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Japan で No.1 の解約サービス
ニコニコ動画の解約手順: 簡単な方法
ニコニコ動画とは
サービス概要
ニコニコ動画は日本発の動画共有・配信サービスで、ユーザー投稿の動画やゲーム実況、コミュニティ機能が特徴です。
プレミアム会員について
プレミアム会員は広告非表示や高画質配信、バックグラウンド再生などの優先機能を月額または年額で利用できます。
ニコニコ動画の解約方法
Web（公式サイト）からの解約手順
- アカウントでログイン後、マイページを開きます。
- 「会員解約手続き」を選び、画面の案内に従って解約を完了します。
アプリ経由（App Store / Google Play）の解約手順
- iOS（App Store）加入者は、アプリ内ではキャンセル不可のためAppleのサブスクリプション管理画面から自動更新をオフにしてください。
- Android（Google Play）加入者はPlayストアの「定期購入」から該当サービスを選び、解約を行ってください。
注意点（タイミングなど）
- App Store経由は解約（自動更新オフ）を終了日の24時間以上前に行わないと、その後も自動更新される可能性があります。
- Web経由で解約手続きすると自動更新が停止しますが、請求や有効期間については利用経路で差異があります。
解約後にどうなるか
サービス利用の継続と終了
解約手続き後も現在の有効期間は通常終了日までは利用可能です。
アカウントとデータの扱い
解約してもアカウント自体は残る場合があります。マイリストや履歴などのデータ取り扱いは別途確認が必要です。
返金はありますか？
基本方針（App Store経由）
App Store経由の当月分キャンセルに対しては、原則として返金は行われません。
解約はAppleのサブスクリプション管理画面で行ってください。
その他の例外・過去事例
- OCNなどの旧サービスでは、サービスの性質上ユーザー都合による返金は受け付けられない旨が明示されています。詳細（OCN）
- 過去にはシステム障害等への対応で一部ユーザーに補填（返金や取り消し）が行われた事例があります（報道例あり）。参考（報道）
ニコニコ動画の料金・プラン
主な料金プラン（概要）
以下は2024年3月の改定後の代表的な料金です。消費税込で表示しています。
料金表
| プラン | 価格 | 期間 | 主な特典 |
|---|---|---|---|
| Monthly（Web / クレジット等） | ¥790 | 月額 | 広告非表示・高画質・バックグラウンド再生・拡張マイリスト等 |
| Monthly（Apple ID / Google Play） | ¥990 | 月額 | アプリ経由のプレミアム特典（同等機能） |
| Annual（Web / クレジット等） | ¥7,900 | 年額 | 年額一括請求で月換算より割安 |
| Annual（Apple ID / Google Play） | ¥9,900 | 年額 | アプリストア経由の年額プラン |
| 90-day Ticket（WebMoney / LINE Pay） | ¥2,370 | 90日間 | 90日間のプリペイド型プレミアムアクセス |
注：2024年3月改定後の料金反映。詳細は公式案内を確認してください。
日本における消費者としての権利
特定商取引法とクーリングオフ
特定商取引法に基づく表示では、いわゆる14日間の無条件クーリングオフ（クーリング・オフ）は適用されないサービスであると明記されています。
中途解約と請求
- 月途中で解約しても日割り請求や当月分の返金は原則行われず、1か月分が請求されるケースが一般的です。
- ただし利用経路（Web/アプリ）によって処理が異なるため、事前に確認してください。OCNの案内
利用者の声
肯定的な意見
一部レビューサイトでは高評価が付くことがあり、コミュニティ性やコンテンツ量を評価する声があります。
（例：Trustpilotでの評価が付いていることが確認されています。）
否定的な意見
- 国内の口コミでは、読み込み遅延や動画停止、UIの使いにくさなどを指摘する声が多く見られます。利用者レビュー例
- プレミアム会員でも特典に不満があるとの意見もあります。
解約時に必要な書類・手順一覧
Webで解約する場合の準備
- ニコニコ動画のアカウント情報（ログインID／メールアドレス・パスワード）
- マイページへアクセスできる環境（ブラウザ）
アプリ経由で加入している場合の準備
- iOS：Apple IDのサブスクリプション管理画面にアクセスするためのApple ID情報
- Android：GoogleアカウントでPlayストアにログインできること
よくある注意点
キャンセルのタイミング
App Store経由は自動更新を解除するタイミングが重要です。終了日の24時間前を目安に手続きしてください。
返金や取り消しに関する注意例
原則として当月分の返金はない点に注意してください。ただしシステム障害等の特別対応が行われる場合があります。
比較まとめ
解約方法の比較
| 登録経路 | 解約方法 | 返金可否 | 主な注意点 |
|---|---|---|---|
| Web（公式） | マイページの「会員解約手続き」から解除 | 原則不可（当月分は返金されない） | 解約後も有効期間は継続する場合が多い |
| App Store（iOS） | Appleのサブスクリプション管理画面で自動更新オフ | 原則不可（当月分は返金されない） | 終了日の24時間以上前に解除が必要な場合あり |
| Google Play（Android） | Playストアの「定期購入」から解約 | 原則不可（当月分は返金されない） | Playストア側の手続きが必要 |
要点まとめ
- 解約手続きは登録経路ごとに方法が異なります。
- 返金は原則行われませんが、例外的な対応が過去にあります。
解約後の流れ
利用継続期間の確認
解約後も有効期間の終了までは機能を利用できることが多いです。請求の発生タイミングは支払い経路で異なります。
参考リンク（公式・信頼できる情報源）
住所
運営会社所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田1-22-17 TOCビル
問い合わせ時の注意
郵送や書面での解約手順は公式案内で特に推奨されていません。まずは上記のオンライン手続きや該当するストアでの解約を行ってください。
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規制ウォッチ · 経験3年
規制ウォッチ担当の法律家(eIDAS 2、GDPR、郵便関連法)として、3年間規範の動向を追い、テンプレートが法廷で通用するよう保っています。