Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel SKETCHUP
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Sketchup: Panduan Lengkap
Apa itu SketchUp
Ringkasan singkat
SketchUp adalah perangkat lunak desain 3D yang banyak dipakai untuk arsitektur, interior, lanskap, dan visualisasi. Tersedia versi desktop, web, dan integrasi tambahan seperti V-Ray dan Enscape.
Platform dan lisensi
SketchUp ditawarkan dalam model langganan tahunan dan add-on berbayar, serta tersedia melalui penjualan resmi dan reseller di Indonesia. Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana diatur oleh pusat bantuan resmi.
Cara membatalkan SketchUp
Pembatalan via web (akun SketchUp)
- Masuk ke akun SketchUp Anda pada situs resmi.
- Buka pengaturan paket (Plan Settings) dan nonaktifkan auto-renew untuk menghentikan perpanjangan otomatis.
- Jika Anda membatalkan sendiri melalui akun, akses biasanya tetap tersedia sampai akhir masa langganan yang telah dibayar.
Pembatalan melalui App Store atau Google Play
- Jika berlangganan lewat Apple App Store atau Google Play, pembatalan harus dilakukan melalui pengelolaan langganan masing-masing platform.
- SketchUp Help tidak menyediakan jalur pembatalan terpisah untuk langganan yang dibeli melalui App Store/Google Play.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses dan masa berlangganan
Jika Anda membatalkan sendiri melalui akun SketchUp (web), Anda akan tetap dapat menggunakan layanan sampai akhir periode yang telah dibayar.
Jika SketchUp menyetujui permintaan pengembalian dana dalam 14 hari, dukungan dapat membatalkan langganan segera dan akses bisa hilang langsung.
Data dan layanan
Model dan data Anda di Trimble Connect atau 3D Warehouse tetap berada di akun Anda, tetapi akses penuh ke fitur berlangganan akan berakhir sesuai kebijakan pembatalan.
Penting untuk mengekspor data penting sebelum masa akses berakhir jika Anda kehilangan akses segera setelah pembatalan.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Syarat pengembalian dana
- Permintaan pengembalian dana dapat diajukan dalam waktu 14 hari sejak transaksi asli atau sejak perpanjangan tahunan.
- Untuk langganan bulanan, hanya pembelian dalam 14 hari pertama yang memenuhi syarat; biaya perpanjangan bulanan biasanya tidak dapat dikembalikan.
Pengecualian penting
- Jika pengembalian disetujui oleh dukungan dalam 14 hari, pembatalan bisa terjadi segera dan akses dapat hilang langsung.
- EULA menyatakan bahwa biaya umumnya tidak dapat dikembalikan setelah lisensi digunakan; pengembalian hanya mungkin jika software dikembalikan dalam kondisi tidak terpakai dalam batas waktu yang ditentukan.
Referensi kebijakan resmi dapat dilihat pada pusat bantuan SketchUp.
Harga dan paket langganan SketchUp
Ringkasan harga resmi
Berikut adalah daftar paket dan harga resmi atau yang tercatat melalui pemasok/reseller resmi di Indonesia.
Catatan tentang harga
Harga dapat berbeda antar reseller tergantung paket tambahan dan durasi. Pastikan memeriksa detail saat pembelian.
| Paket | Harga | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Pro (Resmi - SketchUp Indonesia) | Rp 8.199.000 | per tahun | SketchUp Desktop, iPad & web; LayOut; Style Builder; PreDesign; Extension Warehouse; 3DWarehouse |
| Studio (Resmi - SketchUp Indonesia) | Rp 16.799.000 | per tahun | Semua fitur Pro plus V-Ray, Revit importer, Trimble Scan Essential |
| Education (Resmi - SketchUp Indonesia) | Rp 2.099.000 | per tahun | Semua fitur Pro plus Revit importer, Trimble Scan Essential, Sefaira (ID pelajar/pengajar dibutuhkan) |
| V-Ray Solo (Rendering add-on) | Rp 11.499.000 | per tahun | Chaos Cosmos; AI Denoising; Interactive Virtual Tour; Animation rendering & effects |
| V-Ray Premium (Rendering add-on) | Rp 15.199.000 | per tahun | Semua fitur V-Ray Solo; multi-device; cloud credits; simulasi lanjutan |
| Enscape Solo rendering | Rp 12.199.000 | per tahun | Virtual Reality; BIM info; AI vegetation; project sharing |
| Enscape Premium Named | Rp 13.799.000 | per tahun | Multi-device; Cosmos Premium; AI-powered ideation |
| Enscape Premium Floated | Rp 21.199.000 | per tahun | Semua fitur Enscape Solo; multi-device; render paralel |
| SketchUp Pro (reseller - Neosia) | Rp 7.659.000 - Rp 23.088.000 | per tahun | Desktop, LayOut, Style Builder, web, Pro support, Trimble Connect Business |
| SketchUp Pro Original Subscription - 1 Tahun (Mbizmarket) | Rp 8.602.500 (PPN inkl.) | per tahun | Lisensi resmi 1 tahun, installer, kartu lisensi, 1 tahun maintenance & webinar |
| SketchUp Pro Commercial Single User - 2 Tahun (Bhinneka) | Rp 14.600.000 (PPN inkl.) | 2 tahun | SketchUp Pro full feature, support, Trimble Connect |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Perlindungan konsumen umum
- Banyak yurisdiksi mengenal masa “cooling-off” atau hak pengembalian; kebijakan SketchUp menawarkan jendela 14 hari yang sejalan dengan praktik tersebut.
