Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar AMAZON
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Argentina
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Amazon.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Amazon: Panduan Lengkap
Apa itu Amazon
Gambaran singkat
Amazon adalah platform perdagangan elektronik global yang menyediakan layanan belanja, langganan konten seperti Prime Video, dan toko aplikasi (Amazon Appstore) untuk perangkat Android.
Layanan dan model penagihan dapat berbeda menurut negara atau melalui mitra operator seluler; kebijakan khusus juga berubah seiring waktu.
Fokus untuk pengguna di Indonesia
Di Indonesia, akses ke layanan seperti Prime Video tersedia baik lewat langganan langsung maupun bundel operator (Telkomsel, Indosat).
Beberapa layanan terkait (mis. Amazon Appstore/Amazon Coins) memiliki perubahan kebijakan penting yang tercatat untuk 2025.
Cara membatalkan Amazon
Membatalkan langganan Prime Video melalui akun Amazon
- Masuk ke akun Amazon Anda (website atau aplikasi).
- Masuk ke bagian akun > langganan & layanan atau pengaturan Prime/Prime Video.
- Pilih langganan yang ingin dibatalkan lalu ikuti opsi "Cancel" atau "End subscription".
- Simpan bukti pembatalan (tangkapan layar atau email konfirmasi).
Membatalkan jika berlangganan lewat operator seluler
- Jika Anda berlangganan melalui Telkomsel atau Indosat, pembatalan biasanya melalui kanal operator (aplikasi operator, *123#, atau layanan pelanggan operator).
- Periksa tagihan operator dan hubungi layanan pelanggan operator jika langganan masih muncul setelah pembatalan.
- Simpan nomor transaksi atau bukti komunikasi dengan operator untuk klaim refund jika perlu.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses layanan setelah pembatalan
Setelah pembatalan berlangganan berbayar, akses biasanya tetap aktif sampai akhir periode tagihan yang telah dibayar.
Jika Anda membatalkan selama masa uji coba, akses dan penagihan tergantung kebijakan uji coba Amazon pada saat itu.
Data, pembaruan, dan penagihan
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; data akun (riwayat tontonan, daftar) biasanya tetap tersimpan di akun Anda.
Bukti pembatalan penting jika ada tagihan ganda atau klaim refund yang perlu diajukan.
Akankah saya mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum dan pengecualian
Kebijakan refund Amazon umumnya bersifat kasus per kasus dan dapat berbeda menurut jenis produk atau metode pembelian.
Jika pembatalan terjadi karena kesalahan penagihan, Anda bisa mengajukan permintaan refund melalui layanan pelanggan Amazon atau pihak penagih.
Kasus khusus: Amazon Coins (Appstore Android)
Untuk Amazon Appstore: pengguna tidak dapat membeli Amazon Coins sejak Februari 2025, dan Appstore ditutup pada 20 Agustus 2025.
Saldo koin yang belum digunakan akan dikembalikan sebagai refund ke metode pembayaran pengguna setelah penutupan layanan pada 20 Agustus 2025.
Harga dan paket langganan Amazon
Ringkasan harga (per 2025)
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Prime Video (direct, Amazon app/website) | Rp59,000 | Bulanan (30 hari) | Termasuk uji coba 7 hari; akses penuh aplikasi |
| Prime Video Mobile (Telkomsel, 7 hari) | Rp16,000 | 7 hari | Mobile only |
| Prime Video Mobile (Telkomsel, 30 hari) | Rp21,000 | Bulanan (30 hari) | Mobile only |
| Prime Video (Telkomsel, 30 hari, HD) | Rp45,000 | Bulanan (30 hari) | Akses app/web dalam HD |
| Prime Video Mobile (Indosat, 7 hari + 1 GB) | Rp10,000 | 7 hari | Mobile only, termasuk 1 GB data |
| Prime Video Mobile (Indosat, 30 hari + 3 GB) | Rp30,000 | Bulanan (30 hari) | Mobile only, termasuk 3 GB data |
| Prime Video (Indosat, 30 hari + 3.5 GB) | Rp50,000 | Bulanan (30 hari) | Akses app/web, termasuk 3.5 GB data |
| Prime Video (Indosat, 30 hari + 15 GB) | Rp100,000 | Bulanan (30 hari) | Akses app/web, termasuk 15 GB data |
Catatan penting tentang harga
Tidak ditemukan paket tahunan untuk Prime Video di Indonesia pada data yang tersedia.
Bundel operator memasukkan manfaat data; langganan langsung melalui Amazon tidak menyertakan kuota data operator.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Status regulasi umum
Informasi spesifik mengenai hak pembeli Indonesia (mis. masa bebas pembatalan 14 hari) tidak ditemukan dalam data yang tersedia.
