FAQ
Postclicとは何ですか？
Postclicは、移動することなく公的または行政的な手紙を作成、署名、印刷、送信できるオンラインサービスです。
Postclicはどの国で利用できますか？
このサービスは150カ国以上、40言語で利用可能です。
のプロモーションオファーはどのように機能しますか？
48時間完全にアクセスでき、その後サブスクリプションは自動的に必須の初月 （税込）に切り替わります。
の初月は必須ですか？
はい、試用期間後に自動的に請求されます。これはサブスクリプションの必須の初月です。
請求される最低金額はいくらですか？
プロモーションオファー中に解約した場合でも、最低金額は （税込）（ + ）です。
サブスクリプションにはコミットメントがありませんか？
はい、必須の初月後、次の月次請求日の前に顧客アカウントからいつでも解約できます。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
顧客エリアの「マイアカウント」セクション、「解約」にログインしてください。解約は当月末に発効します。
解約を忘れた場合、返金されますか？
いいえ。開始された期間は、一般利用規約に従って支払う必要があります。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、Amex）。支払いはStripeによって管理され、最初の取引で3Dセキュア認証が行われます。
銀行情報は安全ですか？
はい。支払いはStripeのPCI-DSS認定プラットフォームを介して100%安全です。
海外からPostclicを使用できますか？
はい。サービスはオンラインでどこからでもアクセス可能です。送信はほとんどの国へ可能です。
どのような種類の手紙を送ることができますか？
受領確認付きの簡易、追跡、または書留郵便で、内容は個人的な通信、解約通知、契約書、行政または法的文書などです。
手紙には法的効力がありますか？
はい。すべての郵便物は日付入り、電子署名付きで、La Posteの承認された運営パートナーによって送信されます。
手紙が送信されるまでにどれくらいかかりますか？
通常、支払いと内容確認後、48営業時間以内です。
郵便を追跡できますか？
はい。送信されるとすぐに顧客エリアで追跡番号が利用可能になります。
Postclicは私のドキュメントを保存しますか？
はい、証明とトレーサビリティの理由から、ドキュメントは12ヶ月間安全にアーカイブされます。
個人データは保護されていますか？
はい。PostclicはGDPRおよび欧州のデータ保護法に準拠しています。
支払い後に確認が届かない場合はどうすればよいですか？
スパムフォルダを確認するか、アカウントの「サポート」セクションからサポートに連絡してください。
カスタマーサービスは利用できますか？
はい。サポートはコンタクトフォーム経由でメールにて週7日利用可能です。
検証後に手紙を変更できますか？
いいえ。手紙が署名され支払われると、自動的に印刷および発送に進みます。
隠れた料金はありますか？
いいえ。請求される金額は、サブスクリプションまたは送信注文時に示された金額のみです。
ビジネスでPostclicを使用できますか？
いいえ。このサービスは個人専用です。
請求書を発行してもらえますか？
はい。各支払いで自動的に請求書が生成され、顧客エリアからダウンロードできます。
モバイルでサービスを利用できますか？
はい。Postclicはスマートフォン、タブレット、コンピューターに完全に最適化されています。
カスタマーサービスへの連絡方法は？
サイトの「お問い合わせ」ページまたは直接メール（support@postclic.com）にて。