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RAKUTEN MOBILE を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Rakuten Mobile サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Rakuten Mobileの解約手順: 簡単なプロセス
Rakuten Mobileとは
概要
楽天モバイルは日本国内向けの携帯通信サービスです。月額プランでデータ通信と通話を提供しています。
サービスの特徴
オンライン（my Rakuten Mobile）での手続きが中心で、ポイント還元や複数のデータ容量プランを用意しています。
Rakuten Mobileの解約方法
オンライン（my Rakuten Mobile）での解約手順
- my Rakuten MobileアプリまたはウェブサイトにRakuten IDとパスワードでログインします。
- 契約情報メニューから「解約」または該当する回線の解約手続きを選択します。
- 画面の指示に従い、確認して手続きを完了させます。解約するとサービスは即時に停止します。
その他の注意点
- App StoreやGoogle Play経由での解約手続きは行われません。解約は必ずmy Rakuten Mobileで行ってください。
- SIMカードは自分で切断して廃棄するか、任意で着払い不可の自己負担で返却する必要があります。
解約後にどうなるか
サービス停止と請求
解約手続きが完了するとサービスは即時停止します。
当月の料金は解約日までの利用分で日割り請求されます。
SIM・電話番号の取り扱い
SIMは自分で切断して廃棄するか、返却することができます（返却は自己負担が原則）。
電話番号を他社に持ち出す（MNP）する場合は、転出手続きを行えば番号を引き継げます。MNP手続きは例外扱いになることがあります。
返金はありますか？
端末購入の返金条件
- 専用端末を購入した場合、配送日から8日以内で未開封かつ所定の条件を満たせば返金の対象になります。
- 8日を過ぎた場合、開封済み、または返却方法が規定と異なる場合は返金不可です。
契約サービスの返金範囲
- 契約開始から8日以内の「初期契約解除（クーリングオフ）」は書面で行えば違約金なしで取消可能で、利用日数分のみ請求されます。
- 上記8日を超えると、サービス料金の返金は基本的にありません。解約は今後の請求停止と当月の按分に限られます。
Rakuten Mobileの料金・プラン
代表的な料金プラン（参考）
| プラン名 | 月額（税込） | 期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| Rakuten UN-LIMIT VII / SAIKYO（0〜3GB） | 1,078円 | 月額 | 〜3GB、Rakuten Link利用で国内通話無料 |
| Rakuten UN-LIMIT VII / SAIKYO（3〜20GB） | 2,178円 | 月額 | 3〜20GB、Rakuten Link利用で国内通話無料 |
| Rakuten UN-LIMIT VII / SAIKYO（20GB〜無制限） | 3,278円 | 月額 | 無制限、Rakuten Link利用で国内通話無料 |
注意点
上記は主な料金帯の一例です。家族割やポイント還元などの割引で実質料金が変わる場合があります。
Japanにおける消費者としての権利
初期契約解除（クーリングオフ）
- サービス開始日または契約書類受領日の遅い方から8日以内であれば「初期契約解除」が可能です。
- この期間内の解除は違約金が発生せず、使用日数分の請求のみとなります。
その他の表示義務と例外
- 契約から1年未満の解約には、一定の解約手数料（最小プラン1か月分、上限1,078円）が適用されます。
- 端末の返金は未開封かつ8日以内など条件が厳格に定められています。これらは契約約款で明示されます。
利用者の声
良い点
- my Rakuten Mobileで簡単にオンライン解約できるという声があり、利便性が評価されています。
- 地方や混雑の少ない地域では回線が安定しており、楽天ポイント還元が実質的な割引になるとの報告があります。
注意点（不満点）
- 地下や混雑した時間帯（特に東京の地下鉄など）で接続が不安定、速度低下や切断を経験する利用者の声があります。
- Rakuten LinkアプリのUIや再ログイン頻度に関する不満、海外ローミングのデータ品質に関する低評価も報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
オンライン解約に必要なもの
- 楽天IDとパスワード（my Rakuten Mobileへのログイン情報）
- 解約したい回線の確認（複数回線契約時）
- 番号を引き継ぐ場合はMNP転出の手続き（事前確認が必要）
SIM返却・端末返却の手順
- SIMは自分で切断して廃棄、または任意で自己負担で返却可能です（着払い不可のケースあり）。
- 端末返品は配送日から8日以内、未開封の条件を満たす場合のみ返金対象になります。
よくある注意点
解約のタイミングと料金
解約は即時反映されるため、当日以降の通信はできなくなります。
料金は解約日までの日割り計算となり、日割り分のみ請求されます。
解約手数料と例外
契約開始から1年未満の解約は最小プラン1か月相当の解約手数料（上限1,078円）が適用されることがあります。
ただし初期契約解除（8日以内）、MNP転出、または承継などの例外が適用される場合があります。
比較まとめ
主要ポイント比較
| 項目 | 楽天モバイル | 備考 |
|---|---|---|
| 解約方法 | my Rakuten Mobile（アプリ／Web）で手続き | App Store／Google Play経由では不可 |
| 解約手数料 | 契約開始1年未満は1か月分（上限1,078円） | 初期8日以内は例外で手数料不要 |
| クーリングオフ | サービス開始または書類受領の遅い方から8日間 | 書面での手続きにより違約金不要 |
| 端末返品 | 配送日から8日以内かつ未開封で可能 | それ以外は原則返金不可 |
| 請求処理 | 解約日までの日割り請求、即時停止 | 当月以降の請求は停止されます |
まとめポイント
オンラインで手続きが完結しやすい反面、回線品質や海外ローミングに不満を持つ声もあります。
解約後の流れ
当日〜数日の流れ
- 解約手続き完了で即時サービス停止、当月は日割り請求。
- 端末返却が必要な場合は、規定の方法・期間内に対応してください。
トラブルや疑問がある場合
- my Rakuten Mobileのヘルプやサポート窓口で状況を確認してください。
- 返金や端末返品の可否、返却先など不明点は契約時の約款を確認してください。
住所
SIM返却先
〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天モバイル SIM返却係
備考
SIM返却は自己負担が原則で、着払い等の扱いは不可の場合があります。返却前に条件を確認してください。