Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan MAJOO
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Majoo.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Majoo: Panduan Lengkap
Apa itu Majoo
Ringkasan singkat
Majoo adalah platform software-as-a-service (SaaS) yang membantu UMKM mengelola bisnis dengan fitur POS, inventori, laporan keuangan, CRM, dan integrasi pembayaran digital.
Siapa yang memakai Majoo
Produk ditujukan untuk pemilik outlet, pelaku ritel dan F&B, serta usaha kecil menengah yang membutuhkan sistem operasional dan laporan bisnis terintegrasi.
Cara membatalkan Majoo
Pembatalan melalui Web / Dashboard
- Masuk ke akun admin di dashboard Majoo.
- Cari menu langganan atau billing, lalu pilih opsi berhenti berlangganan atau nonaktifkan layanan premium.
- Konfirmasi pembatalan sesuai instruksi di dashboard.
Pembatalan melalui App Store / Google Play dan Hapus Akun Consumer
- Untuk langganan yang dibeli via App Store/Google Play: batalkan melalui pengaturan langganan di akun Apple/Google Anda agar tidak memperpanjang otomatis.
- Untuk akun Consumer App: buka Account Profil → Account Setting → Delete Account. Hapus akun hanya dapat diproses jika tidak ada transaksi berjalan dan tidak ada poin tersisa.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses dan layanan
Setelah pembatalan langganan, akses ke fitur Layanan Premium kemungkinan akan dihentikan sesuai masa aktif yang tersisa.
Pastikan mengekspor data penting sebelum akses dihentikan jika Anda masih memerlukannya.
Perpanjangan dan data
Langganan yang dibatalkan tidak akan diperpanjang otomatis setelah masa kontrak berakhir.
Pada penghapusan akun Consumer, semua riwayat transaksi akan dihapus permanen dan akun tidak dapat dipulihkan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana untuk Layanan Premium
Majoo secara eksplisit menyatakan tidak memberikan pengembalian dana (refund) atas pembayaran Layanan Premium yang telah dilakukan jika pelanggan berhenti berlangganan.
Semua pembayaran adalah final dan tidak dapat dikurangi pajak atau potongan lainnya.
Refund untuk transaksi outlet (POS)
- Untuk transaksi outlet, Majoo menyediakan fitur pencatatan refund di aplikasi POS.
- Outlet dapat memproses pengembalian dana produk termasuk penyesuaian stok dan ongkos kirim jika relevan; tersedia laporan refund di dashboard.
Harga dan paket langganan Majoo
Ringkasan paket
Berikut adalah harga dan fitur paket yang tersedia (harga per outlet per bulan, kontrak minimal 12 bulan).
Detail harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Starter | Rp249.000 | per outlet per bulan (minimum 12 bulan) | Operasional lengkap (POS, toko online, inventori, CRM, laporan, manajemen karyawan, akuntansi sederhana, QRIS) |
| Advance | Rp499.000 | per outlet per bulan (minimum 12 bulan) | Semua fitur Starter + multi outlet, akuntansi lengkap, analisa bisnis, manajemen karyawan lanjutan |
| Prime | Rp999.000 | per outlet per bulan (minimum 12 bulan) | Semua fitur Advance + automasi operasional & penjualan, payroll, omni-channel, integrasi F&B & marketplace |
| Prime+ | Konsultasi harga | per outlet per bulan (minimum 12 bulan) | Fitur Prime + warehouse, workflow, custom automasi (barcode, layout custom, membership, dsb.) |
Catatan: Harga belum termasuk PPN. Harga untuk kontrak 12 bulan; ada promo khusus (Juni 2025) Starter mulai ~Rp1 jutaan untuk 12 bulan termasuk instalasi & training.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kebijakan pembatalan dan refund
- Tidak ditemukan ketentuan hak pembatalan 14 hari (cooling-off) atau pengembalian uang untuk langganan dalam Syarat & Ketentuan Majoo.
- Pembayaran yang sudah dilakukan untuk langganan tidak dapat dikembalikan jika pelanggan berhenti berlangganan.
Hak terkait akun Consumer
- Penutupan akun Consumer hanya diperbolehkan jika tidak ada saldo poin dan tidak ada transaksi berjalan.
- Akun yang dihapus tidak dapat dipulihkan; riwayat transaksi akan hilang permanen.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif yang umum
Beberapa ulasan menyebutkan lingkungan kerja yang suportif, suasana seperti keluarga, fleksibilitas jam kerja, dan peluang pengembangan keterampilan yang cepat.
Kritik dan keluhan umum
Keluhan yang muncul antara lain kompensasi dianggap tidak sepadan, budaya kerja yang dinilai toxic, perubahan struktur manajemen yang cepat, serta isu produk yang belum stabil.
Dokumen yang perlu disiapkan
Untuk pembatalan langganan
- ID akun atau nomor pelanggan Majoo.
- Invoice atau bukti pembayaran langganan jika diperlukan verifikasi.
- Screenshot atau rekaman langkah pembatalan di dashboard (jika terjadi kesalahan dan perlu bukti).
Untuk penghapusan akun Consumer
- Pastikan tidak ada saldo poin dan tidak ada transaksi berjalan.
- Backup data yang diperlukan karena riwayat akan terhapus permanen.
Kesalahan umum
Mengira akan dapat refund otomatis
Banyak pengguna mengira berhenti langganan otomatis menghasilkan pengembalian dana. Majoo menyatakan pembayaran langganan bersifat final dan tidak dikembalikan.
Tidak memeriksa kondisi akun sebelum hapus
Contoh lain: mencoba menghapus akun Consumer padahal masih ada poin atau transaksi berjalan - permintaan tidak akan diproses hingga syarat terpenuhi.
Rekapitulasi komparatif
Tabel perbandingan singkat
| Aspek | Web / Dashboard | App Store / Google Play | Consumer App (Hapus Akun) |
|---|---|---|---|
| Cara membatalkan | Langsung melalui dashboard akun. | Batalkan melalui pengaturan langganan Apple/Google (platform masing-masing). | Langsung di aplikasi: Account Profil → Account Setting → Delete Account. |
| Refund untuk langganan | Tidak ada refund; pembayaran final. | Tidak ada instruksi khusus dari Majoo; ikuti kebijakan platform. | Tidak relevan - akun dihapus jika syarat terpenuhi; transaksi hilang. |
| Data setelah pembatalan | Akses fitur Premium dihentikan; ekspor data disarankan. | Sesuai kebijakan platform dan Majoo tentang akses layanan. | Riwayat transaksi dihapus permanen; tidak dapat dipulihkan. |
| Syarat khusus | Semua pembayaran final; kontrak minimal 12 bulan untuk paket. | Majoo tidak menjelaskan prosedur; ikuti Apple/Google. | Tidak boleh ada transaksi berjalan dan poin harus nol. |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Ekspor semua laporan dan data penting sebelum layanan dihentikan.
- Simpan bukti komunikasi dan bukti pembatalan untuk referensi.
Kontak dan sumber resmi
Untuk informasi resmi atau bantuan, kunjungi situs resmi Majoo: https://majoo.id.
Alamat
Kantor pusat
SMESCO Tower, lantai 3, Jl. Gatot Subroto No.Kav. 94, RT.11/RW.3, Pancoran, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12780.
Informasi kantor lain
Sebelumnya kantor pusat berada di Jl. Prapanca Raya No. 25, Jakarta. Terdapat juga kantor di Medan: Jl. Bromo No.14.