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DMMオンラインクリニック を解約
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Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Dmmオンラインクリニック サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Dmmオンラインクリニックの解約手順: 簡単なプロセス
Dmmオンラインクリニックとは
概要
Dmmオンラインクリニックは、スマートフォンやPCで医師の診察を受けられる遠隔医療サービスです。
処方や定期配送プランを利用でき、月額プランでの継続利用が可能です。
主な特徴
診察の予約・キャンセルがマイページで完結し、利便性が高い点が評価されています。
定期配送やAGAなど専門プランを提供し、プランごとに返金規定や手続きが異なります。
Dmmオンラインクリニックの解約方法
オンラインでの解約手順
- マイページにログインします。
- 該当の予約や定期便の管理画面を開きます。
- 「解約」「キャンセル」ボタンを数クリックで手続きできます。
注意点と制限
解約理由の入力や電話連絡は原則不要で、予約直前でもキャンセル料は0円とされています。
ただし、過度な頻度のキャンセルや無断キャンセルが続くと、サービス利用制限や停止の判断がされる可能性があります。
解約後にどうなるか
アカウントとサービスアクセス
解約すると次回以降の定期配送や課金は停止されますが、アカウント情報はすぐに削除されない場合があります。
診療履歴やメッセージの保存・閲覧可否は規約に従いますので、必要な情報は事前に保存してください。
定期配送・処方薬の扱い
- 定期便は停止すれば次回以降の配送は止まります。
- 「らくらく定期便」などは、次回発送予定日の2営業日前までに手続きが必要です。
返金はありますか？
一般的な方針
一般の診療予約については、当日キャンセルや変更でもキャンセル料が0円でも、診察料や支払い済みの一部は返金不可とされる場合があります。
公式の利用規約や医療機関の表記を確認してください。利用規約（DMMクリニック）
例外とAGAの返金保証
AGA治療の一部プランでは、初回利用者に対する条件付きの返金保証が明示されている場合があります。
- 適用条件が厳格で、申請期間や薬の返送期限が定められています。
- 条件を満たさない場合は返金不可になるため、事前に詳細を把握することが重要です。
Dmmオンラインクリニックの料金・プラン
料金表（代表例）
| プラン名 | 料金 | 期間 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| AGA - 予防プラン（男性） | ¥2,097/月〜（12ヶ月定期） | Monthly | フィナステリド1mg。診察料無料、配送料550円別途 |
| AGA - 発毛ミニプラン（男性） | ¥2,933/月〜（12ヶ月定期） | Monthly | フィナステリド1mg＋ミノキシジル2.5mg |
| AGA - 発毛ライトプラン（男性） | ¥3,722/月〜（12ヶ月定期） | Monthly | フィナステリド1mg＋ミノキシジル5mg |
| AGA - 女性発毛ミニプラン | ¥2,292/月〜 | Monthly | ミノキシジルタブレット2.5mg |
| メディカルスキンケア - ライトセット | ¥4,070/月〜 | Monthly | シナール（ビタミンC）、L-シスチン、ビタミンB群等 |
| 低用量ピル（避妊・生理調整） | ¥2,980/月〜 | Monthly | マーベロン28等 |
| 緊急避妊（アフターピル・72時間） | ¥11,480〜 | One-time | ノルレボ等 |
| メディカルダイエット - GLPシリーズ | ¥12,210/月〜（定期便） | Monthly | リベルサス等の組合せ |
料金に関する補足
診察料は原則発生しない場合が多く、基本的に必要なのは「薬代＋配送料（全国一律550円）」のみと案内されています。
価格は参照時点の情報で、詳細は公式ページで最新情報をご確認ください。
日本における消費者としての権利
クーリングオフと法的枠組み
日本では消費者保護の観点から「契約後一定期間の解除（クーリングオフ）」制度がありますが、医療・医薬品のオンライン提供では自動適用されない場合があります。
医療関連サービスは例外があるため、個別の規約確認が重要です。
返金や説明責任について
- 事業者は料金・返金条件を明確にする義務があります。
- AGAの返金保証など特約がある場合は、事前に条件（申請期間、薬の返送など）を十分に理解する必要があります。
- 支払いトラブルや不明点は規約や問い合わせ窓口で確認しましょう。
利用者の声
良い評価
利便性が高く、予約のキャンセルや変更が直前でも無料でできる点が好評です。
定期便の解約手続きが比較的簡単で使いやすいとの声があります。
不満の声
- ED薬などで配送料（全国一律550円）がかかる点を指摘する声があります。
- 医師による対応の差（対応のばらつきや遅さ）を感じる利用者の意見も報告されています。
解約時に必要な書類・手順一覧
オンラインでの基本手順
- マイページにログインし、該当サービスの「解約」ボタンを押す。
- 解約理由の入力は不要な場合が多い（案内に従う）。
- 手続き完了後、確認メールや画面表示を保存しておく。
定期便・AGAなど特別ケース
- 「らくらく定期便」停止は次回発送予定日の2営業日前までに手続きが必要。
- AGAの返金保証を申請する場合は、規約に定められた申請期限や薬の返送期限を厳守すること。
- 返金申請には診療情報や返送記録の提出が求められることがあります。
よくある注意点
支払い・決済の扱い
決済時の処理はカード会社の扱いに依存する部分があり、いわゆる「二重引き落とし」のように見えるケースではカード会社側での処理や返金処理の説明が必要になる場合があります。
医師対応や配送関連の注意
医師の診察対応には個人差があり、対応内容に不満がある場合は問い合わせ窓口に状況を伝えると良いでしょう。
配送手数料や既に発送された薬の扱いについては、プランごとの規約に従います。
比較まとめ
表の説明
| 項目 | 一般診療予約 | らくらく定期便 | AGA（返金保証） |
|---|---|---|---|
| 解約手数料 | 原則0円（直前キャンセル可） | 原則0円。ただし次回分停止は締切あり（2営業日前） | プランによっては0円だが条件あり |
| 返金可否 | 診療料等は基本的に返金不可の表示あり | 既に支払った発送分は返金されない場合あり | 条件を満たせば全額返金保証が適用される場合あり |
| 手続き期限 | 直前までマイページで可 | 次回発送2営業日前までに手続き必須 | 申請期間や薬返送期限など厳格な期限あり |
ポイント
各サービスで「キャンセルは容易だが返金は限定的」という傾向があります。
特にAGAの返金保証は条件が厳しいため、事前確認が重要です。
解約後の流れ
解約直後の確認事項
- マイページで解約完了表示を確認する。
- 定期便停止が正しく反映されているか確認する。
- 必要な診療記録や領収書は解約前に保存しておく。
問い合わせ先・参考リンク
利用規約や詳細は公式の案内ページで確認してください。
参考リンク：
住所
事業者情報
所在地（表示住所）：〒105-0003 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル4階
問い合わせについて
詳細な問い合わせ先や手続き方法は公式サイトの問い合わせフォームや利用規約の案内をご確認ください。
公式規約ページ：https://clinic.dmm.com/terms