Syarat dan Ketentuan

Baca syarat penggunaan layanan Postclic kami

SYARAT DAN KETENTUAN UMUM POSTCLIC.COM

Pasal 1 – Identifikasi

Editor: Postclic technology Limited (C 114711)

Alamat: 26 THE FORUM OFFICE, TRIQ L- UQIJA, SWIEQI, SWQ 2335, Malta

Kontak: support@postclic.com

Site : https://postclic.com

Penyedia Host: HOSTINGER International Ltd.

Alamat: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Siprus

Site : https://www.hostinger.com

Pasal 2 – Tujuan

Syarat Dan Ketentuan Umum ("S&K") ini menetapkan hak dan kewajiban para pihak dalam konteks penyediaan layanan penerbitan, pencetakan, perangko, dan pengiriman surat biasa, terlacak, atau terdaftar di lebih dari 180 negara oleh Postclic, serta layanan penyusunan berbantuan AI dan templat surat yang telah dirancang sebelumnya.

Pasal 3 – Cakupan Geografis dan Bahasa

Layanan dapat diakses di 180 negara dan tersedia dalam 40 bahasa.

Dalam hal terjadi perbedaan terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Pasal 4 – Definisi

  • Client : Klien: setiap orang pribadi atau badan hukum yang menggunakan Layanan.
  • Compte : Akun: antarmuka pribadi yang aman.
  • Document : Dokumen: konten yang ditulis atau diunggah oleh Klien.
  • Fichier : File: versi final yang divalidasi untuk pencetakan dan pengiriman.
  • Modèle : Templat: templat surat yang ditawarkan oleh Postclic.
  • Offre d'Essai : Penawaran Uji Coba: periode uji coba berbayar sebelum beralih ke langganan.
  • Opérateur postal : Operator Pos: penyedia layanan pihak ketiga yang bertanggung jawab atas pengiriman.

Pasal 5 – Penerimaan dan Perubahan

Penggunaan Situs ini menyiratkan penerimaan penuh dan lengkap atas S&K ini.

Postclic dapat mengubahnya kapan saja. Kondisi yang berlaku adalah yang berlaku pada tanggal pemesanan.

Setiap revisi harga akan diberitahukan 1 bulan sebelum diberlakukan.

Klien dapat membatalkan sebelum tanggal tersebut.

Pasal 6 – Deskripsi Layanan

Layanan meliputi:

  • pembuatan, penulisan, dan penyesuaian surat melalui templat atau AI;
  • pencetakan, pemasukan amplop, dan prangko surat;
  • pengiriman domestik dan internasional dengan pelacakan atau surat terdaftar.

Agen AI tidak merupakan nasihat hukum. Klien tetap bertanggung jawab penuh atas isi surat mereka.

Pasal 7 – Validasi dan Produksi

Setiap validasi File oleh Klien merupakan persetujuan akhir dan memicu proses produksi.

Tidak ada perubahan atau pembatalan yang dimungkinkan setelah validasi.

Setiap kesalahan dalam konten, alamat, atau format adalah tanggung jawab penuh Klien.

Pasal 8 – Pencetakan dan Pengiriman

Pencetakan dalam hitam putih atau warna, satu sisi atau dua sisi, sesuai dengan format yang tersedia.

Warna cetak mungkin berbeda dari tampilan layar.

Klien memilih jenis pengiriman (biasa, terlacak, atau terdaftar).

Waktu pengiriman tergantung pada negara tujuan dan bersifat indikatif.

Pasal 9 – Waktu Pengiriman

Untuk negara-negara utama (Eropa, Amerika Utara, Asia, dan Timur Tengah), rata-rata waktu pengiriman yang diamati adalah 7 hari kerja.

Untuk bagian dunia lainnya, waktu pengiriman mungkin lebih lama tergantung pada jaringan pos lokal.

Waktu-waktu ini murni indikatif dan tidak merupakan komitmen kontraktual.

Pasal 10 – Bukti dan Pelacakan

Bukti pengiriman dan tanda terima diberikan oleh operator pos mitra.

