Postclic unlimited subscription: promo at Rp 17.336,70 for 48h with a mandatory first month at Rp 943.887,00, then Rp 943.887,00 per month without commitment
Cancel AMAZON PRIME VIDEO
in 30 seconds only!
Cancellation service #1 in Indonesia
4.9Calculated on 5.6K reviews
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.
pembatalan Amazon Prime Video: Panduan Lengkap
Apa itu Amazon Prime Video
Deskripsi singkat
Amazon Prime Video adalah layanan streaming berlangganan yang menyediakan film, serial TV, dan konten orisinal dari berbagai negara.
Ruang lingkup layanan di Indonesia
Di Indonesia tersedia langganan langsung melalui Amazon dan beberapa paket mobile/partner seperti melalui Telkomsel.
Cara membatalkan Amazon Prime Video
Persiapan sebelum membatalkan
Pastikan Anda mengetahui metode pembayaran dan akun yang dipakai untuk berlangganan (akun Amazon atau bundling operator).
Jika berlangganan melalui Telkomsel, persiapkan nomor yang digunakan untuk verifikasi.
Langkah pembatalan
- Jika berlangganan langsung (Amazon): Masuk ke akun Amazon Anda, buka pengaturan langganan atau "Memberships & Subscriptions", pilih Prime Video, lalu pilih opsi batalkan/terminate dan ikuti petunjuk di layar.
- Jika berlangganan melalui aplikasi Amazon di ponsel: buka aplikasi, masuk ke akun, ke bagian langganan, pilih Prime Video dan batalkan dari sana.
- Jika berlangganan lewat Telkomsel: batalkan melalui menu USSD/pulsa atau aplikasi MyTelkomsel sesuai instruksi paket bundling, atau hubungi layanan pelanggan Telkomsel untuk bantuan pembatalan.
- Simpan bukti pembatalan (screenshot atau email konfirmasi) untuk referensi jika ada masalah.
Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan
Akses konten setelah pembatalan
Setelah pembatalan, biasanya akses tetap aktif sampai akhir periode tagihan yang sudah dibayar.
Jika Anda membatalkan selama masa uji coba gratis, akses akan berhenti sesuai ketentuan uji coba.
Pembaruan dan data akun
Pembatalan menghentikan perpanjangan otomatis, tetapi riwayat tontonan dan preferensi akun biasanya tetap tersimpan di akun Anda.
Jika ingin menghapus akun sepenuhnya, prosedur terpisah mungkin diperlukan di pengaturan akun Amazon.
Apakah saya akan mendapatkan pengembalian uang?
Kebijakan umum pengembalian
Secara umum, pengembalian dana untuk periode langganan yang sudah berjalan tidak selalu diberikan setelah pembatalan.
Banyak layanan memberi akses sampai akhir periode tagihan tanpa pengembalian proporsional.
Pengecualian dan langkah jika merasa berhak refund
- Anda mungkin berhak pengembalian dana jika terjadi kesalahan penagihan atau pembelian tidak sah.
- Jika pembatalan dilakukan selama masa uji coba gratis sebelum masa berbayar dimulai, biasanya tidak ada biaya dan tidak diperlukan pengembalian.
- Untuk klaim refund, siapkan bukti transaksi dan hubungi layanan pelanggan sesuai kanal pembayaran (Amazon atau provider seperti Telkomsel).
Harga dan paket langganan Amazon Prime Video
Paket resmi dan harga
Berikut ringkasan harga paket resmi yang tersedia untuk pengguna di Indonesia menurut data terverifikasi.
Keterangan singkat paket
Beberapa paket mobile ditawarkan oleh Telkomsel dengan batasan perangkat atau kuota data tertentu.
| Paket | Harga | Periode | Fitur |
|---|---|---|---|
| Prime Video (official, via Amazon app/site) | Rp 59.000 | Bulanan | Langganan langsung via Amazon, uji coba 7 hari |
| Telkomsel Prime Video mobile - 7-day | Rp 8.000 | Mingguan (7 hari) | Mobile-only, via bundling data Telkomsel |
| Telkomsel Prime Video mobile - 30-day | Rp 21.000 | Bulanan (30 hari) | Mobile-only, via bundling data Telkomsel |
| Telkomsel Prime Video standard - 30-day | Rp 45.000 | Bulanan (30 hari) | Streaming app/web, kualitas HD, termasuk kuota data 5 GB |
Hak konsumen Anda di Indonesia
Hak atas informasi yang jelas
Anda berhak mendapatkan informasi yang jelas tentang harga, durasi langganan, dan metode pembatalan sebelum berlangganan.
