Assinatura ilimitada Postclic: promoção a Rp 17.336,70 por 48h com um primeiro mês obrigatório a Rp 943.887,00, depois Rp 943.887,00 por mês sem compromisso
Cancelar LEONARDO AI
em 30 segundos apenas!
Serviço de cancelamento N.º 1 em Portugal
4.9Calculated on 5.6K reviews
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Leonardo Ai.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
pembatalan Leonardo Ai: Panduan Lengkap
Apa itu Leonardo AI
Ringkasan singkat
Leonardo AI adalah platform perangkat lunak SaaS untuk membuat dan mengedit gambar menggunakan kecerdasan buatan.
Platform ini menawarkan paket berbayar dengan token, penyimpanan model AI, dan fitur seperti upscaling dan pembuatan video pada paket tingkat lanjut.
Siapa yang relevan
Layanan ini ditujukan untuk desainer, seniman digital, dan pengguna yang membutuhkan generasi gambar cepat berbasis AI.
Langganan dikelola baik melalui web/desktop maupun melalui pembelian dalam aplikasi lewat App Store atau Google Play.
Cara membatalkan Leonardo AI
Membatalkan lewat Web/Desktop
- Masuk ke akun Leonardo AI Anda di web atau aplikasi desktop.
- Masuk ke bagian Tokens → Manage Subscription → Cancel Your Subscription.
- Pembatalan akan menghentikan auto‑renewal; token tetap dapat digunakan sampai akhir periode tagihan berjalan.
Membatalkan lewat App Store / Google Play
- Jika berlangganan melalui Apple App Store atau Google Play, batalkan melalui pengelolaan langganan di toko masing‑masing.
- Leonardo AI tidak dapat membatalkan langganan yang dibuat melalui pembelian dalam aplikasi; Anda harus mengelolanya dari akun Apple/Google Anda.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses dan penggunaan token
Setelah pembatalan via web/desktop, pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis namun akses berlanjut sampai akhir periode tagihan.
Token yang sudah dimiliki tetap dapat digunakan sampai periode berakhir.
Pembaruan dan data
Pembatalan mencegah penagihan di periode berikutnya; data dan proyek Anda biasanya tetap tersedia sesuai kebijakan penyimpanan akun.
Jika berlangganan melalui App Store/Google Play, pastikan pembatalan di toko agar perpanjangan dihentikan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Permintaan refund dinilai secara manual dan hanya diberikan untuk kondisi tertentu seperti kerusakan produk digital, deskripsi menyesatkan, atau non‑delivery token.
Perubahan ketentuan yang material dapat memberi hak refund pro‑rata untuk bagian yang belum terpakai.
Kapan refund tidak diberikan
Perubahan keputusan pribadi ("changed mind") umumnya tidak memenuhi syarat untuk refund menurut kebijakan resmi.
Untuk detail resmi lihat kebijakan refund Leonardo AI.
Harga dan paket langganan Leonardo AI
Catatan tentang harga
Harga resmi dinyatakan dalam USD pada situs resmi. Konversi ke IDR di sini bersifat perkiraan berdasarkan kurs sekitar Rp16.000/USD.
Jika memerlukan konfirmasi akhir, cek harga di akun Anda atau halaman resmi sebelum berlangganan.
Tabel paket dan harga
| Rencana | Harga (USD / Perk. IDR) | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Apprentice | USD 12/bulan (≈ Rp192.000) | Bulanan | 8.500 tokens/bulan, private generation, 10 penyimpanan model AI |
| Artisan | USD 30/bulan (≈ Rp480.000) | Bulanan | 25.000 tokens/bulan, upscaling, 20 model AI, antrean lebih longgar |
| Maestro | USD 60/bulan (≈ Rp960.000) | Bulanan | 60.000 tokens/bulan, pembuatan video, 50 model AI, prioritas infrastruktur |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Garis besar hak lokal
Di Indonesia, konsumen dilindungi oleh Undang‑Undang Perlindungan Konsumen (UU No. 8/1999) dan dapat menuntut hak atas barang/jasa cacat atau tidak sesuai.
Hak Anda meliputi informasi yang jujur, kompensasi atas kerugian, dan akses ke mekanisme pengaduan konsumen.
