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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Kyash 解約手続きの完全ガイド | Postclic
Kyash
東京都港区北青山1丁目2番3号 青山ビル12階
107-0061 東京都港区 日本
support@kyash.co
Kyash 契約の解約
拝啓

私は、Kyash サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Kyash
東京都港区北青山1丁目2番3号 青山ビル12階
107-0061 東京都港区 , 日本
support@kyash.co
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Kyash」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Kyashの解約手順: 簡単な方法

Kyashとは

サービス概要

Kyashはスマートフォン向けのデジタル決済サービスで、アプリを介してプリペイド式の決済や残高管理ができます。

アプリ利用自体に月額料金はなく、手軽にチャージしてオンラインや店舗で支払いが可能です。

主な特徴

リアルタイムの利用通知や送金・共有口座などの機能が評価されています。

一方でカード発行手数料や海外利用時の手数料などに注意が必要です。

Kyashの解約方法

アプリ内での退会手続き

  • Kyashの解約(アカウント削除・退会)は原則としてアプリ内で完結します。
  • アプリを削除するだけでは退会にならないため、必ずアプリ内の退会メニューを実行してください。

手順(簡易)

  • 1) アプリにログインする。
  • 2) 設定またはアカウントメニューから「アカウント削除・退会」へ進む。
  • 3) 残高やカードの処理に従って退会手続きを完了する。
  • 4) 退会後はアプリのアンインストールも可能です。

解約後にどうなるか

アカウントへのアクセス

退会後はアプリからのログインや残高照会ができなくなります。

再登録が可能な場合でも過去データは利用できないことがあります。

カードや再課金の扱い

Kyash自体はサブスクリプションサービスを提供していないため、App StoreやGoogle Play経由の自動課金取消は不要です。

物理カードを保有している場合は、再発行・停止処理を行ってから退会してください。

返金はありますか?

基本方針

Kyashは法定の「クーリングオフ(例:14日間のクーリングオフ)」の適用対象ではありません。

そのため、一般的にKyash独自の一律返金制度は存在しません。

例外と手続き

  • 返金は原則として加盟店からの返金データ受領時に発生し、その際はKyash残高へ返金されます。
  • 加盟店から返金データが届かない場合でも、購入日から最長で約60日程度で残高へ返金されるケースがあります。
  • 返金はKyash残高への入金扱いであり、登録カードなどへの自動入金分は返金対象外です。

詳細は公式サポート記事をご確認ください。

Kyash サポート:ご返金の留意事項

Kyashの料金・プラン

料金表(主な手数料)

プラン/項目 料金 期間 説明
Kyash Wallet(アプリ利用) ¥0 常時 アプリの利用は無料で、定期課金はありません
Kyash Card(実物カード) ¥900 発行時一回 実物カードの発行・再発行手数料
Kyash Card Lite ¥300 発行時一回 Liteカードの発行・再発行(新規発行は終了の場合あり)
銀行口座出金手数料 ¥200(税抜) 出金ごと 残高を銀行へ出金する際の手数料
ATM出金手数料(セブン銀行・ローソン銀行) ¥200(税抜) 出金ごと 提携ATMからの出金手数料
コンビニ・ペイジー入金手数料 ¥100(税抜) 入金ごと コンビニやペイジーでの入金手数料
海外利用手数料 取引額の4.5% 取引ごと 海外加盟店または外貨取引時に適用

注意点

表の料金は一回限りまたは都度発生する手数料です。

カードのLite版は新規発行が終了している可能性があります。詳細は公式情報をご確認ください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフと適用範囲

Kyashの利用は金融系の決済サービスに該当し、一般的な「14日間のクーリングオフ」は適用されない場合が多いです。

そのため、消費者保護の適用範囲は取引内容により異なります。

返金・紛争解決の流れ

  • 加盟店が返金手続きを行った場合、Kyash側で受領後に残高へ返金されます。
  • 返金が60日経っても確認できない場合は、アプリ内のお問い合わせから取引番号等を添えて連絡してください。
  • 返金先はKyash残高のみであり、登録カードの自動入金分は対象外となります。