Secara praktik, kebijakan refund Amazon terlihat lebih terbatas dan ditangani kasus per kasus untuk beberapa produk.
Tantangan praktis bagi konsumen
- Konsumen dapat menghadapi kendala dalam proses pembatalan dan refund, serta respons layanan pelanggan yang lambat.
- Jika pembelian melalui operator, hak dan proses refund mungkin diatur oleh operator seluler.
Pengalaman pelanggan
Keluhan umum
- Layanan pelanggan: chat terputus, sulit mendapatkan agen yang menyelesaikan masalah, respons lambat.
- Pengiriman: keterlambatan, paket dilaporkan salah alamat, atau status "delivered" tanpa penerimaan oleh pengguna.
Masalah terkait refund dan review
- Pengajuan pembatalan/refund sering mengalami kendala: pembatalan yang tidak diikuti pengembalian dana atau refund tidak diproses.
- Ketidakpuasan terhadap sistem review penjual/produk: klaim bahwa review negatif dihapus atau diarahkan ke penjual, serta fee marketplace tetap dipotong meski refund disebabkan kesalahan penjual.
Checklist dokumen
Dokumen untuk pengajuan pembatalan/refund
- Nomor pesanan atau ID transaksi.
- Bukti pembayaran atau tagihan (struk, screenshot rekening/kartu).
- Tangkapan layar konfirmasi pembatalan atau pesan kesalahan.
Dokumen tambahan yang berguna
- Riwayat komunikasi dengan layanan pelanggan (chat, email, nomor tiket).
- Foto atau bukti kondisi barang jika masalah terkait pengiriman atau kerusakan.
Kesalahan umum
Membatalkan di tempat yang salah
Banyak pengguna membatalkan melalui aplikasi pihak ketiga atau operator tanpa memeriksa sumber penagihan, sehingga pembatalan tidak efektif.
Pastikan memeriksa apakah langganan ditagih oleh Amazon langsung atau oleh operator seluler.
Tidak menyimpan bukti
Kegagalan menyimpan bukti pembatalan atau komunikasi sering membuat proses klaim refund menjadi lebih sulit.
Simpan tangkapan layar, email konfirmasi, dan bukti pembayaran untuk mempercepat penyelesaian.
Rekap perbandingan
Perbandingan cepat paket populer
| Jenis Paket | Harga Contoh | Akses | Catatan |
|---|---|---|---|
| Prime Video (direct) | Rp59,000 / bulan | App & website, semua perangkat | Termasuk uji coba 7 hari |
| Prime Video Mobile (Telkomsel) | Rp16,000 (7 hari) / Rp21,000 (30 hari) | Mobile only | Harga lebih murah untuk mobile, pembatalan via operator |
| Prime Video (Telkomsel HD) | Rp45,000 / bulan | Akses app/web dalam HD | Perlu cek durasi dan syarat bundel operator |
| Prime Video (Indosat bundel) | Rp10,000 - Rp100,000 tergantung paket | Mobile atau app/web (tergantung paket) | Beberapa paket menyertakan kuota data |
| Amazon Appstore / Coins | Tidak tersedia pembelian sejak Feb 2025 | Appstore ditutup 20 Agustus 2025 | Saldo koin yang tidak digunakan akan direfund ke metode pembayaran |
Saran singkat
Pilih langganan langsung jika menginginkan fleksibilitas akun; pilih bundel operator jika membutuhkan harga lebih rendah atau kuota data.
Periksa sumber penagihan sebelum membatalkan untuk menghindari pembatalan yang tidak efektif.
Setelah pembatalan
Tindakan segera setelah membatalkan
- Periksa email atau notifikasi untuk konfirmasi pembatalan.
- Periksa tagihan bulan berikutnya untuk memastikan tidak ada penagihan ganda.
Jika butuh refund atau tindak lanjut
- Ajukan klaim refund dengan melampirkan bukti yang telah disarankan dalam checklist.
- Jika pembelian melalui operator, hubungi layanan pelanggan operator untuk proses refund atau pembatalan tagihan.
Alamat
Alamat yang tercatat
Jl. Pinangsia Raya No. 1, Glodok Plaza Lt. GF No. 47‑48, RT. 1/RW. 6, Mangga Besar, Taman Sari, Jakarta Barat, 11110, Indonesia
Catatan lokasi
Tidak ditemukan informasi resmi kantor pusat Amazon di Indonesia pada data yang tersedia; alamat yang tercantum kemungkinan merupakan entitas lokal atau listing yang terkait.
Untuk masalah akun atau tagihan, utamakan komunikasi melalui akun Amazon Anda dan/atau saluran resmi operator jika langganan melalui bundel operator.