Langkah yang disarankan jika masalah
- Hubungi dukungan Leonardo AI terlebih dahulu (lihat bagian dokumentasi).
- Jika tidak terselesaikan, pertimbangkan mengadu ke lembaga konsumen nasional (mis. BPKN atau YLKI) atau proses hukum lokal.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif yang umum
Banyak pengguna memuji dukungan pelanggan yang cepat dan profesional serta pengalaman penggunaan yang menyenangkan dan kecepatan generasi gambar.
Agen dukungan yang disebutkan positif termasuk nama‑nama seperti Mark G, Anna, Fin, John, Raye dalam ulasan publik.
Keluhan umum
Beberapa pengguna melaporkan penagihan berulang setelah pembatalan atau pembatalan yang tidak diakui sehingga tagihan tetap berjalan.
Keluhan lain mencakup hilangnya kredit saat penurunan paket, beberapa tagihan tidak diinginkan, dan kualitas gambar yang kadang bermasalah.
Checklist dokumentasi
Dokumen yang harus disiapkan
- Alamat email akun yang terkait dengan langganan.
- Bukti pembayaran atau struk langganan (screenshot, invoice).
- Screenshot konfirmasi pembatalan atau pesan kesalahan saat membatalkan.
Langkah komunikasi
- Hubungi dukungan melalui fitur 'Talk to a person' di chat atau email ke support@leonardo.ai.
- Sertakan subjek 'Billing' dan cantumkan email akun Anda saat meminta refund atau klarifikasi.
- Jika perlu, simpan nomor tiket dan tangkapan layar semua komunikasi.
Kesalahan umum
Membatalkan di tempat yang salah
Banyak pengguna lupa bahwa langganan yang dibeli lewat App Store/Google Play harus dibatalkan di toko masing‑masing, bukan di pengaturan akun Leonardo AI.
Gagal membatalkan di toko akan menyebabkan perpanjangan tetap terjadi walau Anda membatalkan di situs Leonardo.
Tidak menyimpan bukti
Tidak menyimpan bukti pembatalan atau bukti pembayaran menyulitkan klaim refund bila terjadi penagihan berulang.
Simpan screenshot konfirmasi pembatalan dan bukti komunikasi dengan tim dukungan untuk perlindungan.
Rekap perbandingan
Tabel tindakan vs hasil
| Tindakan | Apa yang terjadi | Saran |
|---|---|---|
| Membatalkan via Web/Desktop | Hentikan auto‑renewal; akses dan token aktif sampai akhir periode tagihan. | Simpan konfirmasi pembatalan; periksa tagihan berikutnya. |
| Membatalkan via App Store / Google Play | Harus dibatalkan melalui toko; Leonardo tidak dapat mengelola pembatalan in‑app. | Batalkan di pengaturan langganan Apple/Google dan simpan bukti. |
| Meminta refund karena perubahan Terms | Berpotensi berhak mendapatkan refund pro‑rata untuk bagian yang tidak terpakai. | Ajukan klaim ke dukungan dengan bukti perubahan Terms dan periode yang belum terpakai. |
| Meminta refund karena 'changed mind' | Umumnya tidak berhak menurut kebijakan resmi. | Ajukan ke dukungan; siapkan alasan kuat jika ingin mengajukan banding. |
Setelah pembatalan
Tindakan berikutnya
Simpan semua bukti pembatalan dan pantau mutasi kartu/kontak pembayaran Anda untuk memastikan tidak ada penagihan lanjutan.
Periksa bahwa token dan akses tetap berfungsi hingga akhir periode tagihan bila Anda masih memerlukannya.
Tautan bantuan resmi
- Kebijakan Pengembalian Dana Leonardo AI
- Cara meminta refund - panduan dukungan
- Panduan pembatalan (web pihak ketiga terverifikasi)
Alamat
Alamat perusahaan yang tercantum
Leonardo Interactive Pty Ltd, Suite 1007, 120 High St, North Sydney, New South Wales 2060, Australia.
Kontak dukungan
Email dukungan resmi: support@leonardo.ai.
Untuk pengembalian dana, gunakan opsi 'Talk to a person' di chat dukungan atau kirim email dengan subjek 'Billing' dan cantumkan email akun Anda.