Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan FILMORA
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Filmora.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Filmora: Panduan Lengkap
Apa itu Filmora
Ringkasan singkat
Filmora adalah perangkat lunak editing video dari Wondershare yang dirancang untuk pengguna pemula hingga profesional.
Filmora tersedia sebagai aplikasi mobile (FilmoraGo) dan sebagai aplikasi desktop dengan pilihan langganan atau lisensi seumur hidup.
Platform dan versi
Filmora hadir di Android (Google Play), iOS (App Store), dan versi desktop yang dibeli langsung melalui Wondershare.
Beberapa fitur tambahan (mis. aset kreatif, AI credits) dapat dibeli terpisah atau termasuk di paket langganan tertentu.
Cara membatalkan Filmora
Android (Google Play)
- Buka aplikasi Google Play Store di perangkat Android Anda.
- Ketuk Menu (ikon tiga garis) → Langganan → pilih langganan FilmoraGo → ketuk Batalkan langganan.
- Catatan: Menghapus aplikasi saja tidak membatalkan langganan; langganan tetap aktif sampai akhir periode berbayar.
iOS (App Store)
- Buka Pengaturan iPhone/iPad → ketuk nama Anda → Langganan → pilih langganan FilmoraGo → ketuk Batalkan Langganan.
- Catatan: Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan yang dikelola oleh Apple.
Langganan langsung / Web (Wondershare)
- Jika Anda berlangganan langsung melalui Wondershare, batalkan melalui Wondershare Account Center atau Support Center menggunakan layanan "Cancel Subscription" yang tersedia online.
- Untuk informasi resmi lihat halaman dukungan Filmora: Filmora Support.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses dan periode aktif
Setelah membatalkan, Anda biasanya tetap memiliki akses sampai akhir periode yang telah dibayar.
Fitur berbayar akan berhenti berfungsi setelah periode berlangganan berakhir.
Pembaruan otomatis dan data
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis; data proyek dan file lokal tidak dihapus secara otomatis oleh Wondershare.
Jika ada penyimpanan cloud terkait akun, periksa kebijakan penyimpanan untuk melihat apakah data akan dihapus atau dikunci setelah masa aktif berakhir.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum - pembelian langsung dari Wondershare
Pembelian langsung dari Wondershare umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali kondisi tertentu terpenuhi (mis. lisensi kadaluarsa, kredit terpakai, melampaui 30 hari pembayaran, atau syarat khusus lainnya).
EU memiliki hak penarikan 14 hari sesuai hukum terkait, namun ini tidak otomatis berlaku di Indonesia.
Pembelian melalui App Store / Google Play
- Jika Anda membeli via App Store atau Google Play, pengembalian dana harus diproses melalui platform tersebut (Apple/Google), bukan melalui Wondershare.
- Jika keluhan terkait otentikasi atau langganan, lihat panduan terkait di: Panduan App Store / Google Play.
Harga dan paket langganan Filmora
Ringkasan harga
Berikut ringkasan paket dan harga resmi Filmora di Indonesia (berdasarkan toko Filmora Indonesia dan promosi resmi).
Harga dapat berubah dan pajak (VAT) mungkin berlaku.
Catatan penting
AI credits adalah pembelian satu kali dan bersifat perpetual sesuai informasi resmi.
Beberapa harga tercantum sebagai promo; cek toko resmi untuk harga terbaru sebelum membeli.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Subscription - Monthly (Creative Assets) | Rp163.000 / bulan | Bulanan | 2,3M+ aset kreatif, 100k+ musik bebas royalti, 10k+ template, 500+ efek AI, plugin Borisfx & NewBlue FX |
| Subscription - Quarterly (Creative Assets) | Rp596.000 / 3 bulan | Tiga bulan | Sama seperti paket bulanan, dibayar per tiga bulan |
| Subscription - Annual (Creative Assets) | Rp1.491.000 / tahun | Tahunan | Sama seperti paket bulanan, dibayar per tahun |
| Subscription - Three-Month (Windows Editor) | Rp310.000 / 3 bulan (promo) | Tiga bulan | Langganan Filmora editor Windows selama 3 bulan (promo) |
| Subscription - Annual (Windows Editor) | Rp699.000 / tahun (promo) | Tahunan | Langganan Filmora editor Windows selama 1 tahun (promo) |
| Perpetual License (Windows Editor) | Rp1.099.000 (promo) | Seumur hidup | Lisensi seumur hidup untuk Filmora editor Windows (promo) |
| AI Credit - 300 credits | Rp155.000 (one-time) | Sekali beli | 300 AI credits (~Rp510/credit) untuk fitur AI (TTS, STT, AI music, dll.) |
| AI Credit - 500 credits | Rp250.000 (one-time) | Sekali beli | 500 AI credits (~Rp500/credit) |
| AI Credit - 1000 credits | Rp425.000 (one-time) | Sekali beli | 1000 AI credits (~Rp425/credit) |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Ringkasan hukum lokal
Indonesia tidak menerapkan masa pendinginan otomatis 14 hari seperti EU untuk konten digital.
