Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel TRUECALLER
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Truecaller: Panduan Lengkap
Apa itu Truecaller
Deskripsi singkat
Truecaller adalah aplikasi yang membantu mengidentifikasi penelepon tidak dikenal dan memblokir panggilan atau SMS spam.
Aplikasi ini menawarkan fitur dasar gratis dan beberapa fitur berbayar melalui paket berlangganan.
Fungsi utama
Fitur utama meliputi identifikasi penelepon, pemblokiran spam, dan fitur profil seperti melihat siapa yang melihat profil Anda pada paket berbayar.
Beberapa fitur tambahan tersedia pada paket Premium dan Gold dengan biaya berlangganan.
Cara membatalkan Truecaller
Android (Google Play)
- Buka Google Play Store di perangkat Android Anda.
- Ketuk ikon profil → Pembayaran & langganan → Langganan.
- Pilih Truecaller lalu ketuk Batalkan langganan.
- Pembatalan dapat dilakukan kapan saja; pembatalan selama masa uji mencegah penagihan.
iOS (App Store)
- Langganan dikelola melalui Apple App Store di pengaturan Apple ID Anda.
- Buka Pengaturan → [nama Anda] → Langganan, lalu batalkan langganan Truecaller dari sana.
- Kebijakan Truecaller menyatakan pembatalan harus melalui toko tempat pembelian dilakukan.
Web / Deaktivasi Akun
- Anda dapat menonaktifkan akun Truecaller melalui Privacy Center di dalam aplikasi atau dengan menghubungi dukungan.
- Deaktivasi akun tidak otomatis membatalkan langganan - Anda tetap harus membatalkan melalui toko tempat Anda berlangganan.
Apa yang terjadi saat Anda membatalkan
Akses dan fitur setelah pembatalan
Setelah membatalkan, akses ke fitur berbayar biasanya tetap aktif sampai akhir periode langganan yang sudah dibayar.
Deaktivasi akun berbeda dari pembatalan langganan; akun dapat dinonaktifkan terpisah jika diinginkan.
Perpanjangan dan tagihan
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis. Anda tidak akan ditagih lagi setelah periode berjalan berakhir jika pembatalan berhasil.
Jika pembatalan dilakukan selama masa uji coba, pembatalan mencegah penagihan pada akhir masa uji.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana?
Kebijakan umum pengembalian dana
Tidak ada pengembalian dana setelah masa uji coba berakhir; pembatalan sebelum akhir uji coba mencegah penagihan.
Secara umum, Truecaller tidak memberikan refund setelah penagihan terjadi.
Pengecualian dan kondisi khusus
- Tidak ada refund untuk paket Gold, pembelian sekali bayar/prepaid, atau saat melakukan upgrade ke tingkat yang lebih tinggi.
- Jika Truecaller menghentikan layanan tanpa sebab, Anda dapat meminta pengembalian biaya prepaid yang belum terpakai dalam 14 hari dengan bukti pembayaran.
Harga dan paket langganan Truecaller
Daftar harga (contoh lokal)
| Paket | Harga | Periode | Fitur utama |
|---|---|---|---|
| Premium - Bulanan | Rp15.000 | Bulanan | Bebas iklan, lihat siapa yang melihat profil, pemblokiran spam lanjutan |
| Premium - Triwulanan | Rp36.000 | 3 bulan | Sama seperti Premium bulanan |
| Premium - Tahunan | Rp99.900 | Tahunan | Sama seperti Premium bulanan |
| Gold - Tahunan | Rp990.000 | Tahunan | Semua fitur Premium + Gold Caller ID dan badge Gold |
Catatan harga
Harga di atas adalah contoh lokal yang tercantum dalam review; tidak ditemukan harga resmi langsung dari Truecaller dalam sumber global yang tersedia.
Harga dapat berubah dan bergantung pada metode pembelian (Google Play, App Store, atau lainnya).
Cara pembayaran
Pembayaran biasanya diproses melalui toko aplikasi (Google Play atau Apple App Store) sesuai metode pembayaran yang Anda pilih pada toko tersebut.
Untuk pembelian web atau prepaid, metode dan kebijakan pembayaran dapat berbeda.
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak terkait pembatalan
Menurut kebijakan Truecaller, pembatalan harus dilakukan melalui toko tempat langganan dibeli (Play Store atau App Store).
Dengan menyetujui dimulainya layanan segera setelah pembayaran, pengguna dianggap melepaskan hak pembatalan tertentu.
