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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
ezwebサービス 解約の簡単ガイド | Postclic
Au Ezweb
support@ezweb.ne.jp
Au Ezweb 契約の解約
拝啓

私は、Au Ezweb サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Au Ezweb
support@ezweb.ne.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Au Ezweb」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Au Ezwebの解約手順: 簡単な方法

Au Ezwebとは

サービス概要

au Ezwebはau(KDDI)が提供する携帯向けインターネット/メール等のサービスです。かつてフィーチャーフォン中心に広く使われていました。

利用対象と用途

データ通信やEZwebドメインのメールなどが含まれます。現在はスマートフォン向けの契約体系やエンタメ連携サービスと併用されることが多いです。

Au Ezwebの解約方法

My au(Web)での解約手順

  • My au(Web)にログインします。
  • 「登録サービス」や該当サービスの画面まで移動します。
  • 該当するサービスで「解約手続き」ボタンを押して手続きを完了します。

その他の解約方法と注意点

  • auを通じて申し込んだサブスクリプション(TELASA、Netflix等)はMy au(Web)で解約できます。詳しくはauの案内を確認してください。au サポート(サービス解約)
  • プロバイダや外部事業者経由で申し込んだ場合は、その事業者のサイトで解約が必要です。表示に「Apple」や「Google Play」と出る場合は各プラットフォームで解約してください。

解約後にどうなるか

アクセスとサービスの停止

au回線自体を解約・休止した場合、Apple MusicやYouTube Premiumなど一部のサブスクは手続き当日に自動で解約されます。

データと継続利用の扱い

メールなどのサーバーデータはサービスごとに取り扱いが異なります。auメール(ポータビリティ等)は解約後のデータ保持期間が設定されています。

返金はありますか?

一般的な返金ルール

多くのサービスで中途解約時の按分返金(プロラタ返金)は保証されていません。個別サービスで規約が異なりますので確認が必要です。

auメール(持ち運び)の例外情報

「auメール持ち運び」は解約手数料はかからず、いつでもWebまたはアプリで解約できますが、月の途中での返金はありません。解約後31日でサーバー上のメールは削除され復元不可です。auメール解約の注意点

Au Ezwebの料金・プラン

代表的なプラン(参考)

以下は2025年頃の公表情報に基づく代表的なプラン例です。契約条件や税込表記の有無にご注意ください。

料金表(参考)

プラン名 料金 期間 主な特徴
EZ WIN コース ¥300 月額 CDMA 1X WIN機向け。パケット課金あり(参考値)。
ダブル定額(Double-Teigaku) ¥2,000(税別)、税込例 ¥2,100 月額 EZweb・Eメール・PCサイトビューアの固定額サービスの基礎。
Plan E Simple(3Gフィーチャーフォン) 基本 ¥743(※2年契約適用時、以前は¥1,486等) 月額 EZwebドメインのメールが無料。EZ WINやIS NETの契約が必要。

日本における消費者としての権利

解約手続きと情報開示

事業者は契約条件や解約手続きの方法を明確に示す義務があります。利用者は説明を受けた内容に基づき解約できます。

返金・データ保護に関する権利

サービス規約で定められた返金規定が優先されます。メール等の個人データについては消去規定を確認し、必要なデータは事前に保存してください。

利用者の声

肯定的な声(例)

手続きが迅速に済んだとする意見が他サービスで見られますが、au Ezweb固有の検証済みポジティブレビューは限られます。

否定的な声と注意点

「EZwebメール再認証」を装ったフィッシングメールが多数報告されています。偽メールは不安をあおる件名や偽リンクを使う点に注意が必要です。フィッシング注意喚起

解約時に必要な書類・手順一覧

Webで解約する場合の準備

  • My auのログインID(au ID)とパスワード
  • 解約するサービス名・契約情報の確認
  • 必要に応じて二段階認証の確認手段

店舗・電話で手続きする場合の準備

  • 本人確認書類(運転免許証等)
  • 契約者本人であることの確認手段
  • 事前にサービス残額や契約期間の確認

よくある注意点

サブスクの自動継続に関する誤解

プラン変更だけではNetflix等のエンタメサービス契約は自動解約されません。My auで個別に解約手続きを行ってください。

偽メール(フィッシング)への対応例

auは「ezweb再認証」メールを送らないとされています。疑わしいメールはリンクを押さず、My auに直接ログインして状態を確認してください。注意喚起記事

比較まとめ

プラン比較の目的

代表的なプランを料金・機能・解約しやすさの観点で比較します。選択時は最新の公式情報を確認してください。

簡潔な比較表

項目 EZ WIN コース ダブル定額 Plan E Simple
料金(目安) ¥300 / 月額 ¥2,000(税別) / 月額 ¥743(2年契約適用時) / 月額
主な対象 CDMA 1X WIN 端末 EZweb・メールを多用する利用者 3Gフィーチャーフォン利用者向け
解約のしやすさ My auで手続き可能 My auで手続き可能 My auやプランに応じた手続き

解約後の流れ

解約手続き直後の確認事項

解約手続き完了後は、My auの登録サービス一覧で状態を確認してください。自動解約対象のサブスクは手続き当日に停止されます。

参考リンク(公式)

住所

本社所在地(参考)

〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-3 auショップ本社ビル

注意事項

公式な解約窓口や郵送先については、auの公式案内で随時確認してください。住所は参照情報のため、手続き前に公式確認を推奨します。

FAQ

ezwebサービスの解約は、書面での通知が必要です。登録郵便またはメールで解約の意思を伝え、証拠を保管してください。

au スマホのezweb解約には、契約者名、契約番号、解約理由などの情報が必要です。契約書を確認して正確な情報を用意しましょう。

解約手続きの処理時間は、請求サイクルや通知期間によります。具体的な時間は契約内容を確認してください。

uqモバイルのezweb解約は可能ですが、契約条件によって異なる場合があります。契約書を確認して詳細を確認してください。

解約後の請求については、契約内容に基づいて処理されます。解約通知後の請求がどうなるかは、契約書を確認してください。