Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel KASIR PINTAR
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Kasir Pintar: Panduan Lengkap
Apa itu Kasir Pintar
Deskripsi singkat
Kasir Pintar adalah layanan perangkat lunak (SaaS) untuk mengelola transaksi, stok, dan laporan penjualan bagi usaha kecil dan menengah di Indonesia.
Fokus dan pengguna utama
Produk ini ditujukan untuk pemilik toko, kios, dan UMKM yang memerlukan POS sederhana hingga paket berfitur lengkap dengan laporan dan integrasi PPOB.
Cara membatalkan Kasir Pintar
Pembatalan transaksi penjualan di aplikasi POS
- Buka menu Laporan → Laporan Penjualan pada aplikasi iOS atau Desktop (Windows/Mac).
- Pilih struk (transaksi) yang ingin dibatalkan lalu pilih opsi "Batalkan Transaksi".
- Akses fitur ini tersedia jika Anda menggunakan Kasir Pintar Pro dan plugin yang sesuai (Business untuk iOS atau Plugin Desktop untuk Windows/Mac).
- Detail langkah resmi tersedia di halaman bantuan: Cara Membatalkan Transaksi Penjualan - Kasir Pintar Help.
Pembatalan langganan (App Store / Google Play)
- Tidak ditemukan prosedur pembatalan langganan melalui App Store atau Google Play pada dokumentasi publik dan Terms of Service yang tersedia.
- Jika Anda berlangganan melalui toko aplikasi, gunakan mekanisme pembatalan langganan dari Apple App Store atau Google Play Store secara langsung.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses dan fitur setelah pembatalan
Jika Anda membatalkan transaksi penjualan yang tercatat, struk akan ditandai sebagai dibatalkan dan data transaksi tidak lagi menghitung ke laporan penjualan aktif.
Pembatalan langganan dan pembaruan
Pembatalan langganan (jika terjadi di luar aplikasi) dapat menghentikan akses fitur berbayar pada akhir periode langganan berjalan; data akun biasanya tetap tersimpan untuk periode terbatas sesuai kebijakan.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Kasir Pintar hanya mempertimbangkan pengembalian dana untuk item tertentu seperti Deposit PPOB, koin premium, atau pembayaran aplikasi berbayar jika kesalahan disebabkan oleh sistem.
Syarat dan batas waktu
- Laporan klaim harus dikirim dalam jangka waktu 1 × 24 jam setelah transaksi.
- Jika klaim divalidasi sebagai kesalahan sistem, proses pengembalian dana akan diupayakan dalam maksimum 14 hari kerja setelah penerimaan laporan.
- Keterlambatan dapat terjadi akibat pihak ketiga (mis. bank) atau kesalahan pengguna.
- Rincian resmi tersedia di Terms of Service: Ketentuan Layanan Kasir Pintar.
Harga dan paket langganan Kasir Pintar
Ringkasan harga
Berikut adalah ringkasan paket yang tercantum pada informasi harga resmi Kasir Pintar.
Catatan pajak dan periode
Semua harga bundling disebutkan sudah termasuk PPN. Paket utama berperiode tahunan; tersedia juga opsi langganan bulanan meski harga bulanan Pro tidak tercantum eksplisit di halaman harga.
| Paket | Harga | Fitur utama |
|---|---|---|
| Kasir Pintar Free | Gratis (Rp 0) | Transaksi tak terbatas; penyimpanan gambar 10 MB; PPOB; manajemen 1.000 barang; 3 laporan standar; struk watermark; single user. |
| Kasir Pintar Pro | Rp 666.000 per tahun | Transaksi tak terbatas; akses semua data; penyimpanan 10 MB + opsi upgrade; manajemen 10.000 barang; 10+ laporan; struk tanpa watermark; multi-user hingga 5 staf. |
| Paket Hemat Bisnis (Pro + Plugin) | Rp 1.133.000 per tahun | Pro + Plugin Business (import barang hingga 3.000; custom metode pembayaran; multisatuan; loyalty; split bill; POS iOS). |
| Paket Hemat Desktop (Pro + Plugin Desktop) | Rp 1.133.000 per tahun | Pro + Plugin Desktop (POS di komputer; cetak struk; manajemen supplier; rekap laporan lengkap). |
| Paket Heboh (Pro + Plugin) | Rp 1.499.000 per tahun | Pro + bundling plugin tambahan untuk fitur lebih banyak. |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Batas waktu klaim dan hak pengembalian
- Konsumen dapat meminta pengembalian dana jika kerugian disebabkan oleh kesalahan sistem, dengan syarat melapor dalam 24 jam.
