Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar MAJOO
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Majoo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Majoo: Panduan Lengkap
Apa itu Majoo
Ringkasan singkat
Majoo adalah platform software-as-a-service (SaaS) yang membantu UMKM mengelola bisnis dengan fitur POS, inventori, laporan keuangan, CRM, dan integrasi pembayaran digital.
Siapa yang memakai Majoo
Produk ditujukan untuk pemilik outlet, pelaku ritel dan F&B, serta usaha kecil menengah yang membutuhkan sistem operasional dan laporan bisnis terintegrasi.
Cara membatalkan Majoo
Pembatalan melalui Web / Dashboard
- Masuk ke akun admin di dashboard Majoo.
- Cari menu langganan atau billing, lalu pilih opsi berhenti berlangganan atau nonaktifkan layanan premium.
- Konfirmasi pembatalan sesuai instruksi di dashboard.
Pembatalan melalui App Store / Google Play dan Hapus Akun Consumer
- Untuk langganan yang dibeli via App Store/Google Play: batalkan melalui pengaturan langganan di akun Apple/Google Anda agar tidak memperpanjang otomatis.
- Untuk akun Consumer App: buka Account Profil → Account Setting → Delete Account. Hapus akun hanya dapat diproses jika tidak ada transaksi berjalan dan tidak ada poin tersisa.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses dan layanan
Setelah pembatalan langganan, akses ke fitur Layanan Premium kemungkinan akan dihentikan sesuai masa aktif yang tersisa.
Pastikan mengekspor data penting sebelum akses dihentikan jika Anda masih memerlukannya.
Perpanjangan dan data
Langganan yang dibatalkan tidak akan diperpanjang otomatis setelah masa kontrak berakhir.
Pada penghapusan akun Consumer, semua riwayat transaksi akan dihapus permanen dan akun tidak dapat dipulihkan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana untuk Layanan Premium
Majoo secara eksplisit menyatakan tidak memberikan pengembalian dana (refund) atas pembayaran Layanan Premium yang telah dilakukan jika pelanggan berhenti berlangganan.
Semua pembayaran adalah final dan tidak dapat dikurangi pajak atau potongan lainnya.
Refund untuk transaksi outlet (POS)
- Untuk transaksi outlet, Majoo menyediakan fitur pencatatan refund di aplikasi POS.
- Outlet dapat memproses pengembalian dana produk termasuk penyesuaian stok dan ongkos kirim jika relevan; tersedia laporan refund di dashboard.
Harga dan paket langganan Majoo
Ringkasan paket
Berikut adalah harga dan fitur paket yang tersedia (harga per outlet per bulan, kontrak minimal 12 bulan).
Detail harga
| Paket | Harga | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Starter | Rp249.000 | per outlet per bulan (minimum 12 bulan) | Operasional lengkap (POS, toko online, inventori, CRM, laporan, manajemen karyawan, akuntansi sederhana, QRIS) |
| Advance | Rp499.000 | per outlet per bulan (minimum 12 bulan) | Semua fitur Starter + multi outlet, akuntansi lengkap, analisa bisnis, manajemen karyawan lanjutan |
| Prime | Rp999.000 | per outlet per bulan (minimum 12 bulan) | Semua fitur Advance + automasi operasional & penjualan, payroll, omni-channel, integrasi F&B & marketplace |
| Prime+ | Konsultasi harga | per outlet per bulan (minimum 12 bulan) | Fitur Prime + warehouse, workflow, custom automasi (barcode, layout custom, membership, dsb.) |
Catatan: Harga belum termasuk PPN. Harga untuk kontrak 12 bulan; ada promo khusus (Juni 2025) Starter mulai ~Rp1 jutaan untuk 12 bulan termasuk instalasi & training.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kebijakan pembatalan dan refund
- Tidak ditemukan ketentuan hak pembatalan 14 hari (cooling-off) atau pengembalian uang untuk langganan dalam Syarat & Ketentuan Majoo.
- Pembayaran yang sudah dilakukan untuk langganan tidak dapat dikembalikan jika pelanggan berhenti berlangganan.
Hak terkait akun Consumer
- Penutupan akun Consumer hanya diperbolehkan jika tidak ada saldo poin dan tidak ada transaksi berjalan.
- Akun yang dihapus tidak dapat dipulihkan; riwayat transaksi akan hilang permanen.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif yang umum
Beberapa ulasan menyebutkan lingkungan kerja yang suportif, suasana seperti keluarga, fleksibilitas jam kerja, dan peluang pengembangan keterampilan yang cepat.
Kritik dan keluhan umum
Keluhan yang muncul antara lain kompensasi dianggap tidak sepadan, budaya kerja yang dinilai toxic, perubahan struktur manajemen yang cepat, serta isu produk yang belum stabil.
Dokumen yang perlu disiapkan
Untuk pembatalan langganan
- ID akun atau nomor pelanggan Majoo.
- Invoice atau bukti pembayaran langganan jika diperlukan verifikasi.
- Screenshot atau rekaman langkah pembatalan di dashboard (jika terjadi kesalahan dan perlu bukti).
Untuk penghapusan akun Consumer
- Pastikan tidak ada saldo poin dan tidak ada transaksi berjalan.
- Backup data yang diperlukan karena riwayat akan terhapus permanen.
Kesalahan umum
Mengira akan dapat refund otomatis
Banyak pengguna mengira berhenti langganan otomatis menghasilkan pengembalian dana. Majoo menyatakan pembayaran langganan bersifat final dan tidak dikembalikan.
Tidak memeriksa kondisi akun sebelum hapus
Contoh lain: mencoba menghapus akun Consumer padahal masih ada poin atau transaksi berjalan - permintaan tidak akan diproses hingga syarat terpenuhi.
Rekapitulasi komparatif
Tabel perbandingan singkat
| Aspek | Web / Dashboard | App Store / Google Play | Consumer App (Hapus Akun) |
|---|---|---|---|
| Cara membatalkan | Langsung melalui dashboard akun. | Batalkan melalui pengaturan langganan Apple/Google (platform masing-masing). | Langsung di aplikasi: Account Profil → Account Setting → Delete Account. |
| Refund untuk langganan | Tidak ada refund; pembayaran final. | Tidak ada instruksi khusus dari Majoo; ikuti kebijakan platform. | Tidak relevan - akun dihapus jika syarat terpenuhi; transaksi hilang. |
| Data setelah pembatalan | Akses fitur Premium dihentikan; ekspor data disarankan. | Sesuai kebijakan platform dan Majoo tentang akses layanan. | Riwayat transaksi dihapus permanen; tidak dapat dipulihkan. |
| Syarat khusus | Semua pembayaran final; kontrak minimal 12 bulan untuk paket. | Majoo tidak menjelaskan prosedur; ikuti Apple/Google. | Tidak boleh ada transaksi berjalan dan poin harus nol. |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Ekspor semua laporan dan data penting sebelum layanan dihentikan.
- Simpan bukti komunikasi dan bukti pembatalan untuk referensi.
Kontak dan sumber resmi
Untuk informasi resmi atau bantuan, kunjungi situs resmi Majoo: https://majoo.id.
Alamat
Kantor pusat
SMESCO Tower, lantai 3, Jl. Gatot Subroto No.Kav. 94, RT.11/RW.3, Pancoran, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12780.
Informasi kantor lain
Sebelumnya kantor pusat berada di Jl. Prapanca Raya No. 25, Jakarta. Terdapat juga kantor di Medan: Jl. Bromo No.14.