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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
Dmmモバイル 解約の簡単ガイド | Postclic
Dmmモバイル
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイル SIM返却係
143-0006 大田区 日本
support@dmm.com
Dmmモバイル 契約の解約
拝啓

私は、Dmmモバイル サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Dmmモバイル
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイル SIM返却係
143-0006 大田区 , 日本
support@dmm.com
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Dmmモバイル」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Dmmモバイルの解約手順: 簡単な方法

Dmmモバイルとは

サービス概要

Dmmモバイルは格安SIMを中心とした携帯通信サービスです。音声SIM・データSIM・eSIMなど複数のタイプを提供しています。

料金プランはデータ容量別に分かれ、月額制で利用します。提供条件や手続きは公式サイトの利用規約に準じます。

主な利用者層

低コストで通信を利用したい個人ユーザーに向いています。複数のデバイスやサブ回線としての利用も一般的です。

契約前に利用規約や解約ルールを確認することをおすすめします。

Dmmモバイルの解約方法

マイページからの解約(推奨)

  • DMMマイページにログインする。
  • 「ご契約内容の変更」を選択する。
  • 「ご契約プランの解約、SIM削除」から解約手続きを進める。

注意すべき手続き条件

  • 毎月最終日(末日)は手続き不可の場合があるため余裕をもって行う。
  • 高速データ容量変更など契約内容変更中は解約申請ができない。
  • 毎月1日〜5日の決済前期間は解約不可となるケースがある。

解約後にどうなるか

サービスの停止時期

解約手続き後も原則として「解約月の末日」まではサービスが利用可能です。

解約月の末日までは料金が発生し、日割り計算は行われません。

回線・データ・端末の扱い

解約後はSIMの通信が停止します。端末分割支払いや残債がある場合は別途請求されます。

SIMカードの返却が必要な場合があり、返却に伴う送料は利用者負担です。

返金はありますか?

初期契約解除(クーリングオフ相当)について

契約書面(電子または書面)受領後8日以内であれば初期契約解除が可能です(電気通信事業法に基づく)。

ただし月額料金や通話料などは請求される可能性があり、違約金や最低利用期間の違約金は不要とされる場合もあります。

解約時の返金・手数料の扱い

  • 事務手数料の上限は3,300円程度となる場合がある。
  • 解約月の月額基本料やオプション料は解約月末まで全額請求され、返金は行われない場合がある。
  • 通話料金やSMSは実使用分に基づき請求される。

なお、DMM側で14日間の一律返金制度は明示されていません。詳しくは公式規約を参照してください。

Dmmモバイルの料金・プラン

主要プラン(例)

プラン名 月額 タイプ データ容量
DMMモバイル Plus Powered by IIJ - 音声SIM / 音声eSIM ¥850 音声SIM / eSIM 2GB
DMMモバイル Plus Powered by IIJ - 音声SIM / 音声eSIM ¥950 音声SIM / eSIM 5GB
DMMモバイル Plus Powered by IIJ - 音声SIM / 音声eSIM ¥1,400 音声SIM / eSIM 10GB
DMMモバイル Plus Powered by IIJ - 音声SIM / 音声eSIM ¥1,800 音声SIM / eSIM 15GB
DMMモバイル Plus Powered by IIJ - データ専用eSIM ¥440 データ専用 eSIM 2GB
DMMモバイル Plus Powered by IIJ - データ専用SIM ¥740 データ専用 SIM 2GB
DMMモバイル Plus Powered by IIJ - SMS機能付SIM ¥820 SMS付 SIM 2GB

料金に関する注意

上表は主要プランの例です。最新の価格帯や上限容量(最大55GBなど)については公式情報を確認してください。

詳細は公式ページをご覧ください:DMMモバイル 利用規約・プラン情報

日本における消費者としての権利

初期契約解除の権利

契約書面を受け取った日から8日以内は、一定の条件で初期契約解除が可能です(電気通信事業法第26条に基づく)。

詳細や手続き方法は契約内容と公式案内を確認してください。

それ以降の返金権利について

  • 初期解除期間を過ぎると、全額返金の権利は限定的です。
  • DMMでは14日間の一律返金やクーリングオフの明示はされていません。

紛争や疑問がある場合は消費者センター等に相談することを検討してください。

利用者の声

よく聞かれる不満点

  • 解約手続きや条件がわかりにくい、あるいは複雑だと感じる声がある。
  • 無料トライアル中の解約忘れによる請求が発生したケースが報告されている。

良い点の報告(概略)

料金の安さや多様なSIMタイプを評価する声もあります。プラン選択の幅がある点が支持されています。

詳細レビューは公式FAQや第三者比較を参考にしてください。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約で準備するもの

  • DMMアカウントのログイン情報(ID/パスワード)。
  • 契約者情報確認のための本人確認書類(必要時)。
  • 契約中のSIM情報や契約ID(マイページで確認)。

SIM返却やその他の手順

  • SIMカード返却が必要な場合は、指定の住所へ送付する(送料は利用者負担)。
  • MNP転出を行う場合は別途手続きが必要(該当する方のみ)。

よくある注意点

解約タイミングの注意

月末に近い手続きや1日〜5日の決済前期間には申請不可のケースがあります。余裕をもって手続きを行ってください。

契約内容変更中(高速データ変更等)は解約申請ができない場合があります。

料金・返金に関する例

解約月の月額基本料やオプション料は月末まで全額請求され、日割り計算はされません。

初期契約解除は8日以内の対応が可能ですが、通話料や一部料金は請求される場合があります。

比較まとめ

主要項目別の比較表(DMMモバイル)

項目 DMMモバイルの対応 利用時の注意点
解約手続き マイページから申請可能 月末や1日〜5日の期間は申請不可のケースあり
返金 初期契約解除(8日以内)は可能な場合あり 解約月の月額は全額請求、日割りなし
SIM返却 返却が必要な場合あり 送料は利用者負担。指定住所へ送付
事務手数料 上限例:3,300円程度の請求がある場合あり 機種代金の残債は別途請求

解約後の流れ

手続き完了から停止まで

マイページで解約手続きが完了すると、原則として解約月の末日まで利用が継続します。

解約月末以降は通信が停止し、残債や未払いがあれば請求されます。

参考となる公式ページ

住所

SIM返却先(例)

返却時は以下の住所へ送付してください。送料は利用者負担となります。

〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイル SIM返却係 行

問い合わせ先確認

送付前に公式サポートで返却方法や必要書類を確認することをおすすめします。

公式案内や最新の注意事項は上記の公式ページでご確認ください。

FAQ

Dmmモバイルの解約は、マイページにログインし、「ご契約内容の変更」から手続きを行います。解約申請は書面で行うことも可能です。

SIMカードの返却が必要な場合は、指定の住所に送料を負担して送付します。住所は契約書や公式サイトで確認してください。

解約手続きが完了すると、原則として解約月の末日までサービスが利用可能です。解約月の料金は全額請求されます。

解約手続きは月末や1日〜5日の決済前期間には申請できない場合がありますので、余裕を持って行うことをおすすめします。

初期契約解除は契約書面を受け取った日から8日以内に申請する必要があります。詳細は契約内容を確認してください。