Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel PERPLEXITY
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Perplexity: Panduan Lengkap
Apa itu Perplexity
Deskripsi singkat
Perplexity adalah platform pencarian cerdas berbasis AI yang menawarkan langganan Pro untuk fitur tambahan seperti unggah file, Labs, dan model AI lanjutan.
Layanan ini tersedia melalui web, aplikasi iOS (App Store), dan Android (Google Play) dengan model langganan berbayar.
Untuk siapa layanan ini
Cocok untuk pengguna individu yang membutuhkan ringkasan cepat, kutipan sumber, dan fitur generatif lanjutan.
Perhatikan bahwa kebijakan pembatalan dan pengembalian dana berbeda tergantung saluran pembelian dan wilayah.
Cara membatalkan Perplexity
Pembatalan lewat App Store (iOS)
- Buka Pengaturan Apple ID Anda dan pilih "Manage Subscriptions" atau "Kelola Langganan".
- Batalakan langganan Perplexity dari sana; langganan akan otomatis diperpanjang kecuali dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum akhir periode berjalan.
- Perhatikan bahwa pembatalan lewat App Store harus dilakukan melalui akun Apple Anda, bukan lewat situs Perplexity.
Pembatalan lewat Google Play (Android) dan Web
- Google Play: Buka Google Play → Langganan → pilih Perplexity → Batalkan. Pembatalan dikelola oleh Play Store.
- Web: Masuk ke akun di perplexity.ai/pro → Manage Subscription → Cancel Plan untuk menghentikan penagihan selanjutnya.
- Untuk permintaan pengembalian dana lewat Google Play, Perplexity meminta pengguna menghubungi tim mereka (mis. email atau Intercom); pembatalan sendiri tetap di Play Store.
Apa yang terjadi setelah pembatalan
Akses setelah pembatalan
Setelah membatalkan, Anda umumnya tetap memiliki akses ke fitur Pro hingga akhir periode berbayar saat ini.
Pembatalan menghentikan penagihan di masa depan tetapi tidak selalu menghapus akses saat periode belum berakhir.
Pembaruan dan data akun
Langganan tidak akan diperpanjang setelah periode berjalan berakhir jika pembatalan sudah diproses.
Data akun dan aktivitas biasanya tetap tersedia sesuai kebijakan Perplexity dan syarat layanan mereka.
Apakah saya akan mendapat pengembalian dana?
Aturan umum dan batas waktu
Untuk pelanggan di luar EU/UK/Turki (termasuk Indonesia): pengembalian untuk langganan bulanan dapat diminta hingga 24 jam setelah pembelian.
Untuk langganan tahunan, pengembalian penuh bisa diajukan dalam 72 jam sejak pembelian; setelah itu biasanya tidak ada pengembalian.
Pengecualian dan syarat khusus
- Untuk kawasan EU, UK, dan Turki: pengembalian penuh jika dibatalkan dalam 14 hari sejak pembelian.
- Tidak ada pengembalian dana jika akun dihentikan karena pelanggaran Syarat Penggunaan.
- Detail resmi kebijakan pengembalian tersedia di halaman bantuan Perplexity: Perplexity Help Center - Refunds.
Harga dan paket langganan Perplexity
Ringkasan paket
Berikut estimasi harga dan paket yang dilaporkan untuk pasar Indonesia. Harga dapat berubah tergantung kurs, metode pembayaran, dan biaya tambahan.
Catatan harga
Harga resmi Perplexity umumnya dicantumkan dalam USD (sekitar $20/bulan ≈ Rp 326.000). Bundling lokal atau reseller dapat memiliki harga berbeda.
| Paket | Harga (estimasi) | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Pro (individual) | Sekitar Rp 326.000 / bulan | Bulanan | Labs, unggah file, generasi gambar/video, model AI lanjutan, prioritas support |
| Pro (individu) - estimasi VCC | Sekitar Rp 390.500 / bulan | Bulanan | Sama dengan Pro individual (termasuk biaya VCC & admin) |
| Bundling Telkomsel Prabayar SIMPATI | Rp 35.000 (kartu perdana) | 3 bulan | Perplexity Pro selama 3 bulan + kuota internet |
| Bundling Telkomsel Pascabayar Halo+ | Rp 80.000 - Rp 150.000 / bulan | 12 bulan | Perplexity Pro selama 12 bulan + kuota dan benefit streaming |
| Pihak ketiga (marketplace lokal) | Mulai dari Rp 77.000 / bulan | Bulanan | Perplexity Pro (private/shared) lewat reseller lokal |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Ringkasan hukum relevan
UU Perlindungan Konsumen (UU No.8/1999) memberikan prinsip hak konsumen termasuk kemungkinan masa 'cooling-off', namun penerapannya pada layanan digital tidak otomatis sama di semua kasus.