- Jika klaim valid, pengembalian dana diproses maksimal 14 hari kerja sesuai Terms of Service.
Keterbatasan praktis dan dukungan
Hak konsumen bergantung pada validasi penyebab masalah; jika disebabkan pihak ketiga atau pengguna, pengembalian dapat ditolak atau tertunda.
Catatan: Ulasan pengguna menunjukkan potensi masalah respons layanan pelanggan, yang dapat mempengaruhi pelaksanaan hak konsumen secara praktis.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif - sorotan
Banyak pengguna memuji kemudahan penggunaan, antarmuka ramah pengguna, fitur manajemen transaksi dan stok, serta versi gratis yang fungsional untuk UMKM.
Ulasan negatif - isu umum
Keluhan yang sering muncul termasuk crash aplikasi, masalah verifikasi nomor/OTP, ketidakstabilan sinkronisasi, bug setelah pembaruan, dan keluhan soal dukungan pelanggan.
Daftar dokumen yang diperlukan
Bukti transaksi untuk klaim
- Nomor struk atau ID transaksi
- Tanggal dan jam transaksi
- Bukti pembayaran (rekap bank atau struk)
- Screenshots kesalahan atau pesan error di aplikasi
Data akun dan kontak
- Nama akun Kasir Pintar dan email terkait
- Nama toko/ID toko
- Kontak telepon yang dapat dihubungi
- Jika perlu, data rekening bank untuk pengembalian dana
Kesalahan umum
Contoh kesalahan administrasi
Pengguna sering mencoba membatalkan transaksi tanpa memiliki akses Pro atau plugin yang diperlukan, sehingga opsi 'Batalkan' tidak tersedia.
Contoh kesalahan saat meminta refund
Banyak laporan menunjukkan klaim dikirimkan setelah batas 1 × 24 jam atau tanpa bukti yang cukup, yang menyebabkan penolakan atau keterlambatan pengembalian dana.
Ringkasan perbandingan
Perbandingan paket - ringkas
| Paket | Harga (per tahun) | Cocok untuk |
|---|---|---|
| Kasir Pintar Free | Gratis | Usaha mikro/baru yang butuh fitur dasar tanpa biaya. |
| Kasir Pintar Pro | Rp 666.000 | UMKM yang butuh laporan lebih lengkap dan multi-user. |
| Paket Hemat Bisnis | Rp 1.133.000 | Bisnis kecil-menengah yang butuh fitur import dan POS iOS. |
| Paket Hemat Desktop | Rp 1.133.000 | Toko yang bekerja di komputer/desktop dengan printer struk. |
| Paket Heboh | Rp 1.499.000 | Pengguna yang ingin bundling plugin lebih lengkap. |
Catatan perbandingan
Pilih paket berdasarkan kebutuhan jumlah data produk, jumlah user, dan kebutuhan fitur tambahan seperti plugin Desktop atau Business.
Setelah pembatalan
Tindakan lanjutan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan (screenshot atau notifikasi) untuk dokumentasi internal.
- Jika mengajukan refund, kirim semua bukti dalam 1 × 24 jam sesuai syarat.
Link dan dukungan resmi
Panduan pembatalan transaksi: help.kasirpintar.co.id - Cara Membatalkan Transaksi Penjualan.
Ketentuan pengembalian dana dan syarat layanan: kasirpintar.co.id - Terms of Service.
Alamat
Lokasi kantor pusat
Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.19, Medokan Semampir, Kec. Sukolilo, Kota Surabaya, Jawa Timur 60119, Indonesia.
Catatan alamat
Informasi alamat berasal dari kebijakan privasi dan data publik; ada sedikit variasi kode pos pada sumber resmi yang dapat diperiksa langsung bila diperlukan.