Data pelacakan yang tersedia di area klien bersifat mengikat bagi para pihak.

Pasal 11 – Akun Pengguna

Pembuatan akun bersifat wajib.

Detail login bersifat sangat pribadi dan rahasia.

Klien berkomitmen untuk menjaga informasi yang akurat dan terkini.

Postclic dapat menangguhkan atau menutup Akun jika terjadi penipuan, ketidakbayaran, atau pelanggaran kontrak.

Pasal 12 – Harga dan Pajak

Harga tertera dalam euro, atau dalam mata uang lain hanya sebagai informasi.

Langganan mencakup akses ke layanan perangkat lunak, tidak termasuk biaya pos.

Pajak diterapkan sesuai dengan lokasi Klien (PPN lokal, EU OSS, Malta Data Protection Authority).

Pasal 13 – Pembayaran

Pembayaran dilakukan secara eksklusif dengan kartu kredit melalui Stripe.

Langganan memerlukan otorisasi untuk pembayaran berulang.

Dalam hal kegagalan atau penolakan, Postclic dapat menangguhkan akses Akun.

Pasal 14 – Langganan, Penawaran Promosi, dan Pembatalan

Klien dapat menikmati penawaran promosi selama 48 jam dengan tarif Rp 17.336,70 termasuk PPN, yang memberikan akses langsung dan lengkap ke Layanan Postclic selama periode ini.

Dengan memvalidasi pesanan mereka, Klien secara tegas dan permanen menerima ketentuan berikut:

"Saya menerima penawaran promosi 48 jam seharga Rp 17.336,70 dan memberikan otorisasi debit otomatis sebesar Rp 943.887,00 pada akhir 48 jam untuk bulan pertama yang wajib, kemudian Rp 943.887,00 per bulan setelahnya, tanpa komitmen durasi dan dapat dibatalkan kapan saja."

Setelah periode uji coba 48 jam, Klien secara otomatis didebit sebesar Rp 943.887,00 termasuk PPN untuk bulan pertama langganan yang wajib.

Jumlah minimum yang dibebankan untuk langganan apa pun, meskipun dibatalkan selama masa penawaran promosi 48 jam, adalah Rp 961.223,70 termasuk PPN (Rp 17.336,70 + Rp 943.887,00).

Langganan kemudian diperbarui secara otomatis setiap bulan seharga Rp 943.887,00 termasuk PPN, tanpa komitmen durasi.

Klien dapat membatalkan kapan saja dari akun pribadi mereka.

Pembatalan berlaku pada akhir bulan pertama langganan yang lengkap, yaitu periode total minimum satu (1) bulan dan empat puluh delapan (48) jam sejak langganan awal.

Setiap periode yang telah dimulai tetap harus dibayar penuh. Tidak ada pengembalian dana yang akan dilakukan untuk jumlah yang telah didebit atau untuk layanan yang telah diberikan (pencetakan, prangko, pembuatan dokumen, atau transmisi surat).

Pasal 15 – Hak Penarikan Diri

Konsumen UE/EEA

Klien secara tegas mengakui, sebelum validasi pesanan apapun, bahwa mereka menginginkan layanan segera dilaksanakan setelah validasi langganan mereka, tanpa menunggu berakhirnya periode hukum empat belas (14) hari yang diatur dalam Pasal L.221-18 dari Kode Konsumen.

Dengan mencentang kotak yang disediakan untuk tujuan ini pada saat pembayaran, Klien secara tegas dan permanen melepaskan hak penarikan diri mereka, sesuai dengan Pasal L.221-25 dari Kode Konsumen, guna mendapatkan akses langsung ke layanan.

Mengingat pencetakan, prangko, atau pembuatan dokumen oleh layanan kecerdasan buatan sepenuhnya dilakukan saat validasi file, tidak ada pengembalian dana sebagian atau penuh yang dapat diminta setelah validasi ini.

Profesional

Hak penarikan diri tidak berlaku.

