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差出人
クレジットカード 解約方法 完全ガイド | Postclic
マネーフォワード クレジットカード
support@moneyforward.com
マネーフォワード クレジットカード 契約の解約
拝啓

私は、マネーフォワード クレジットカード サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
マネーフォワード クレジットカード
support@moneyforward.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「マネーフォワード クレジットカード」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

マネーフォワード クレジットカードの解約手順: 簡単なプロセス

マネーフォワード クレジットカードとは

概要

マネーフォワード クレジットカードは、利用明細自動連携やポイント還元などを特徴とするクレジットカード連携サービスです。

家計簿アプリとの連携で支出管理がしやすくなる点が主なメリットです。

利用シーン

日常のカード利用明細を自動で取り込みたい方や、家計管理を一元化したい方に利用されます。

月額プランや決済経路(Web・App Store・Google Play)によって支払い方法が異なります。

マネーフォワード クレジットカードの解約方法

App Store(iOSアプリ)経由での解約

  • App Storeで定期購入を申し込んでいる場合、アプリ内の「退会」操作だけでは購読の停止になりません。
  • 事前にiOSのサブスクリプション管理画面から定期購入を停止してください。

Google Play(Androidアプリ)経由での解約

  • Google Play決済で申し込んでいる場合もアプリ内の「退会」だけでは購入停止になりません。
  • Google Playストアのサブスクリプション管理画面から定期購入を停止してください。

Web(クレジットカード決済)での解約

  • Web決済で申し込んでいる場合、Web上で「退会」を実行すると同時に購読停止が完了します(購読停止不要の場合はその旨)。
  • Webサイトのマイページや設定画面から退会手続きを進めてください。

解約後にどうなるか

アクセスと機能の停止

退会手続きが完了すると、該当する有料機能へのアクセスが停止します。

停止のタイミングは決済経路や契約状況により異なる場合があります。

自動更新と契約の終了

トライアル期間中であっても、期間終了後は自動更新される仕組みです。

自動更新を停止していない場合、退会後も課金が継続される可能性があるため注意してください。

返金はありますか?

公式ポリシー(原則)

公式サポート上では、14日間のクーリングオフ等の明確な返金ポリシーは記載されていません。

購読期間中の返金は基本的に行われない旨が示されています。

例外・トライアル期間について

  • 新規登録時の無料お試し期間(例:1ヶ月または30日)は適用されますが、期間終了後は自動更新となります。
  • トライアル終了後に自動更新前の停止手続きを行わないと課金が継続されます。返金に関する記載は公式で明示されていません。

マネーフォワード クレジットカードの料金・プラン

料金表(現在の主なプラン)

プラン 料金 期間 特徴
プレミアムサービス スタンダードコース(月額・クレジットカード決済) ¥540/月 月次 クレジットカード決済による月額プラン
プレミアムサービス スタンダードコース(年額・クレジットカード決済) ¥5,940/年 年次 クレジットカード決済による年額プラン
プレミアムサービス スタンダードコース(月額・App Store/Google Play決済) ¥590/月 月次 App Store/Google Play経由の月額プラン
プレミアムサービス スタンダードコース(年額・App Store/Google Play決済) ¥6,490/年 年次 App Store/Google Play経由の年額プラン
プレミアムサービス スタンダードコース(年額・Apple ID経由・旧情報) ¥5,300/年 年次 iOS App Store経由の旧年額プラン(2019年以前の参照値)
プレミアムサービス スタンダードコース(月額・Web/クレジットカード経由・旧情報) ¥500/月 月次 Webやクレジットカード経由の旧価格(2023年以前)
プレミアムサービス スタンダードコース(年額・Web/クレジットカード経由・旧情報) ¥5,300/年 年次 Webやクレジットカード経由の旧価格(2023年以前)

料金に関する注意

2025年8月5日に料金改定があり、現在はクレジットカード決済で¥540/月・¥5,940/年、App Store/Google Playで¥590/月・¥6,490/年となっています。

過去の旧プランや古い参照値(¥5,300/年、¥500/月など)が存在した旨も確認されています。

日本における消費者としての権利

法的背景(一般論)

