Suscripción ilimitada Postclic: promoción a Rp 17.336,70 por 48h con un primer mes obligatorio a Rp 943.887,00, luego Rp 943.887,00 al mes sin compromiso
Cancelar ODOO
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Chile
4.9Calculated on 5.6K reviews
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Odoo.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
pembatalan Odoo: Panduan Lengkap
Apa itu Odoo
Ringkasan singkat
Odoo adalah platform perangkat lunak bisnis terintegrasi berbasis SaaS yang menyediakan modul seperti akuntansi, penjualan, inventaris, dan alat kustomisasi.
Model langganan
Odoo menawarkan model berbayar berdasarkan lisensi, hosting, dan paket implementasi dari partner resmi. Biaya dapat berupa tagihan bulanan yang ditagihkan tahunan atau biaya one‑time untuk implementasi.
Cara membatalkan Odoo
Membatalkan aplikasi mobile (iOS)
Untuk aplikasi Odoo M1 di iOS, langganan biasanya memiliki percobaan gratis 7 hari dan dapat dibatalkan kapan saja melalui App Store (melalui tombol Unsubscribe di aplikasi).
Membatalkan langganan SaaS, modul, atau pembelian digital
- Odoo SaaS: Batalkan melalui portal web Odoo pada area langganan atau billing (self‑service) - masuk ke akun Odoo Anda dan cari pengaturan langganan.
- Odoo Store (konten digital): Pembatalan biasanya tidak diperbolehkan langsung - hubungi vendor penjual terlebih dahulu dan periksa syarat penjualan.
- Modul pihak ketiga dari Odoo Apps Store: Ajukan dukungan ke vendor dalam waktu dua bulan sejak pembelian; jika tidak terselesaikan dalam 15 hari kerja, Anda dapat meminta Odoo untuk menengahi sesuai kebijakan pengembalian.
Referensi kebijakan
- Panduan pembatalan dan informasi vendor: PostClic - Cancel Odoo
- Kebijakan pengembalian untuk aplikasi pihak ketiga: Odoo Apps Refund Policy
- Syarat untuk pembelian digital di Odoo Store: TheOdooStore - Terms & Conditions
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses dan penggunaan
Setelah pembatalan, akses biasanya berhenti sesuai kebijakan penagihan (mis. hingga akhir periode yang sudah dibayar). Pastikan membaca syarat langganan untuk detail masa aktif setelah pembatalan.
Perpanjangan dan penagihan
Pembatalan mencegah perpanjangan otomatis; tagihan yang sudah ditagihkan biasanya tidak dikembalikan kecuali ada kebijakan pengembalian yang berlaku atau intervensi vendor/Odoo.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Item digital di Odoo Store umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali pelanggaran garansi oleh vendor; Odoo dapat memberikan pengembalian 100% jika vendor gagal memenuhi jaminan sesuai syarat.
Kasus modul pihak ketiga
- Klaim boleh diajukan dalam dua bulan sejak pembelian untuk masalah seperti bug, fitur yang hilang, kegagalan instalasi, masalah lisensi, atau penipuan.
- Penjual diberi 15 hari kerja untuk memperbaiki masalah; jika tidak, Odoo dapat menengahi dan memutuskan pengembalian.
Catatan tentang hak konsumen 14 hari
Tidak ada indikasi dalam sumber resmi Odoo tentang hak refund 14 hari khusus di Indonesia; jangan mengandalkan adanya hak blanket 14‑hari kecuali diatur oleh hukum lokal atau kontrak.
Rujukan kebijakan pengembalian: Odoo Apps Refund Policy dan TheOdooStore - Terms & Conditions.
Harga dan paket langganan Odoo
Ringkasan harga
Di bawah ini adalah ringkasan harga lisensi, hosting, dan paket implementasi yang terverifikasi dari reseller/partner di Indonesia.
Tabel harga
| Plan | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Lisensi Standard (All Apps) | Rp 110,000 / bulan | Tarif bulanan, ditagih tahunan | Akses ke semua aplikasi Odoo Online |
| Lisensi Custom (All Apps + Studio, Multi-Company, API) | Rp 170,000 / bulan | Tarif bulanan, ditagih tahunan | Semua aplikasi + Odoo Studio, Multi-Company, External API |
| Hosting: Odoo SH | Rp 1.100.000 / bulan | Bulanan | Hosting Odoo SH untuk dev/test/prod, integrasi GitHub |
| Falinwa - Starter (1 - 5 Users, Simple apps) | Rp 2.890.000 (flat) | One-time | Implementasi simple apps oleh Odoo Gold Partner |
| Falinwa - Basic (Simple apps) | Rp 14.875.000 | One-time | Simple apps dengan lebih banyak jam implementasi |
| Falinwa - Standard (Advanced apps, data imports) | Rp 28.900.000 | One-time | Advanced apps + import data |
| Falinwa - Personalized (Advanced apps, imports, personalization) | Rp 51.850.000 | One-time | Advanced apps, import data, personalisasi |
| Falinwa - Pro (Advanced apps, personalization, +10 Cluedoo modules) | Rp 103.700.000 | One-time | Advanced apps + personalisasi + 10 modul Cluedoo |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Kondisi hak konsumen
Tidak ditemukan bukti bahwa Odoo memberikan hak pengembalian dana 14 hari secara otomatis di kebijakan resmi mereka untuk pasar Indonesia.
