Regusの解約手順: 簡単な方法

Regusとは

サービス概要

Regus（リージャス）は世界中で展開するビジネスセンター運営事業者で、個室オフィス、会議室、コワーキングスペース、バーチャルオフィスなどを提供します。

契約形態は日単位・時間単位・月額などがあり、利用者のニーズに応じた柔軟なプランがあります。

日本での提供形態

日本国内でも多数の拠点を持ち、短期利用から長期契約まで対応します。拠点によって提供サービスや料金は変わります。

契約内容や解約手続きはMy Regus（ウェブ）経由で管理されることが一般的です。

Regusの解約方法

Web経由（My Regus / オンライン予約）の解約手順

• My Regusにログインし、該当の予約または契約を選択します。
• 「キャンセル」オプションを選び、画面の指示に従って手続きを完了します。
• キャンセル料は予約の種別と何営業日前に行ったかで異なります（下記の比較表参照）。

アプリ（App Store / Google Play）や店舗での取扱い

• App Store / Google Play経由の明確な解約ポリシーは見つかっていません。予約のキャンセルは基本的にWebポータルで行われるようです。
• 不明点がある場合は、利用拠点の受付または契約先窓口へ直接問い合わせることを推奨します。

解約後にどうなるか

アクセスと利用停止

解約が完了すると、該当プランの拠点アクセスや会議室の利用権は契約終了日に合わせて停止します。

早期キャンセルや違約金が発生する場合、利用終了日が変動することがあります。

契約の最終処理と請求

キャンセル料や未払い金がある場合は最終請求が発生します。請求明細はMy Regus上または登録メールで通知されることが一般的です。

返金がある場合は、キャンセルポリシーに基づき所定の手続きで処理されます（下記参照）。

返金はありますか？

返金ポリシーの概要

公開FAQでは日本における「14日間のクーリングオフ」など消費者向けの一般的な返金権は明記されていません。

返金が発生するかは、解約時点のキャンセル料スケジュールに従うのが基本です。

例外・問い合わせ先

• 特別な事情（サービス不備等）がある場合は個別に確認される可能性があります。
• 返金や例外対応を希望する場合は、契約窓口または契約書に記載の問い合わせ先へ連絡してください。

Regusの料金・プラン

主要プラン一覧

注意事項

• 記載価格は拠点・契約期間・税金・キャンペーンにより変動します。
• 正式な見積りは契約時に拠点ごとにご確認ください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ等の適用可否

公開情報では、Regusの日本サービスに対して「14日間のクーリングオフ」等の明示的な適用は確認できませんでした。

サービス性・契約形態によっては法的保護の適用可否が異なるため、個別確認が必要です。

推奨される確認事項

• 契約書に記載の解約条件・違約金の条項を事前に確認してください。
• 消費者保護やクーリングオフの適用可否はケースバイケースなので、疑問があれば消費生活センター等へ相談してください。

利用者の声

高評価の点

• 受付スタッフの対応が親切でプロフェッショナルとの評価が多いです。
• 清潔で便利なワークスペース、世界中の拠点を利用できる柔軟性が好評です。
• バーチャルオフィスの郵便・電話対応が便利との声があります。

改善が望まれる点

• 室温管理に関する不満（暑すぎ・寒すぎ）が報告されています。
• 一部拠点ではコワーキングラウンジの騒音や座席の快適性に関する指摘があります。

詳しいレビューは下記の掲示板で確認できます。

Regus の日本向けレビュー（Trustpilot）

拠点別のレビュー例（錦糸町等）

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に必要なもの

• 契約番号（契約書やMy Regusの表示）
• 登録者氏名・連絡先（メールアドレス、電話番号）
• 身分証明書（必要とされる場合）や支払い情報

オンライン解約時の手順（推奨）

• My Regusへログイン → 契約・予約を選択 → キャンセルを実行。
• キャンセル完了のメール受信を確認し、請求明細を保管する。
• 不明点はスクリーンショット等の証拠を保管して問い合わせに備える。

よくある注意点

キャンセル料のタイミングに注意

キャンセル料は「何営業日前」に行ったかで決まります。短期間のキャンセルは高い割合のペナルティが適用されることがあります。

例：小規模ルームは10営業日前以降はキャンセル料が不要になる一方、直前のキャンセルは100%のペナルティになる場合があります。

アプリ経由の誤解と連絡先

App Store / Google Playでの課金やサブスクリプションに関する明確な公開ポリシーは見当たりませんでした。

アプリ経由で何らかの請求が発生した場合は、課金元の明細を確認し、必要に応じて問い合わせを行ってください。

比較まとめ

予約キャンセル（Web）

アプリ課金・サブスクリプション

解約後の流れ

返金確認と請求処理

解約後はキャンセル料の計算と最終請求が行われ、請求書や返金が発生する場合は通知されます。

請求内容に疑義がある場合は、記録（メール・画面キャプチャ）を保管して問い合わせてください。

サポートへの連絡方法と参考リンク

• まずはMy Regusの契約情報とキャンセル履歴を確認してください。
• 利用者の声や拠点別の評判を参考にする場合は以下を参照できます：Regus のレビュー（Trustpilot）
• 拠点別の具体的なフィードバック例：拠点レビュー例（例：Tokyo Arca Central）

住所

本社住所

日本リージャス株式会社

〒163-1030 東京都新宿区西新宿三丁目7番1号 新宿パークタワー30階

問い合わせ時の注意

• 契約番号や氏名、登録メールを手元に用意して問い合わせると対応がスムーズです。
• 公式連絡先は契約書又はMy Regusに記載されているため、そちらを参照してください。