Langganan tak terbatas Postclic: promo seharga Rp 17.336,70 untuk 48 jam dengan biaya bulan pertama wajib seharga Rp 943.887,00, kemudian Rp 943.887,00 per bulan tanpa komitmen
Batalkan TRUECALLER
hanya dalam 30 detik!
Layanan pembatalan #1 di Indonesia
4.9Dihitung dari 5,6 ribu ulasan
Dengan ini saya memberitahukan keputusan saya untuk mengakhiri kontrak yang berkaitan dengan layanan Truecaller.
Pemberitahuan ini merupakan niat yang tegas, jelas, dan tidak ambigu untuk membatalkan kontrak, yang berlaku pada tanggal paling awal yang memungkinkan atau sesuai dengan periode kontrak yang berlaku.
Harap ambil semua langkah yang diperlukan untuk:
– menghentikan semua penagihan sejak tanggal efektif pembatalan;
– memberikan konfirmasi tertulis atas pemrosesan permintaan ini secara benar;
– dan, jika berlaku, kirimkan pernyataan akhir atau konfirmasi saldo kepada saya.
Pembatalan ini ditujukan kepada Anda melalui email digital bersertifikat. Pengiriman, pemberian cap waktu, dan integritas konten telah ditetapkan, menjadikannya dokumen pembuktian yang memenuhi persyaratan bukti elektronik. Oleh karena itu, Anda memiliki semua elemen yang diperlukan untuk memproses pembatalan ini secara rutin, sesuai dengan prinsip-prinsip yang berlaku mengenai pemberitahuan tertulis dan kebebasan berkontrak.
Sesuai dengan aturan perlindungan data pribadi, saya juga meminta:
– penghapusan semua data saya yang tidak diperlukan untuk kewajiban hukum atau akuntansi Anda;
– penutupan akun pribadi apa pun yang terkait;
– dan konfirmasi penghapusan data secara aktual sesuai dengan hak privasi yang berlaku.
Saya menyimpan salinan lengkap dari pemberitahuan ini serta bukti pengirimannya.
Peringatan penting mengenai batasan layanan
Demi transparansi dan pencegahan, penting untuk mengingat keterbatasan yang melekat pada setiap layanan pengiriman dematerialisasi, meskipun telah diberi cap waktu, dilacak, dan disertifikasi. Jaminan berkaitan dengan pengiriman dan bukti teknis, tetapi tidak pernah pada perilaku, ketelitian, atau keputusan penerima.
Harap diperhatikan, Postclic tidak dapat:
- menjamin bahwa penerima menerima, membuka, atau mengetahui email Anda.
- menjamin bahwa penerima memproses, menerima, atau melaksanakan permintaan Anda.
- menjamin keakuratan atau kelengkapan konten yang ditulis oleh pengguna.
- menjamin validitas alamat yang salah atau kedaluwarsa.
- mencegah penerima menyanggah cakupan hukum dari surat tersebut.
pembatalan Truecaller: Panduan Lengkap
Apa itu Truecaller
Deskripsi singkat
Truecaller adalah aplikasi yang membantu mengidentifikasi penelepon tidak dikenal dan memblokir panggilan atau SMS spam.
Aplikasi ini menawarkan fitur dasar gratis dan beberapa fitur berbayar melalui paket berlangganan.
Fungsi utama
Fitur utama meliputi identifikasi penelepon, pemblokiran spam, dan fitur profil seperti melihat siapa yang melihat profil Anda pada paket berbayar.
Beberapa fitur tambahan tersedia pada paket Premium dan Gold dengan biaya berlangganan.
Cara membatalkan Truecaller
Android (Google Play)
- Buka Google Play Store di perangkat Android Anda.
- Ketuk ikon profil → Pembayaran & langganan → Langganan.
- Pilih Truecaller lalu ketuk Batalkan langganan.
- Pembatalan dapat dilakukan kapan saja; pembatalan selama masa uji mencegah penagihan.
iOS (App Store)
- Langganan dikelola melalui Apple App Store di pengaturan Apple ID Anda.
- Buka Pengaturan → [nama Anda] → Langganan, lalu batalkan langganan Truecaller dari sana.
- Kebijakan Truecaller menyatakan pembatalan harus melalui toko tempat pembelian dilakukan.
Web / Deaktivasi Akun
- Anda dapat menonaktifkan akun Truecaller melalui Privacy Center di dalam aplikasi atau dengan menghubungi dukungan.
- Deaktivasi akun tidak otomatis membatalkan langganan - Anda tetap harus membatalkan melalui toko tempat Anda berlangganan.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses dan fitur setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses ke fitur berbayar biasanya tetap aktif sampai akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Deaktivasi akun berbeda dari pembatalan langganan; akun dapat dinonaktifkan terpisah jika diinginkan.
Perpanjangan dan tagihan
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis. Anda tidak akan ditagih lagi setelah periode berjalan berakhir jika pembatalan berhasil.
Jika pembatalan dilakukan selama masa uji coba, pembatalan mencegah penagihan pada akhir masa uji.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Tidak ada pengembalian dana setelah masa uji coba berakhir; pembatalan sebelum akhir uji coba mencegah penagihan.
Secara umum, Truecaller tidak memberikan refund setelah penagihan terjadi.
Pengecualian dan kondisi khusus
- Tidak ada refund untuk paket Gold, pembelian sekali bayar/prepaid, atau saat melakukan upgrade ke tingkat yang lebih tinggi.
- Jika Truecaller menghentikan layanan tanpa sebab, Anda dapat meminta pengembalian biaya prepaid yang belum terpakai dalam 14 hari dengan bukti pembayaran.