Penyedia layanan harus memberikan syarat dan ketentuan yang mudah diakses.
Hak atas penyelesaian sengketa dan perlindungan
- Jika ada masalah transaksi atau penagihan, Anda berhak mengajukan komplain ke penyedia layanan dan meminta penyelesaian.
- Jika komplain tidak terselesaikan, Anda dapat mencari mediasi atau bantuan melalui lembaga perlindungan konsumen di Indonesia.
Pengalaman pelanggan
Ulasan positif umum
Banyak pengguna menghargai koleksi konten dan fitur uji coba yang memudahkan mencoba layanan sebelum berbayar.
Paket bundling operator sering dianggap lebih murah untuk pengguna mobile.
Kritik dan masalah yang sering muncul
Beberapa pelanggan melaporkan kebingungan saat berlangganan melalui pihak ketiga (mis. operator), terutama terkait cara pembatalan.
Keluhan lain terkait penagihan tak terduga atau kurangnya informasi tentang pengembalian dana dalam kasus tertentu.
Daftar dokumen yang perlu disiapkan
Dokumen untuk klaim atau komplain
- Bukti pembayaran atau tagihan terakhir (screenshot atau email konfirmasi).
- Screenshot pengaturan langganan yang menunjukkan status dan tanggal tagihan.
- Nomor transaksi atau ID pesanan jika tersedia.
Informasi tambahan yang berguna
- Rincian metode pembayaran (kartu, carrier billing, dsb.).
- Nomor akun Amazon atau nomor telepon yang terdaftar untuk paket operator.
Kesalahan umum
Contoh kesalahan saat membatalkan
Satu kesalahan umum adalah membatalkan di aplikasi pihak ketiga padahal langganan dikelola oleh Amazon, atau sebaliknya.
Hal ini menyebabkan pembatalan tidak efektif karena kanal yang salah digunakan.
Contoh kesalahan pada klaim refund
Pengguna kadang mengajukan refund tanpa menyertakan bukti transaksi yang jelas, sehingga proses menjadi lebih lama atau ditolak.
Simpan bukti dan tanyakan prosedur refund sesuai kanal pembayaran untuk meminimalkan kesalahan.
Rekap perbandingan paket
Ringkasan perbandingan
Tabel berikut membantu Anda memilih paket berdasarkan harga, periode, dan fitur utama.
Catatan pemilihan
Pilih paket mobile jika kebutuhan hanya di ponsel dan ingin harga lebih murah; pilih paket resmi Amazon untuk akses multi-perangkat.
| Aspek | Prime Video (Amazon) | Telkomsel Mobile (7-day) | Telkomsel Mobile (30-day) | Telkomsel Standard (30-day) |
|---|---|---|---|---|
| Harga | Rp 59.000 / bulan | Rp 8.000 / 7 hari | Rp 21.000 / bulan | Rp 45.000 / bulan |
| Perangkat | Multi-perangkat (app/web) | Mobile-only | Mobile-only | App/web (HD) |
| Fitur tambahan | Uji coba 7 hari | Harga sangat murah untuk periode singkat | Alternatif murah bulanan | Termasuk kuota data 5 GB, kualitas HD |
Setelah pembatalan
Tindakan yang disarankan segera
Simpan bukti konfirmasi pembatalan dan periksa tagihan berikutnya untuk memastikan tidak terjadi penagihan ulang.
Jika berlangganan melalui operator, pastikan paket bundling juga dihentikan agar pulsa tidak terus terpotong.
Sumber bantuan dan langkah selanjutnya
Hubungi layanan pelanggan Amazon Prime Video atau layanan pelanggan operator (mis. Telkomsel) sesuai kanal tempat Anda berlangganan jika ada masalah.
Dokumentasikan semua komunikasi untuk memudahkan penyelesaian sengketa jika diperlukan.
Alamat
Lokasi yang tercatat
Kawasan Niaga Terpadu (KNT) Artha Gading, Gading Serpong Boulevard, Tangerang, Indonesia.
Catatan alamat
Alamat tersebut tercatat sebagai lokasi terkait aktivitas perusahaan di Indonesia; untuk dukungan pelanggan, gunakan kanal resmi layanan pelanggan yang relevan dengan jenis langganan Anda.