Perplexity memberikan jendela pengembalian terbatas (lihat kebijakan resmi) yang berbeda dari ketentuan di beberapa yurisdiksi lain.
Saran praktis untuk pengguna di Indonesia
- Ajukan klaim pengembalian dana sesegera mungkin: 24 jam untuk bulanan, 72 jam untuk tahunan (kecuali jika Anda berada di EU/UK/Turki).
- Simpan bukti transaksi, tangkapan layar, dan komunikasi untuk memudahkan sengketa.
- Jika perlu, ajukan gugatan ke instansi perlindungan konsumen atau lakukan dispute via penyedia pembayaran.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif (ringkas)
Beberapa pengguna melaporkan kepuasan awal terhadap akurasi AI, ringkasan yang jelas, dan kutipan sumber yang membantu.
Suara positif ini lebih sering muncul pada pengalaman awal penggunaan.
Keluhan umum
- Beban penagihan dan kesulitan pembatalan - laporan tentang tagihan berlanjut meski sudah membatalkan.
- Dukungan pelanggan yang dinilai lambat atau bersifat bot, serta masalah aktivasi fitur Pro pada beberapa kasus.
Ringkasan ulasan tersedia di platform ulasan: Trustpilot - Perplexity.
Daftar dokumen yang perlu disiapkan
Bukti pembelian
- Struk elektronik atau email konfirmasi dari Perplexity, Apple, atau Google Play.
- ID transaksi, tanggal pembelian, dan metode pembayaran.
Bukti komunikasi dan layar
- Tangkapan layar halaman langganan, pesan konfirmasi pembatalan, dan percakapan dengan dukungan.
- Jika ada, bukti aktivasi paket melalui bundling operator atau reseller.
Kesalahan umum
Mengira pembatalan otomatis berlaku di semua platform
Banyak pengguna mengira membatalkan di satu tempat otomatis membatalkan di tempat lain - padahal App Store, Play Store, dan web dikelola terpisah.
Selalu periksa tempat pembelian asli untuk memastikan pembatalan terproses.
Terlambat meminta pengembalian dana
Kebijakan Perplexity untuk pelanggan di Indonesia mengharuskan tindakan cepat: 24 jam untuk bulanan, 72 jam untuk tahunan.
Kegagalan bertindak cepat sering menjadi alasan gagalnya pengembalian.
Rekap perbandingan
Tabel ringkas per kanal
| Kanal | Cara pembatalan | Jendela pengembalian dana (Indonesia) | Catatan penting |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Kelola Langganan di akun Apple → Batalkan | 24 jam untuk bulanan; 72 jam untuk tahunan (kecuali aturan lokal lain berlaku) | Perpanjangan otomatis kecuali dibatalkan ≥24 jam sebelum akhir; refund diatur oleh Apple/Perplexity sesuai kasus |
| Google Play (Android) | Google Play → Langganan → Batalkan | 24 jam untuk bulanan; 72 jam untuk tahunan | Pembatalan lewat Play Store; permintaan refund dapat memerlukan kontak ke Perplexity |
| Web (perplexity.ai) | Masuk → perplexity.ai/pro → Manage Subscription → Cancel Plan | 24 jam untuk bulanan; 72 jam untuk tahunan | Pembatalan menghentikan penagihan berikutnya; akses dipertahankan sampai akhir periode |
Catatan ringkasan
Periksa selalu sumber pembelian asli dan ajukan refund secepat mungkin bila Anda berada di luar jendela 14‑hari EU/UK/Turki.
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan
- Simpan bukti pembatalan dan email konfirmasi sampai periode berlangganan berakhir.
- Jika menuntut pengembalian dana, kirim dokumentasi lengkap kepada Perplexity atau penyedia pembayaran.
Link resmi dan sumber bantuan
Detail kebijakan pengembalian dapat dilihat di halaman resmi Perplexity: Perplexity Help Center - Refunds.
Ulasan pelanggan untuk konteks pengalaman pengguna tersedia di: Trustpilot - Perplexity.
Alamat
Alamat pusat
Perplexity tidak mempublikasikan kantor lokal Indonesia; alamat kantor pusat yang tersedia adalah:
115 Sansome St, Suite 900, San Francisco, CA 94104, Amerika Serikat
Catatan kontak
Untuk masalah akun dan pengembalian dana, gunakan kanal dukungan di situs Perplexity atau mekanisme dukungan pada App Store / Google Play sesuai tempat pembelian.