Pasal 16 – Kewajiban Klien

Klien menjamin kesesuaian konten dan alamat pengiriman.

Mereka berkomitmen untuk mematuhi hukum yang berlaku, terutama mengenai data pribadi dan komunikasi.

Setiap penolakan pengiriman atau pengembalian karena alamat yang salah tetap menjadi tanggung jawab Klien.

Pasal 17 – Ketersediaan

Situs dapat diakses 24/7 kecuali untuk pemeliharaan, insiden teknis, atau keadaan kahar.

Postclic berhak untuk menghentikan akses sementara tanpa pemberitahuan atau kompensasi.

Pasal 18 – Pengiriman dan Tanggung Jawab Pos

Postclic mempercayakan surat kepada operator pos domestik atau internasional.

Pengiriman dan distribusi adalah tanggung jawab penuh dari operator tersebut.

Setiap kompensasi terbatas pada yang diberikan oleh operator tersebut.

Pasal 19 – Jaminan dan Batasan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya".

Tidak ada jaminan yang diberikan untuk kepatuhan hukum, kelengkapan, atau performa.

Total tanggung jawab Postclic dibatasi hingga jumlah yang dibayarkan oleh Klien selama 12 bulan terakhir atau minimum €100.

Kerugian tidak langsung (omzet, reputasi, data) dikecualikan.

Pasal 20 – Kekayaan Intelektual

Situs, basis datanya, konten, logo, dan templatnya dilindungi.

Tidak ada hak reproduksi, ekstraksi, atau publikasi ulang tanpa otorisasi tertulis dari Postclic.

Lisensi penggunaan bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dan non-komersial.

Pasal 21 – Data Pribadi

Data diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi yang diterbitkan di Situs, sesuai dengan GDPR dan PDPL.

Postclic menerapkan langkah-security yang tepat dan menyimpan dokumen hanya selama durasi langganan.

Pasal 22 – Pencegahan Penipuan dan Sanksi

Postclic menerapkan kontrol anti-penipuan dan kepatuhan (KYC/AML).

Setiap pengiriman ilegal, palsu, atau pelanggaran sanksi internasional dapat diblokir atau dihapus tanpa pengembalian dana.

Pasal 23 – Pemutusan Karena Pelanggaran

Postclic dapat menangguhkan atau menutup Akun Klien jika terjadi penipuan, ketidakbayaran, penyalahgunaan, pelanggaran hukum, atau S&K ini.

Tidak ada pengembalian dana yang harus dibayar untuk periode yang sedang berjalan.

Pasal 24 – Zona dan Jangka Waktu Indikatif

Surat yang ditujukan ke Prancis, Jerman, Spanyol, Italia, Portugal, Belgia, Swiss, Austria, Belanda, Luksemburg, Irlandia, Inggris Raya, Amerika Serikat, Kanada, Australia, Jepang, Korea Selatan, Singapura, Hong Kong, Uni Emirat Arab, Qatar, dan Arab Saudi umumnya terkirim dalam 7 hari kerja (tanpa jaminan).

Untuk tujuan lain, waktu pengiriman tergantung pada jaringan pos lokal dan mungkin melebihi 15 hari.

Waktu-waktu ini tidak merupakan jaminan kontraktual apapun.

Pasal 25 – Konten Terlarang

Klien dilarang mengirimkan atau memgirim:

  • konten apapun yang ilegal, memfitnah, cabul, penuh kebencian, atau diskriminatif;
  • dokumen penipuan, dipalsukan, atau tiruan;
  • pesan komersial yang tidak diinginkan (spam);
  • informasi rahasia atau pribadi pihak ketiga tanpa izin;
  • pengiriman apapun yang melanggar embargo atau sanksi internasional. Pelanggaran terhadap klausul ini berakibat pada penangguhan Akun segera.

Pasal 26 – Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

S&K ini diatur oleh hukum Uni Emirat Arab.

Setiap perselisihan berada di bawah yurisdiksi eksklusif pengadilan Malta, kecuali untuk ketentuan wajib yang berlaku bagi konsumen.