Saran praktis
- Periksa kontrak, syarat penjualan, dan kebijakan vendor sebelum membeli.
- Jika ragu, tanyakan persyaratan pembatalan dan refund kepada vendor atau partner sebelum melakukan pembayaran.
Pengalaman pelanggan
Citra positif
Beberapa ulasan memuji tim dukungan Odoo yang ramah, sabar, cepat, dan berorientasi solusi menurut sumber ulasan.
Contoh ringkasan ulasan: dukungan yang membantu dapat meningkatkan kepuasan implementasi.
Kritik dan masalah umum
Terdapat keluhan berulang tentang layanan pelanggan yang tidak responsif, kesulitan membatalkan atau mendapatkan refund, serta kebingungan tagihan atau kontrak jangka panjang.
Beberapa pengguna juga melaporkan masalah memilih versi aplikasi yang salah dan sulit mendapat dukungan atau pengembalian dana.
Ulasan sampel tersedia di: Trustpilot - Odoo reviews.
Daftar dokumen yang diperlukan
Dokumen pembelian
- Nomor pesanan atau invoice
- Tanggal pembelian dan rincian paket/modul
- Bukti pembayaran (struk, transfer, atau tagihan kartu kredit)
Bukti teknis dan komunikasi
- Screenshot masalah/error atau log instalasi
- Rekaman korespondensi dengan vendor (email, tiket dukungan)
- Backup data sebelum pembatalan jika diperlukan
Kesalahan umum
Membatalkan tanpa backup
Salah satu kesalahan sering terjadi adalah membatalkan langganan tanpa melakukan backup data terlebih dahulu, sehingga data penting bisa hilang atau sulit dipulihkan.
Langsung meminta refund tanpa mengikuti alur vendor
Banyak pengguna gagal mendapatkan solusi karena tidak menghubungi vendor dulu atau tidak memberikan waktu 15 hari kerja sesuai kebijakan seller sebelum meminta intervensi Odoo.
Contoh: membeli modul pihak ketiga lalu langsung mengajukan refund ke Odoo tanpa bukti upaya kepada vendor.
Rekap perbandingan
Ringkasan singkat
Tabel di bawah membandingkan cara pembatalan, kemungkinan refund, dan catatan penting untuk tiap jenis pembelian Odoo.
Tabel perbandingan
| Jenis Pembelian | Cara Membatalkan | Kemungkinan Refund | Catatan |
|---|---|---|---|
| Aplikasi iOS (Odoo M1) | Batalkan via App Store (Unsubscribe) | Bergantung kebijakan App Store; percobaan 7 hari tersedia | Batalkan sebelum akhir percobaan untuk menghindari tagihan |
| Odoo SaaS / Langganan resmi | Batalkan melalui portal web Odoo pada area subscription/billing | Biasanya tidak otomatis refund; periksa syarat kontrak | Self‑service untuk pembatalan; periksa periode aktif setelah pembatalan |
| Modul pihak ketiga (Odoo Apps Store) | Hubungi vendor dalam 2 bulan; eskalasi ke Odoo jika tidak terselesaikan | Mungkin refund jika bug/fitur hilang/masalah lisensi; vendor diberi 15 hari kerja | Simpan bukti komunikasi; ikuti kebijakan pengembalian resmi |
| Pembelian digital di Odoo Store | Hubungi vendor/penjual; pembatalan sering dibatasi | Non‑refundable kecuali pelanggaran garansi; Odoo dapat menengahi | Periksa syarat TheOdooStore |
Setelah pembatalan
Tindakan segera
Setelah membatalkan, lakukan backup akhir data dan konfirmasi bahwa akses telah dihentikan sesuai permintaan.
Tautan dan dukungan lebih lanjut
- Informasi eskalasi dan kebijakan refund modul: Odoo Apps Refund Policy
- Syarat pembelian digital di Odoo Store: TheOdooStore - Terms & Conditions
- Panduan umum pembatalan: PostClic - Cancel Odoo
- Ulasan pengalaman pelanggan: Trustpilot - Odoo reviews
Alamat
Kantor resmi Odoo (Indonesia)
Biomedical Campus Knowledge Tower LT.6, zona 1,2,3,5 Kavling Digital Hub, Jalan Damai Foresta, Sampora, Cisauk, Tangerang, Banten, 15345, Indonesia
Catatan kontak lokal
Untuk bantuan lokal atau implementasi, hubungi partner resmi (Odoo Gold Partner) di Indonesia. Minta detail kontak partner melalui portal Odoo atau vendor implementasi sebelum memulai proses pembatalan.