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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ウェルスナビ 解約方法ガイド | Postclic
ウェルスナビ
東京都品川区西五反田8丁目4番13号 五反田JPビルディング9階
141-0031 品川区 日本
support@wealthnavi.com
ウェルスナビ 契約の解約
拝啓

私は、ウェルスナビ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
ウェルスナビ
東京都品川区西五反田8丁目4番13号 五反田JPビルディング9階
141-0031 品川区 , 日本
support@wealthnavi.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「ウェルスナビ」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

ウェルスナビの解約手順: 簡単な方法

ウェルスナビとは

サービス概要

ウェルスナビは自動で資産配分・運用を行うロボアドバイザー型の投資サービスです。

利用者はリスク許容度に応じたポートフォリオを選び、長期的な資産形成を目指します。

提供形態と特徴

主に口座に入金した資金をETF等を通じて自動で分散投資します。

月額の手数料制を採用しており、SBI証券等との連携実績があります。

ウェルスナビの解約方法

解約の基本手順

  • 公式サイトまたはアプリにログインして解約手続きを開始します。
  • 保有資産の売却・出金指示を出し、口座残高をゼロにします。
  • アプリ内の解約フォームまたはお問い合わせ経由で解約申請を送付します。

注意すべき操作と確認事項

  • 資産を売却すると売却時点の市場価格で実行されるため、時点による損益が発生します。
  • 出金先口座の登録や本人確認書類の有無を事前に確認してください。
  • 解約手続き完了後も最終明細や取引履歴は一定期間保存されます。

解約後にどうなるか

アカウントとログイン

解約手続き完了後、口座は停止または閉鎖されますが、ログイン履歴や一部の情報は確認できる場合があります。

再利用を希望する場合は、新規登録や再開手続きが必要になることがあります。

口座の資産とデータ保持

解約前に保有資産は売却・出金する必要があります。未出金残高は解約できない場合があります。

取引履歴や税関連書類は法定期間に従い保存されるため、必要ならダウンロードしてください。

返金はありますか?

基本的な返金方針

一般的に、運用手数料はサービス提供に対する対価であるため、既に発生した手数料の返金は制限されることが多いです。

入金ミスや重複課金などの明らかな誤りがあれば個別対応となります。

例外と対応方法

  • 誤請求やシステム障害が原因の過払いは、証拠を提示して問い合わせることで返金対象になる場合があります。
  • 返金や異議申立てはサポート窓口へ速やかに連絡し、記録(メールやスクリーンショット)を残してください。

ウェルスナビの料金・プラン

料金体系の概要

正確な料金・手数料は時期やキャンペーンにより変動するため、公式案内での確認を推奨します。

ここでは現在の公開情報がない場合の問い合わせ案内を記載しています。

料金に関する問い合わせ先

具体的な手数料率や月額費用は公式の最新情報をご確認ください。

不明な点はサポート窓口へお問い合わせください。公式サイトの案内に従って確認してください。

項目 内容
料金 お問い合わせください
最低投資額 お問い合わせください
その他費用 お問い合わせください

日本における消費者としての権利

金融サービス利用時の基本的権利

金融商品や投資サービスを利用する際は、重要事項の説明や情報開示が義務付けられています。

疑義がある場合は書面での説明を要求し、内容を確認する権利があります。

相談窓口と救済手段

  • 金融に関する苦情はまず事業者のカスタマーサポートに連絡してください。
  • 解決しない場合は金融ADRや消費生活センター、金融庁への相談が選択肢です。

利用者の声

肯定的な点(良い声)

多くの利用者は「自動で資産配分をしてくれる」「運用が手間にならない」といった利便性を評価しています。

長期投資に適した設計や分散投資が支持される点です。

懸念点・改善要望(ネガティブな声)

  • 手数料に関するコスト意識(費用対効果の検討)が指摘されることがあります。
  • 出金・税処理・一部カスタマーサポート対応での不満も報告されています。

解約時に必要な書類・手順一覧

基本的な提出書類

  • 本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード等)
  • 出金先の銀行口座情報(口座名義・振込先)
  • 場合によっては印鑑や署名入りの書類

手続きの流れ(簡易版)

  • 口座にログインして保有資産を売却する。
  • 出金手続きを行い、出金先口座を登録・確認する。
  • 解約申請を送信し、確認メールや書面で完了を受領する。

よくある注意点

売却タイミングと損益

資産売却は市場価格で実行されるため、タイミングによっては損失が確定します。

長期運用の目的で利用していた場合は、解約による機会損失も考慮してください。

税金・書類保管の注意

解約後も確定申告に必要な取引履歴や年間取引報告書は保管しておく必要があります。

税制や申告義務が不明な場合は税理士等の専門家に相談してください。

比較まとめ

主要項目ごとの比較表

比較項目 ウェルスナビ 一般的なロボアドバイザー
手数料 詳細はお問い合わせください サービスにより異なる(要確認)
最低投資額 詳細はお問い合わせください サービスにより異なる
連携先・特徴 SBI等と連携実績あり(詳細は確認) 各社で連携先や機能が異なる

まとめのポイント

比較検討する際は、手数料、最低投資額、税処理、カスタマーサポートの質を重視してください。

不明点は公式情報で最新の条件を確認することが重要です。

解約後の流れ

出金〜口座閉鎖までの一般的な流れ

  • 保有資産の売却完了後、出金申請を行う。
  • 出金が銀行口座に反映された時点で入出金残高がゼロになれば口座閉鎖手続きへ進みます。
  • 事業者側で最終確認が行われ、解約完了の通知が届きます。

トラブルが起きた場合の対応

  • 出金遅延や誤送金が発生したらすぐにサポートに連絡してください。
  • 記録(取引ID、スクリーンショット、メール履歴)を保管し、必要に応じて第三者機関へ相談します。

住所

案内されている送付先(参考)

以下の住所は関連手続きの案内で示された住所です。公式の送付先は解約時に必ず確認してください。

〒141-0031 東京都品川区西五反田8丁目4番13号 五反田JPビルディング9階 ウェルスナビ株式会社 お客様サポート 宛

最終確認の推奨

  • 郵送物が必要な場合は、送付前に公式のお問い合わせフォーム等で送付先を確認してください。
  • 住所は変更されることがあるため、必ず最新情報を公式に確認してください。

FAQ

解約手続きは公式サイトまたはアプリにログインし、保有資産を売却後、解約フォームを送信します。必要書類を用意し、郵送またはメールで送付してください。

解約手続きが完了すると、口座は停止または閉鎖されますが、一部の情報は一定期間確認可能です。再利用希望の場合は新規登録が必要です。

解約時には本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカード)と出金先の銀行口座情報が必要です。場合によっては印鑑や署名入りの書類も必要です。

運用手数料は一般的に返金されませんが、入金ミスや重複課金などの明らかな誤りがあれば個別対応で返金される可能性があります。

解約手続きの完了までの時間は、資産の売却や出金申請のタイミングによります。具体的な時間は契約内容を確認してください。