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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
auスマートパスプレミアム 解約方法ガイド | Postclic
Auスマートパスプレミアム
support@au.com
Auスマートパスプレミアム 契約の解約
拝啓

私は、Auスマートパスプレミアム サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Auスマートパスプレミアム
support@au.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Auスマートパスプレミアム」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Auスマートパスプレミアムの解約手順: 簡単な方法

Auスマートパスプレミアムとは

概要

auスマートパスプレミアムは、映画・音楽・電子書籍などのデジタルコンテンツや会員特典を提供する定額制サービスです。

セキュリティ機能やクーポン、配送・修理サポートなど多機能を月額で利用できます。

主な機能

コンテンツ視聴やクーポン配布、端末サポートなどが含まれます。

初回加入者向けに30日間の無料お試しが用意される場合があります。

Auスマートパスプレミアムの解約方法

Web(au PAY / My au)での解約

  • My au(Webページ)にログインする。
  • 「退会」ボタンを押して解約手続きを完了する。
  • Web決済(auかんたん決済)での解約は月途中でも月末まで利用可能。
  • 解約後の再加入・復帰や契約解除の取り消しはできません。

Google Playでの解約

  • Google Playの「定期購入を解約」から手続きを行う。
  • 解約後も次回課金日前日までは利用可能。

App Store(iOS)での解約について

  • 公式説明が明記されていないため、iOSはApp Storeの定期購読画面からの手続きが標準的と推測されます。
  • App Store経由での解約方法はAppleのサブスクリプション管理に従ってください。

解約後にどうなるか

利用期間とアクセス

Web(au PAY)決済での解約は月末まで利用可能です。

Google Play決済は次回課金日前日まで引き続き利用できます。

データと設定

解約後は会員特典や有料コンテンツの利用権が消失します。

アカウント自体は残る場合があるため、必要ならアカウント設定で別途処理してください。

返金はありますか?

返金ポリシー(基本)

初回加入の無料お試し期間中に解約すれば料金は発生しません。

有料期間中に解約しても日割り返金は行われません。月末まで利用可能です。

例外・注意点

  • Web(au PAY)決済:解約後は月末まで利用可能で返金はなし。
  • Google Play決済:解約後は次回課金日前日まで利用可能で返金はなし。
  • iOS(App Store)経由の取り扱いは公式記載がないため、Appleの規約に従います。

Auスマートパスプレミアムの料金・プラン

料金表

プラン名 価格(税抜) 期間 主な特典
Pontaパス(旧 auスマートパスプレミアム) ¥548/月(税抜) 月額 エンタメ特典(映画・音楽・雑誌)、クーポン配布、修理・データ復旧サポート等

備考

提供情報は月額プランのみが明記されています。年額プランの情報は確認できません。

料金や特典は変更される場合があるため、加入前に最新情報を確認してください。

日本における消費者としての権利

無料お試しの権利

初回加入者は30日間の無料お試しが適用されることがあり、期間中に解約すれば料金は発生しません。

無料期間の適用条件は加入時に確認してください。

自動更新と返金に関する権利

無料期間終了後は自動的に有料会員へ移行する場合があるため、解約忘れに注意が必要です。

有料期間中の解約でも日割り返金は原則行われません。これは消費者契約法の下でも明示された契約条件に基づきます。

利用者の声

好意的な意見

  • 初月無料と月額548円で多彩なコンテンツやクーポンが利用できる点が評価されています。
  • TELASAの見放題延長やクーポンで会費の元が取りやすいとの声があります。
  • au PAYの送付無料サービスやWi‑Fiアクセス、修理サポートなど多機能で充実しているとの意見があります。

否定的な意見

  • 動画・音楽・書籍の配信ボリュームは専業サービス(例:特定の動画配信)に比べて少ないと感じるユーザーがいます。
  • 自動更新を忘れると不要な課金が発生するという不満があります。
  • アプリの使い勝手やログイン操作が煩雑だという声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要な情報

  • au ID(My auにログインできるID・パスワード)
  • 契約中の決済方法(auかんたん決済、Googleアカウント、Apple ID等)
  • 利用中の端末(iOS/Android/PC)情報

操作手順(簡易)

  • My auへログイン → 「退会」ボタンを押す(Web決済の場合)。
  • Google Playの場合はPlayストアの定期購入管理から解約する。
  • iOSはApp Storeのサブスクリプション管理で解約手続きを行う(公式情報未明瞭のため確認を推奨)。

よくある注意点

自動更新の扱い

無料期間後は自動的に有料会員へ移行することがあるため、期間終了前に解約を行う必要があります。

解約し忘れると次回の課金が発生しますのでリマインダー等の活用をおすすめします。

決済ごとの利用期限差

Web(au PAY)決済は月末まで利用可能、Google Playは次回課金日前日まで利用可能です。

iOS(App Store)経由の扱いは公式に明記がなく、個別に確認することが望ましいです。

比較まとめ

解約方法別の比較

解約方法 利用期限 返金 備考
Web(au PAY / My au) 解約後は月末まで利用可能 日割り返金なし My auから「退会」操作で解約。取り消し不可。
Google Play 解約後は次回課金日前日まで利用可能 日割り返金なし Google Playの定期購入管理から解約。
App Store(iOS) 公式情報なし(通常はApp Storeの期日まで) 公式情報なし App Storeのサブスクリプション管理での解約が想定される。

まとめのポイント

決済方法によって解約後の利用期限が異なります。返金は原則ありません。

解約は早めに行い、決済方法ごとのルールを確認してください。

解約後の流れ

解約直後に確認すること

解約手続き完了の確認画面やメールを必ず保存してください。

利用可能期間(例:月末まで/次回課金日前日まで)を確認し、その期間内にデータやコンテンツの整理を行ってください。

サポート窓口と次のステップ

不明点がある場合はMy auや決済プラットフォームのサポート窓口へ問い合わせてください。

公式の最新情報や手順は各プラットフォーム上で必ず確認してください。

住所

会社住所

〒135-0062 東京都江東区東雲一丁目7-12 KDDIビル

備考

郵送による解約手続きの有無は確認できていません。解約は主にWebや各ストア上で行う方法が推奨されます。

FAQ

解約するにはMy auにログインし、「退会」ボタンを押す必要があります。解約後は月末まで利用可能ですが、取り消しはできません。

Google Playから「定期購入を解約」を選択し手続きを行います。解約後は次回課金日前日まで利用可能ですが、返金はありません。

解約後は会員特典や有料コンテンツの利用権が消失します。アカウントは残る場合がありますが、特典は利用できません。

解約しても日割り返金は行われません。初回加入の無料お試し期間中に解約すれば料金は発生しません。

解約にはau ID、契約中の決済方法、利用中の端末情報が必要です。これらの情報を用意して手続きを行ってください。