Oleh karena itu, pengembalian dana dan pembatalan bergantung pada kebijakan Filmora/Wondershare dan/atau platform pihak ketiga.
Platform pihak ketiga
- Jika pembelian melalui Google Play atau App Store, kebijakan pengembalian dan pembatalan diatur oleh Google/Apple, bukan Wondershare.
- Untuk pembelian langsung, cek syarat & ketentuan dan kebijakan pengembalian di: Kebijakan Pengembalian Wondershare.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif
Beberapa pengguna memuji Filmora sebagai alat yang mudah digunakan, cocok untuk pemula yang ingin proses editing sederhana dan cepat.
Fitur template dan aset kreatif sering disebut sebagai nilai tambah oleh pengguna tertentu.
Keluhan umum
- Laporan penagihan segera setelah masa percobaan atau kata promosi yang membingungkan.
- Keluhan tentang perpanjangan otomatis yang dianggap agresif dan dukungan pelanggan yang tidak memuaskan dalam beberapa kasus.
- Masalah teknis seperti bug, crash, atau kualitas ekspor yang dilaporkan oleh sejumlah pengguna.
Daftar dokumen/checklist
Sebelum menghubungi dukungan
- Siapkan bukti pembelian: tanda terima, email konfirmasi, atau transaksi kartu.
- Catat tanggal pembayaran/percobaan dan detail akun (email terkait akun Wondershare atau ID Apple/Google).
Jika meminta refund
- Ambil screenshot halaman langganan di Play Store / App Store atau di akun Wondershare.
- Sertakan nomor pesanan, metode pembayaran, dan alasan permintaan refund untuk mempercepat proses.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan
Banyak pengguna salah kaprah dengan hanya menghapus aplikasi, lalu mengira langganan otomatis dibatalkan. Ini tidak membatalkan langganan.
Ada juga yang mengajukan refund ke Wondershare untuk pembelian melalui Google Play/Apple, padahal refund harus lewat platform tersebut.
Cara menghindari
Sebelum menghapus aplikasi, selalu periksa status langganan di Google Play atau Settings Apple dan batalkan dari sana jika perlu.
Simpan bukti transaksi dan cek kebijakan pengembalian sesuai sumber pembelian (Wondershare vs App Store/Google Play).
Comparative recap
Ringkasan per kanal
| Kanal | Cara membatalkan | Pengembalian dana |
|---|---|---|
| Google Play (Android) | Batalkan lewat aplikasi Google Play → Menu → Langganan → pilih FilmoraGo → Batalkan | Refund diatur oleh Google Play; ajukan ke Google Play |
| App Store (iOS) | Batalkan lewat Pengaturan iOS → Nama Anda → Langganan → pilih FilmoraGo → Batalkan | Refund diatur oleh Apple; ajukan ke Apple |
| Langsung melalui Wondershare / Web | Batalkan lewat Wondershare Account Center atau layanan "Cancel Subscription" di Support Center | Refund berdasarkan kebijakan Wondershare; cek syarat di halaman kebijakan pengembalian |
Rekomendasi
Periksa kanal pembelian Anda terlebih dahulu: jika via Play/Apple, urus pembatalan dan refund melalui platform tersebut.
Untuk pembelian langsung, siapkan bukti transaksi dan hubungi Support Center Wondershare.
Setelah pembatalan
Tautan berguna
- Halaman FAQ langganan Filmora: FAQ Langganan Filmora
- Halaman dukungan Filmora: Filmora Support
- Kebijakan pengembalian Wondershare: Refund Policy
- Panduan App Store / Google Play terkait Filmora: Panduan Login & Pembelian
Langkah selanjutnya
Setelah membatalkan, simpan bukti pembatalan (screenshot atau email konfirmasi) sebagai referensi jika ada tagihan tak terduga.
Jika mengalami masalah refund, hubungi platform pembelian (Google/Apple) atau tim dukungan Wondershare sesuai kanal pembelian.
Alamat
Kontak lokal
Informasi distributor resmi di Indonesia (sesuai data publik):
GMI Building, Jl. Srengseng Sawah No.4, RT.2/RW.7, Srengseng Sawah, Kec. Jagakarsa, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12630, Indonesia.
Catatan legal
Alamat di atas berdasarkan informasi distributor resmi Wondershare di Indonesia (PT. Farino Teknologi Indonesia) yang tercantum dalam data publik.
Untuk pertanyaan resmi terkait lisensi atau refund, gunakan halaman dukungan resmi Wondershare atau platform tempat Anda membeli.