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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
auパス 解約の簡単ガイド | Postclic
Auパス
support@au.com
Auパス 契約の解約
拝啓

私は、Auパス サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Auパス
support@au.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Auパス」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Auパスの解約手順: 簡単な方法

Auパスとは

サービス概要

Auパスはauユーザー向けの定額制モバイルサービスで、デジタルコンテンツやアプリを月額で利用できます。

音楽・映画・ゲームなど多彩なコンテンツをまとめて提供するサービスです。

対象ユーザー

au回線を契約している個人ユーザーが主な対象です。

プランや特典は時期により変更されるため、契約内容は必ず確認してください。

Auパスの解約方法

オンラインでの解約(推奨)

My auや各サービスの解約ページから手続きが可能です。

  • My auへログインして、サブスクリプション管理やサービス解約ページを選択します。
  • 画面の案内に沿って解約を確定します。

au Online Shopでの予約キャンセル

au Online Shopの予約は注文履歴画面からいつでもキャンセル可能です。

  • ただし「出荷準備中」以降はユーザー側からのキャンセルができません。
  • 出荷後は商品の返品規程(未開封で9日以内、送料はユーザー負担)に従います。

解約後にどうなるか

サービスのアクセス

解約手続き完了後、契約プランの提供終了日時に合わせて利用が停止されます。

停止後は該当コンテンツや特典にアクセスできなくなります。

請求・更新について

解約時期によっては当月分の料金が日割りにならない場合があります。

自動更新設定は解約時に解除されますが、明細を必ず確認してください。

返金はありますか?

au Online Shop(商品発送に関する返金)

出荷後9日以内であれば、新品未開封に限り返品可能です。

  • 返品にかかる送料はユーザー負担となります。
  • 返品・返金は規定に基づき対応されます。

通信サービス・初期契約解除(クーリングオフ相当)

電気通信サービスは契約書面受領日またはサービス開始日のいずれか遅い日から起算して8日以内であれば、初期契約解除制度により解約できます。

この場合、事実上の返金対応が可能になる場合があります(契約無効化など)。

Auパスの料金・プラン

料金情報の確認

「Auパス」名目での正確な料金情報は確認できませんでした。

料金やプランの詳細は公式窓口へお問い合わせください。

料金表(確認できない場合の案内)

プラン名 料金 説明
Auパス(該当情報なし) 価格はお問い合わせください 該当サービス名での正確な料金情報は確認できませんでした。

日本における消費者としての権利

初期契約解除制度(電気通信サービス)

電気通信サービスについては、契約書面受領日またはサービス開始日の遅い日から8日以内であれば契約を解除できます。

この制度により、一定の返金対応や契約無効化が適用される可能性があります。

その他の消費者保護

特定商取引法や消費者契約法に基づく保護が適用される場合があります。

契約条件や返品規程に不明点がある場合は、早めに事業者へ問い合わせて記録を残してください。

利用者の声

ポジティブな点(要約)

定額で多様なコンテンツが利用できる点を評価する声が多いです。

au回線との連携や特典で利便性が高いという意見もあります。

改善を求める点(要約)

解約ルールや返金条件が分かりにくいという指摘があります。

オンライン手続きの案内をもっと明確にして欲しいという要望も見られます。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約に必要な情報

  • My auのログインID(au ID)とパスワード
  • 契約者の氏名・生年月日など契約者情報

店舗や電話での問い合わせ時に準備するもの

  • 本人確認書類(免許証など)
  • 契約回線の電話番号や契約番号

よくある注意点

予約商品のキャンセル制限

au Online Shopの予約は出荷準備に入るとユーザー側でのキャンセルができなくなります。

キャンセル可能期間を過ぎた場合は返品規程に従う必要があります。

送料負担と返品期間

出荷後の返品は新品未開封で9日以内に限られるケースがあり、送料はユーザー負担です。

返品・返金条件は商品や契約により異なるため、事前確認が重要です。

比較まとめ

主要項目での比較(概要)

項目 Auパス(概略) 一般的な通信系定額サービス
解約方法 オンライン(My au等)で解約可能 多くはオンラインまたは店舗で解約可能
返金可否 商品発送後は未開封で9日以内に返品可(送料負担はユーザー)/通信契約は8日以内で初期解除可 サービスによる。クーリングオフ相当の期間がある場合あり
契約解除期間 通信サービスは初期契約解除が8日間適用される場合あり 提供事業者の規約に準ずる

解約後の流れ

手続き完了後の確認事項

解約手続き完了メールや画面の確認を必ず保存してください。

請求明細や最終利用日を確認し、未払いがないかチェックします。

返金・返品の処理フロー

返品がある場合は規定に基づき返金処理が行われますが、送料は利用者負担が基本です。

通信サービスの初期契約解除では、契約無効化に伴う精算が行われる可能性があります。

住所

公式連絡先(所在地)

〒100-0004 東京都千代田区大手町一丁目1-2 大手門タワー

上記は案内に含まれている所在地情報です。窓口や担当部署は公式案内でご確認ください。

問い合わせの際の注意

公式窓口へ問い合わせる際は、契約情報と本人確認書類を手元に用意してください。

問い合わせ内容は記録を残し、応答日時や担当者名を確認しておくと安心です。

FAQ

My auにログインし、サブスクリプション管理から解約手続きを行います。手続き完了後は確認メールを保存してください。

出荷準備中に入るとキャンセルができなくなります。出荷後は未開封で9日以内に返品可能ですが、送料はユーザー負担です。

解約手続きが完了すると、契約プランの終了日時に合わせて利用が停止されます。特典へのアクセスも停止されます。

商品発送後9日以内であれば未開封に限り返品可能ですが、送料はユーザー負担です。通信契約は初期契約解除が8日間適用されます。

オンライン解約にはMy auのログインIDとパスワード、契約者情報が必要です。店舗や電話の場合は本人確認書類を用意してください。