Hak terkait pengembalian dana
- Tidak ada refund setelah masa uji coba berakhir atau setelah layanan dimulai jika pengguna telah menyetujui dimulainya layanan.
- Pengecualian hanya berlaku jika Truecaller menghentikan layanan tanpa sebab - pengguna dapat meminta pengembalian untuk sisa prepaid dalam 14 hari.
Pengalaman pengguna
Ulasan positif
Beberapa pengguna menghargai kemampuan identifikasi spam, fitur caller ID, dan kemudahan navigasi aplikasi.
Banyak yang melaporkan bahwa aplikasi efektif dalam memblokir nomor tidak dikenal dan mengurangi panggilan spam.
Ulasan negatif
Banyak keluhan terkait kesulitan dalam berhenti berlangganan atau masalah dengan dukungan pelanggan yang lambat atau tidak merespons.
Keluhan lain meliputi identifikasi yang tidak akurat, pemblokiran panggilan yang sah, iklan yang mengganggu, dan kekhawatiran privasi.
Daftar dokumen
Yang perlu disiapkan sebelum membatalkan
- Akun Google atau Apple ID yang digunakan untuk berlangganan.
- Informasi perangkat (tipe dan versi OS) jika perlu bantuan dukungan.
Dokumen untuk klaim pengembalian
- Struk atau bukti pembayaran untuk langganan prepaid atau pembelian langsung.
- Detail langganan (periode, tanggal pembelian) dan bukti bahwa layanan dihentikan oleh Truecaller jika mengklaim refund kasus tanpa sebab.
Kesalahan umum
Kesalahan saat membatalkan
Salah satu kesalahan umum adalah menonaktifkan atau menghapus akun tanpa membatalkan langganan melalui toko aplikasi; langganan tetap akan diperpanjang otomatis jika tidak dibatalkan di toko.
Pastikan membatalkan di Google Play atau App Store, bukan hanya menghapus aplikasi.
Kesalahan saat meminta pengembalian dana
Meminta refund setelah masa uji berakhir atau setelah Anda sudah menyetujui dimulainya layanan biasanya ditolak - ini sering disebabkan oleh ketidaktahuan terhadap syarat layanan.
Untuk klaim refund karena penghentian dari pihak Truecaller, siapkan bukti pembayaran dan ajukan dalam 14 hari.
Rekap perbandingan
Tabel ringkas per platform
| Platform | Cara batalkan | Refund memungkinkan? |
|---|---|---|
| Google Play (Android) | Play Store → Profil → Pembayaran & langganan → Langganan → Truecaller → Batalkan | Tidak setelah uji coba berakhir; pembatalan saat uji mencegah penagihan |
| App Store (iOS) | Pengaturan Apple ID → Langganan → Pilih Truecaller → Batalkan | Sama seperti Android; kelola melalui App Store |
| Web / Akun | Deaktivasi akun via Privacy Center atau dukungan (tidak otomatis membatalkan langganan) | Tidak; pengembalian hanya untuk kasus khusus seperti penghentian tanpa sebab oleh Truecaller |
Ringkasan singkat
Batalkan selalu melalui toko tempat Anda berlangganan. Deaktivasi akun tidak menggantikan pembatalan langganan.
Refund sangat terbatas dan biasanya tidak diberikan setelah masa uji atau setelah layanan dimulai.
Setelah pembatalan
Langkah lanjutan
- Periksa status langganan di Google Play atau App Store untuk memastikan pembatalan berhasil.
- Simpan bukti pembatalan atau screenshot sebagai catatan jika diperlukan untuk klaim di masa depan.
Sumber bantuan
Gunakan menu bantuan atau Privacy Center di aplikasi Truecaller untuk panduan tambahan atau untuk menonaktifkan akun.
Jika perlu klaim pengembalian karena penghentian layanan oleh Truecaller, siapkan bukti pembayaran dan ajukan permintaan sesuai kebijakan perusahaan.
Alamat
Kantor pusat
Mäster Samuelsgatan 56, 111 21 Stockholm, Sweden.
Ini adalah alamat kantor pusat global yang tercantum dalam informasi layanan.
Catatan alamat
Untuk pengaduan lokal atau pertanyaan terkait konsumen, periksa informasi kontak regional melalui aplikasi atau saluran resmi Truecaller.
Pastikan menggunakan dokumen dan bukti pembayaran saat menghubungi dukungan untuk mempercepat proses.