Harga dan paket langganan Truecaller
Daftar harga (contoh lokal)
| Paket | Harga | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Premium - Bulanan | Rp15.000 | Bulanan | Bebas iklan, lihat siapa yang melihat profil, pemblokiran spam lanjutan |
| Premium - Triwulanan | Rp36.000 | 3 bulan | Sama seperti Premium bulanan |
| Premium - Tahunan | Rp99.900 | Tahunan | Sama seperti Premium bulanan |
| Gold - Tahunan | Rp990.000 | Tahunan | Semua fitur Premium + Gold Caller ID dan badge Gold |
Catatan harga
Harga di atas adalah contoh lokal yang tercantum dalam review; tidak ditemukan harga resmi langsung dari Truecaller dalam sumber global yang tersedia.
Harga dapat berubah dan bergantung pada metode pembelian (Google Play, App Store, atau lainnya).
Cara pembayaran
Pembayaran biasanya diproses melalui toko aplikasi (Google Play atau Apple App Store) sesuai metode pembayaran yang Anda pilih pada toko tersebut.
Untuk pembelian web atau prepaid, metode dan kebijakan pembayaran dapat berbeda.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak terkait pembatalan
Menurut kebijakan Truecaller, pembatalan harus dilakukan melalui toko tempat langganan dibeli (Play Store atau App Store).
Dengan menyetujui dimulainya layanan segera setelah pembayaran, pengguna dianggap melepaskan hak pembatalan tertentu.
Hak terkait pengembalian dana
- Tidak ada refund setelah masa uji coba berakhir atau setelah layanan dimulai jika pengguna telah menyetujui dimulainya layanan.
- Pengecualian hanya berlaku jika Truecaller menghentikan layanan tanpa sebab - pengguna dapat meminta pengembalian untuk sisa prepaid dalam 14 hari.
Pengalaman pengguna
Ulasan positif
Beberapa pengguna menghargai kemampuan identifikasi spam, fitur caller ID, dan kemudahan navigasi aplikasi.
Banyak yang melaporkan bahwa aplikasi efektif dalam memblokir nomor tidak dikenal dan mengurangi panggilan spam.
Ulasan negatif
Banyak keluhan terkait kesulitan dalam berhenti berlangganan atau masalah dengan dukungan pelanggan yang lambat atau tidak merespons.
Keluhan lain meliputi identifikasi yang tidak akurat, pemblokiran panggilan yang sah, iklan yang mengganggu, dan kekhawatiran privasi.
Daftar dokumen
Yang perlu disiapkan sebelum membatalkan
- Akun Google atau Apple ID yang digunakan untuk berlangganan.
- Informasi perangkat (tipe dan versi OS) jika perlu bantuan dukungan.
Dokumen untuk klaim pengembalian
- Struk atau bukti pembayaran untuk langganan prepaid atau pembelian langsung.
- Detail langganan (periode, tanggal pembelian) dan bukti bahwa layanan dihentikan oleh Truecaller jika mengklaim refund kasus tanpa sebab.
Kesalahan umum
Kesalahan saat membatalkan
Salah satu kesalahan umum adalah menonaktifkan atau menghapus akun tanpa membatalkan langganan melalui toko aplikasi; langganan tetap akan diperpanjang otomatis jika tidak dibatalkan di toko.
Pastikan membatalkan di Google Play atau App Store, bukan hanya menghapus aplikasi.
Kesalahan saat meminta pengembalian dana
Meminta refund setelah masa uji berakhir atau setelah Anda sudah menyetujui dimulainya layanan biasanya ditolak - ini sering disebabkan oleh ketidaktahuan terhadap syarat layanan.
Untuk klaim refund karena penghentian dari pihak Truecaller, siapkan bukti pembayaran dan ajukan dalam 14 hari.
Rekap perbandingan
Tabel ringkas per platform
| Platform | Cara batalkan | Refund memungkinkan? |
|---|---|---|
| Google Play (Android) | Play Store → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan → Truecaller → Batalkan | Tidak setelah uji coba berakhir; pembatalan saat uji mencegah penagihan |
| App Store (iOS) | Pengaturan Apple ID → Langganan → Pilih Truecaller → Batalkan | Sama seperti Android; kelola melalui App Store |
| Web / Akun | Deaktivasi akun via Privacy Center atau dukungan (tidak otomatis membatalkan langganan) | Tidak; pengembalian hanya untuk kasus khusus seperti penghentian tanpa sebab oleh Truecaller |
Ringkasan singkat
Batalkan selalu melalui toko tempat Anda berlangganan. Deaktivasi akun tidak menggantikan pembatalan langganan.
Refund sangat terbatas dan biasanya tidak diberikan setelah masa uji atau setelah layanan dimulai.
Setelah pembatalan
Langkah lanjutan
- Periksa status langganan di Google Play atau App Store untuk memastikan pembatalan berhasil.
- Simpan bukti pembatalan atau screenshot sebagai catatan jika diperlukan untuk klaim di masa depan.
Sumber bantuan
Gunakan menu bantuan atau Privacy Center di aplikasi Truecaller untuk panduan tambahan atau untuk menonaktifkan akun.
Jika perlu klaim pengembalian karena penghentian layanan oleh Truecaller, siapkan bukti pembayaran dan ajukan permintaan sesuai kebijakan perusahaan.
Alamat
Kantor pusat
Mäster Samuelsgatan 56, 111 21 Stockholm, Sweden.
Ini adalah alamat kantor pusat global yang tercantum dalam informasi layanan.
Catatan alamat
Untuk pengaduan lokal atau pertanyaan terkait konsumen, periksa informasi kontak regional melalui aplikasi atau saluran resmi Truecaller.
Pastikan menggunakan dokumen dan bukti pembayaran saat menghubungi dukungan untuk mempercepat proses.