- EULA SketchUp menyebut biaya umumnya tidak dapat dikembalikan setelah lisensi digunakan, kecuali pengembalian tidak terpakai dalam jangka waktu tertentu.
Cara mengajukan klaim di Indonesia
- Siapkan bukti pembelian dan rincian akun, lalu hubungi dukungan SketchUp melalui pusat bantuan resmi.
- Jika pembelian melalui reseller lokal, Anda juga dapat menghubungi reseller untuk bantuan awal terkait klaim atau pengembalian dana.
Pengalaman pelanggan
Keluhan umum
Banyak pengguna melaporkan kesulitan saat menghubungkan versi desktop dan web, serta perbedaan alat/UI yang menyulitkan mengikuti tutorial.
Ada juga keluhan tentang opsi UI yang membingungkan sehingga beberapa pengguna terarah ke paket tahunan alih-alih bulanan, serta error otorisasi dan akses dukungan yang kurang memuaskan.
Hal yang disukai pengguna
Beberapa pengguna menghargai kemampuan pemodelan kuat SketchUp, integrasi dengan plugin render, dan ketersediaan paket resmi di Indonesia melalui reseller.
Paket resmi yang menyertakan LayOut dan dukungan Trimble Connect juga dianggap nilai tambah oleh pengguna profesional.
Daftar dokumen
Dokumen yang disarankan
- Struk atau bukti pembayaran (invoice/receipt).
- Email akun yang terkait dengan langganan dan subscription ID jika tersedia.
- Tanggal transaksi dan rincian paket yang dibeli.
Bukti untuk klaim pengembalian dana
- Screenshot penggunaan (atau bukti bahwa software tidak digunakan jika relevan).
- Jika pembelian via App Store/Google Play, sertakan bukti pembelian dari Apple/Google.
- Korespondensi dengan dukungan atau reseller yang relevan.
Kesalahan umum
Kesalahan saat membatalkan sendiri
Salah memahami perbedaan antara menonaktifkan auto-renew dan meminta pembatalan/refund bisa menyebabkan akses tetap berlanjut sampai akhir periode.
Contoh: menonaktifkan auto-renew namun berharap mendapat pengembalian dana penuh setelah pembaruan otomatis sudah terproses.
Kesalahan saat meminta pengembalian dana
Mengajukan klaim setelah melewati jendela 14 hari atau berharap refund untuk perpanjangan bulanan yang non-refundable adalah kesalahan umum.
Contoh: meminta refund untuk biaya perpanjangan bulanan beberapa minggu setelah tagihan - biasanya tidak memenuhi syarat.
Rekap perbandingan
Ringkasan metode
Tabel singkat ini membantu membandingkan metode pembatalan, akses setelah pembatalan, dan kemungkinan refund.
Catatan penting
Informasi didasarkan pada kebijakan pusat bantuan SketchUp dan sumber dukungan terkait.
| Metode | Akses setelah pembatalan | Refund tersedia? | Catatan |
|---|---|---|---|
| Pembatalan via akun web SketchUp | Akses tetap hingga akhir masa berlangganan yang dibayar | Refund hanya jika memenuhi syarat 14 hari (diajukan & disetujui) | Nonaktifkan auto-renew di Plan Settings untuk menghentikan perpanjangan |
| Pembatalan via App Store / Google Play | Tergantung kebijakan platform; biasanya akses berlanjut sampai akhir periode | Refund mengikuti kebijakan Apple/Google; tidak melalui SketchUp langsung | Harus kelola langganan lewat Apple/Google |
| Refund melalui dukungan SketchUp | Jika disetujui dalam 14 hari, akun dapat dinonaktifkan segera | Kemungkinan jika dalam 14 hari sejak pembelian atau perpanjangan tahunan | Pengajuan cepat dan bukti pembelian diperlukan |
Setelah pembatalan
Langkah yang disarankan
- Ekspor semua model dan file penting dari akun dan Trimble Connect sebelum akses hilang.
- Simpan bukti pembatalan dan konfirmasi jika Anda menerima pengembalian dana.
Tautan bantuan resmi
Untuk detail kebijakan pembatalan dan pengembalian dana, kunjungi halaman bantuan resmi SketchUp:
- Kebijakan Refund & Pembatalan - SketchUp Help
- Panduan refund tambahan (sumber pihak ketiga yang relevan)
Alamat
Kantor pusat (Indonesia)
Wisma NH Lt. 3, Jl. Raya Pasar Minggu No. 2B‑C, Pancoran, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.
Catatan lokasi
Alamat ini tercantum sebagai kantor pusat yang tertera pada situs resmi lokal. Untuk layanan pelanggan dan klaim, gunakan saluran dukungan online resmi terlebih dahulu.