaan.
Alamat (seperti tercantum dalam konteks hukum/registrasi): c/o CORPORATION SERVICE COMPANY, 251 LITTLE FALLS DRIVE, WILMINGTON, DE 19808, USA.
Catatan akhir
Panduan ini menyusun informasi dari dokumen publik Shutterstock dan ulasan pengguna; untuk kasus spesifik, selalu periksa akun Anda dan hubungi dukungan resmi Shutterstock.
Untuk kebijakan resmi dan detail refund, rujuk ke halaman bantuan Shutterstock yang tercantum di atas.