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ドコモあんしんセキュリティ を解約
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私は、ドコモあんしんセキュリティ サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
ドコモあんしんセキュリティの解約手順: 簡単な方法
ドコモあんしんセキュリティとは
概要
ドコモあんしんセキュリティは、スマートフォンやタブレット向けのセキュリティサービスです。
ウイルス検知やフィッシング対策など、リアルタイムで端末を保護します。
主な機能
基本的な不正検出や迷惑SMS対策など、複数のセキュリティ機能を提供します。
機能や対応OSはプランにより異なります。
ドコモあんしんセキュリティの解約方法
Web（My docomo）での解約手順
- My docomoにアクセスします。
- 「契約内容・手続き」→「あんしんセキュリティ」を選び、解約を進めます。
- dアカウントとネットワーク暗証番号が必要です。
ショップ・電話での解約方法
- ドコモショップの窓口で手続きを行えます。来店時は本人確認書類が必要です。
- ドコモ情報センター（151／フリーダイヤル先が案内される場合あり）でも解約手続きが可能です。
アプリ内課金（App Store / Google Play）の解約
- App StoreやGoogle Playでの定期購入は、各プラットフォーム側で解約する必要があります。
- ドコモのWebサイトやショップからは、これらのアプリ内契約を解約できません。
解約後にどうなるか
サービスの停止
解約手続き完了後、契約期間に応じてサービス提供が停止されます。
即時停止となる場合と、請求期間の終了まで利用可能な場合があります。
データと設定
端末内の検出履歴や設定はアプリをアンインストールすると消えることがあります。
必要なデータは事前にスクリーンショット等で保存してください。
自動更新と課金
ドコモ課金利用分は契約解除後に自動更新されません。
アプリ内課金は各プラットフォーム上の自動更新設定を停止してください。
返金はありますか？
基本方針
App StoreまたはGoogle Playで購入したアプリ内課金は、原則ドコモ側では返金対応を行いません。
Webまたはドコモ課金の契約とアプリ内課金は別契約として扱われます。
例外と対応方法
- サービス障害などで明確に利用不能となった期間がある場合、プラットフォーム（例：Appleサポート）に返金申請できる場合があります。
- 個別の事象については、該当するプラットフォームのサポートを利用してください。
ドコモあんしんセキュリティの料金・プラン
料金表（ドコモ課金およびApp内課金を含む）
| プラン名 | 料金 | 課金周期 | 主な特徴 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| あんしんセキュリティ（ドコモ課金） | ¥220（税込）/月 | 月額 | 基本的なセキュリティ機能（危険サイト対策等） | Android/iPhone・iPad対応（ドコモ課金） |
| あんしんセキュリティ（30日コース・App内課金） | ¥320（税込）/30日 | 30日毎 | 基本機能（ただし一部機能制限あり） | iPhone/iPad向け（初回無料なし） |
| あんしんセキュリティ（迷惑SMS対策・30日） | ¥320（税込）/30日 | 30日毎 | 迷惑SMS対策に特化 | iPhone/iPad向け（App内課金） |
| あんしんセキュリティ（プライバシー・30日） | ¥480（税込）/30日 | 30日毎 | プライバシー対策に特化 | iPhone/iPad向け（App内課金） |
| あんしんセキュリティ スタンダードプラン（ドコモ課金） | ¥550（税込）/月 | 月額 | 基本＋個人情報漏えい対策、迷惑SMS対策等 | ドコモ課金 |
| あんしんセキュリティ トータルプラン（ドコモ課金） | ¥1,078（税込）/月 | 月額 | スマホとPC向けで最大3台まで利用可能な充実プラン | ドコモ課金 |
注意点
プランや料金は契約経路（ドコモ課金／App内課金）により異なります。
最新の料金は契約画面で必ずご確認ください。
日本における消費者としての権利
一般的な権利
デジタルコンテンツの性質上、購入後のクーリングオフ（14日間）の法的な適用は限定的です。
特にアプリ内課金はプラットフォームの契約に従います。
不具合時の対応
- サービス障害で利用できなかった場合は、プラットフォームのサポート窓口へ返金申請が可能な場合があります。
- ドコモ課金分のトラブルはドコモ窓口へ問い合わせてください。
利用者の声
良い評価の傾向
App Storeでは高評価（例：概ね4.3）を得ており、多くのユーザーが機能に満足しています。
レビューでは使いやすさや検出力を評価する声が多く見られます。
改善を求める声
- OS標準のセキュリティで十分と感じるため不要との意見があります。
- 対応OSの制限（例：iOS 15以上など）に対する不満が存在します。
- 機能ごとに別料金となる点を負担に感じる声があります。
解約時に必要な書類・手順一覧
本人確認書類（来店時）
- 運転免許証、マイナンバーカード、保険証などの公的身分証明書。
- 契約者本人であることを確認できる書類を用意してください。
Web・電話での準備
- dアカウントのログイン情報（My docomo利用時）。
- ネットワーク暗証番号（My docomoでの操作に必要）。
- 電話での問い合わせ時は本人確認のための情報提供が求められます。
よくある注意点
アプリ内課金はドコモで解約・返金不可
App StoreやGoogle Playで課金した定期購入は、それぞれのプラットフォームで解約してください。
ドコモサイトやショップではアプリ内課金の停止や返金対応は原則できません。
解約タイミングと請求
解約のタイミングによっては当月分の料金が発生する場合があります。
月途中の解約でも請求期間の扱いは契約形態により異なりますので確認してください。
比較まとめ
契約経路別の比較（概要）
| 項目 | My docomo（Web）/ドコモ課金 | ドコモショップ / 電話 | App Store（iOS アプリ内課金） | Google Play（Android アプリ内課金） |
|---|---|---|---|---|
| 解約方法 | My docomoで解約可能（dアカウント・暗証番号要） | 店頭またはドコモ情報センターで対応 | App Storeのサブスクリプション管理で解約 | Google Playの定期購入管理で解約 |
| 返金 | 通常はドコモでの契約に基づく対応 | 個別対応の可能性あり（要確認） | 原則ドコモで返金不可。プラットフォームへ申請 | 原則ドコモで返金不可。プラットフォームへ申請 |
| 備考 | ドコモ回線契約者向けの各種プランあり | 来店での説明や複数手続きが可能 | ドコモサイトからは管理できない独立契約 | ドコモサイトからは管理できない独立契約 |
まとめ
契約経路により解約手順や返金可否が異なります。まずは自分の契約形態を確認してください。
App内課金はプラットフォーム側での管理が必要です。
解約後の流れ
手続き完了からサービス停止まで
解約手続き完了後、サービス提供の停止タイミングは契約形態により異なります。
即時停止となる場合と請求期間終了まで利用可能な場合があります。
問い合わせ窓口（参考）
解約や請求についてはMy docomo、ドコモショップ、ドコモ情報センターで確認してください。
電話番号や来店対応は契約状況により案内が変わるため、事前確認をおすすめします。
住所
本社所在地
〒151-0053 東京都渋谷区代々木二丁目1-1 NTTドコモ本社ビル
備考
来店による解約はドコモショップでの対応となります。事前に必要書類の確認をしてください。