日本国内の消費者契約法に基づくと、サブスクリプション型デジタルサービスには一律の中途解約時の按分返金規定は適用されない場合があります。

そのため、解約前の返金義務が国法上自動的に発生するとは限りません。

実務上の対応と相談先

  • 事業者が独自に返金対応を行う場合があるため、具体的な対応はユーザーからカスタマーサポートへ問い合わせるのが望ましいです。
  • 消費者保護の観点で疑問がある場合は、各地の消費生活センター等へ相談する選択肢があります。

利用者の声

確認できる傾向(肯定的)

該当サービスに関するTrustpilotやProductReview Japan上のレビューは本時点で取得できない旨の記載があります。

そのため、ポジティブレビューの具体例は現時点で確認できません。

確認できる傾向(否定的)

クレジットカード決済関連やサブスクリプションに関する継続的な不満や問題指摘の存在も、現状の検索結果からは確認できないとの記載があります。

実際の利用者評価はタイミングにより変化するため、最新のレビュー確認をおすすめします。

解約時に必要な書類・手順一覧

共通で必要な情報

  • アカウントのログイン情報(メールアドレスやパスワード)
  • 登録中の決済方法(クレジットカード情報やApp Store/Google Playのアカウント)
  • 可能であれば、直近の請求日や領収書のスクリーンショット

手順(プラットフォーム別)

  • Web決済:マイページから「退会」を実行すると購読停止が完了します。
  • App Store:iOSのサブスクリプション管理画面で定期購入を停止してください。
  • Google Play:Google Playストアのサブスクリプション管理で定期購入を停止してください。

よくある注意点

自動更新のタイミング

トライアル終了後や更新日の直前に解約手続きを行わないと、意図せず課金されることがあります。

解約は余裕を持って、更新日の数日前までに行うと安心です。

アプリ内の「退会」とストア側の停止の違い

アプリ内での退会操作がストア側の定期購入停止と連動しないケースがあります。

必ず各ストア(App Store/Google Play)のサブスクリプション画面も確認してください。

比較まとめ

決済経路ごとの比較(概要)

決済経路 解約方法 返金傾向 備考
Web(クレジットカード決済) Webの「退会」を実行すると購読停止も完了 原則返金なし Web上で完結するため手続きが明確
App Store(iOS) App Storeのサブスクリプション管理で停止が必要 原則返金なし(ストアの扱いに準拠) アプリ内退会だけでは停止とならない
Google Play(Android) Google Playのサブスクリプション管理で停止が必要 原則返金なし(ストアの扱いに準拠) アプリ内退会だけでは停止とならない

まとめ的なアドバイス

購読停止の確実な手順は、利用中の決済経路に応じてストア側のサブスクリプション管理を併せて確認することです。

返金対応は限定的なため、更新日の前に余裕を持って解約手続きを行ってください。

解約後の流れ

確認すべき項目

  • 解約手続き後にマイページやストアのサブスクリプション画面で状態が「停止」または「解約済み」になっているかを確認してください。
  • 最終請求日や請求の有無を請求履歴で確認してください。

サポート窓口への連絡

具体的な返金やトラブルがある場合はカスタマーサポートへ問い合わせることをおすすめします。

サポートへの問い合わせ前に、アカウント情報や請求履歴のスクリーンショットを準備しておくとスムーズです。

住所

事業者住所(参考)

〒107-0062 東京都港区南青山1-3-1 エグゼクティブタワー青山スパイラル

備考

郵送での解約手続きが必要かどうかは公表情報では確認できません。通常はオンラインでの解約や問い合わせフォームで対応する流れが一般的です。

FAQ

Web決済での解約は、マイページから「退会」を実行することで完了します。手続き後は購読が停止されるため、必ず確認してください。

App Storeで定期購入を申し込んでいる場合、アプリ内の「退会」操作だけでは購読が停止されません。必ずiOSのサブスクリプション管理画面から定期購入を停止してください。

基本的に、解約後の返金は行われません。公式ポリシーに従い、購読期間中の返金は原則としてないため、注意が必要です。

Google Play決済の場合も、アプリ内の「退会」だけでは解約が完了しません。Google Playストアのサブスクリプション管理画面から定期購入を停止する必要があります。

解約手続きには、アカウントのログイン情報(メールアドレスやパスワード)、登録中の決済方法(クレジットカード情報やApp Store/Google Playのアカウント)が必要です。