払い戻しポリシー

1. プロバイダーおよび本ポリシーの適用範囲

サービスはPostclic technology Limited (C 114711)（登録事務所）によって提供され、請求部門は[email protected]で連絡されます。

本ポリシーは、https://www.postclic.comで支払われた金額が金銭の返金を生じる条件を固定します。この条件は、国境を越えた電子商取引を統治する規則の下です。これはPostclic一般販売および使用条件の隣に立ち、それを完成させます。それが解決しないいかなるポイントについても、これらの条件が支配します。

2. 支払われた金額、およびサービス実行の時点

最初にサブスクライブするとき、顧客は48時間実行される促販オファーを採用し、￥168（税込み）の価格です。このオファーは、コミットメントなしの月間サブスクリプションが続きます。月間プランで￥9,161（税込み）、プロフェッショナルプランで￥18,508（税込み）のレートで選択されたプランのレート。

促販期間中にサブスクリプションを終了した顧客は、￥168（税込み）という最小金額でその月に請求されたまま残ります。これらの金額は返金されません。サービスはアクセスが開かれた瞬間から完全に実行されていると考えられるため、金銭の返金を生じません。

以下は最終的であり、金銭の返金を生じません：

• 48時間の促販オファー、￥168；
• 一度始まった月間期間；
• 印刷、郵送、人工知能によるドキュメント生成、郵便送付など、実行されたまたは既に進行中のサービス；
• 銀行手数料、トランザクション手数料、通貨換算手数料。

3. 撤回権の放棄

注文の検証により、顧客はサービスがすぐに実行されることを明示的に要求することにより、消費者コード第L.221-25条が許可する撤回権を放棄します。これはカスタマー アカウント、郵送ツールをすぐに開くことを許可する放棄です。

したがって、アカウントが有効化されたり、送信用ファイルが検証されたりしたら、金銭を返金することはできません。

4. サブスクリプション終了および既に支払われた金額

顧客はいつでも個人アカウントからサブスクリプションを終了することができます。キャンセルは、実行されている請求期間の終了時に有効になります。すでに始まった期間は全額支払う必要があり、そのような期間も実行されたサービスも金銭の返金を生じません。キャンセルと払い戻しは2つの異なる問題です：最初のものは常に顧客に開かれていますが、2番目のものは下記第5項で設定されているケースのみです。

5. 払い戻しが例外的に許可される3つのケース

部分払い戻しは、Postclicの独占的な裁量で、以下のケースのみで付与される可能性があります：

1. 支払いのテクニカル障害として確立された二重請求；
2. 支払い手段の保有者の権限なしに実行されたことが確立された詐欺的取引；
3. サービスの深刻な障害。72時間以上連続してすべての使用を不可能にし、ホスト、郵便事業者、支払いプロバイダー、ユーザー自身を含む第三者を除いて、Postclicのみに帰属する。

請求は[email protected]に電子メールで提起され、それをサポートするドキュメントを含める必要があります。不完全であるか、サポートなしで行われた請求は拒否されます。

6. 払い戻し実行

払い戻しが明示的に合意された場合、顧客サービスが与えた検証から計算して14営業日以内に実行され、元の注文に使用された同じ支払い手段にクレジットされます。

7. 銀行で提起された紛争

正当な理由なく提起された銀行紛争またはチャージバックは、契約違反に相当します。Postclicはその後、発行機関の前で請求に異議を唱え、紛争が生じた銀行手数料を転嫁し、関連するアカウントを永遠に閉じることができます。

8. 請求部門への連絡

請求または払い戻しに関する質問は、請求部門Postclic.com（[email protected]）に送付されます。

ファイルはマルタ時間（GMT+1）で処理され、外部では5〜10営業日以内に回答されます。