利用者の声

良い点(要約)

利用者からはリアルタイム通知や送金・共有口座の利便性が高く評価されています。

クレジットカードからのチャージでポイント二重取りが可能になる点も好評です。

懸念点(要約)

Android版アプリの評価が低めで不満が見られる点があります。

カード発行手数料(例:¥900)や海外利用時の手数料についてコストを指摘する声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

事前準備リスト

  • 残高の確認:残高がある場合は出金または加盟店返金を待つ。
  • 登録カード・口座情報の確認と必要に応じた解除。
  • 物理カードがある場合はカードの利用停止や破棄手順を確認。

解約手続きの流れ(チェックリスト)

  • 1) アプリで残高処理(出金や返金確認)を完了する。
  • 2) 設定→アカウント削除・退会メニューから手続きを行う。
  • 3) 退会完了後にアプリをアンインストールする。

よくある注意点

アプリ削除だけでは解約にならない

アプリを削除してもアカウントが残ったままになるため、必ずアプリ内で退会手続きを行ってください。

退会前に残高やカード処理を済ませることが重要です。

返金先・期間・手数料の例

返金された場合はKyash残高へ入金されます。外部カードへの自動返金は行われません。

加盟店からの返金データがない場合でも、購入日から最大で約60日程度で残高へ返金されるケースがあります。

比較まとめ

主要項目の比較

項目 Kyashでの扱い 備考
サブスクリプションの解約 該当なし(App Store/Google Play経由の定期課金はKyash提供ではない) App Store等での課金停止は不要な場合がある
返金先 Kyash残高のみ 登録カード等の自動入金分は対象外
返金期間 加盟店からの返金データ受領後、概ね即時〜数日 データ未着の場合でも最長で約60日程度のケースあり
カード発行手数料 実物カード:¥900/Lite:¥300(参考) Liteは新規発行終了の可能性あり
出金手数料 銀行出金:¥200(税抜) ATM出金等も別途手数料あり

比較のポイント

解約前に残高・カード処理・手数料を確認することでトラブルを防げます。

返金や問い合わせはアプリ内の履歴・取引番号を用意するとスムーズです。

解約後の流れ

退会直後の影響

退会直後はログインや残高確認ができなくなります。

加盟店からの返金が後日発生した場合は対応できないことがあるため注意してください。

サポートへの連絡先と参考情報

  • 返金や処理に関する公式の注意事項はサポート記事で確認できます: Kyash サポート:ご返金の留意事項
  • 問い合わせ時は取引IDや日時、金額などの情報を用意すると対応が早くなります。

住所

公式所在地(参考)

〒107-0061 東京都港区北青山1丁目2番3号 青山ビル12階

補足

実際の手続きや最新の案内はアプリ内のヘルプや公式サポート記事でご確認ください。

FAQ

Kyashの解約はアプリ内で行います。アプリにログインし、設定メニューから「アカウント削除・退会」を選択してください。手続き後、アプリをアンインストールできます。

解約後はアプリからのログインや残高確認ができなくなります。残高がある場合は、解約前に出金または加盟店からの返金を待つ必要があります。

Kyashはサブスクリプションサービスを提供していないため、App StoreやGoogle Play経由の自動課金取消は不要です。物理カードを持っている場合は、退会前に利用停止や破棄手続きを行ってください。

返金は原則として加盟店からの返金データ受領時に発生し、Kyash残高へ返金されます。自動入金分は対象外です。返金が確認できない場合は、アプリ内のお問い合わせから連絡してください。

特別な書類は必要ありませんが、残高の確認や登録カードの情報を確認しておくことが重要です。解約手続きはアプリ内で完結しますので、アプリを通じて行ってください。