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NAVITIME を解約
たった 30秒 で！
Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Navitime サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Navitimeの解約手順: 簡単なプロセス
Navitimeとは
サービス概要
NAVITIME（ナビタイム）は日本国内の乗換案内やルート検索、時刻表、地図などを提供するモバイル／ウェブサービスです。
プレミアムコースや地図・ナビ機能の定期購読、そして旅行予約（JR券・航空券）などの機能を備えています。
利用シーン
通勤・通学の経路検索や旅行の行程作成、チケット手配まで、日常から旅行まで幅広く利用されています。
支払い方法はApp Store／Google Play／キャリア決済や、NAVITIME Travel経由の予約支払いなどがあります。
Navitimeの解約方法
アプリ課金（iOS／Android）の解約手順
- iOS（App Store）での定期購読は、端末の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から解約してください。
- Android（Google Play）の定期購読は、Google Playアプリのメニュー→「定期購入」から解約してください。
- NAVITIMEアプリ内から直接の解約処理は行われません。必ず端末または各ストアの設定画面で手続きしてください。
キャリア決済・NAVITIMEサイト経由の解約
- sp-mode、au、SoftBankなどのキャリア決済を利用している場合、各キャリアの決済ポータルやNAVITIMEの手続き画面で解約します。
- キャリア決済での解約には「支払い番号」等の入力を求められることがあります。操作方法の案内や注意点は該当ページを確認してください。
- キャリア決済の詳細や手続き例は参考情報を参照ください：キャリア決済の解約・確認ページ
解約後にどうなるか
サービス利用期限
定期購読を解約すると、契約期間の終了までは引き続きサービスが利用可能です。
解約は次回の自動更新を停止するものであり、即時返金が行われるわけではありません。
データとアカウントの扱い
アカウント自体は残り、保存した履歴やマイページ情報は基本的に保持されます（アカウント削除を別途行わない限り）。
再度購読すれば、以前のアカウント情報でサービスを再開できる場合が多いです。
返金はありますか？
アプリ定期購読の返金
- アプリの定期購読を解約しても、原則として購入済み期間の返金は行われません。
- 解約後は契約期間終了までサービスが使えますが、既払金の返金は基本的に対象外です。
JR券・航空券の返金（NAVITIME Travel経由）
- JRの切符については、NAVITIMEでは返金対応を行いません。返金を受ける場合はJRの窓口で所定の手続きを行ってください（JRの規定手数料がかかります）。詳細：JR切符の払い戻し案内
- 国内航空券は、支払い前のキャンセルは自動処理されますが、支払い後の取消は航空会社の取消料に加えNAVITIMEの取扱手数料（例：2,200円／人／区間）が差し引かれます。詳細：国内航空券の返金案内
- LCC（Jetstar、Peach等）は原則返金不可の場合が多く、Spring Japanのみ出発24時間以上前の取消で手数料差引後に返金される場合があります。詳細：LCCの返金案内
Navitimeの料金・プラン
主要プランと料金（App Store表示ベース）
以下は代表的なプレミアムコースやCAR NAVITIMEの料金表示です。
| プラン | 料金 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| NAVITIME Premium（通勤案内プレミアムコース） | ¥400／月（税込） | 月額 | 乗換アプリのプレミアム機能 |
| NAVITIME Premium（年間） | ¥3,000／年（税込） | 年額 | 年間のプレミアムアクセス |
| CAR NAVITIME（30日） | ¥600／30日 | 30日 | 30日間の一時利用（車ナビ） |
| CAR NAVITIME（年額） | ¥5,700／年 | 年額 | 年単位の車ナビアクセス（App Store内課金） |
注意点
ストア上の料金は課金時点の表示に従います。キャンペーン等で変動することがあります。
課金方法によっては消費税や手数料の扱いが異なる場合があります。
日本における消費者としての権利
表示・説明責任
日本の消費者法では、事業者は価格や解約・返金ポリシーを明確に表示する義務があります。
NAVITIMEも各商品の利用規約やサポートページで条件を示しています。
デジタルコンテンツとクーリングオフ
デジタルサービスは、提供開始後に利用が始まるとクーリングオフ（無条件の取消）対象外となることが多いです。
したがって、アプリ課金の解約と返金については法的に制限がある点に注意してください。参考情報：消費者向けの一般的な取消・返金に関する解説
利用者の声
主なネガティブな意見
- Trustpilotなどのレビューでは、JR正規運賃より高額に販売されていると指摘する投稿が多数あります。
- チケットのQRコード未着やサイトの不安定さ、サポート対応が遅い・返金が難しいという不満が報告されています。
バランスのある観点
一方で、ルート検索やナビ機能そのものを評価する声もあり、用途により満足度が分かれる傾向があります。
レビューの詳細例は参考として確認できます：Trustpilot - JapanTravel Navitime
解約時に必要な書類・手順一覧
アプリ課金（基本）
- 端末のサブスクリプション管理画面にアクセスする（Apple/Googleアカウント）。
- 該当するNAVITIMEのサブスクリプションを選び「解約」を実行。
NAVITIME Travel・キャリア決済等
- 予約番号や購入確認メール（購入時に受け取った情報）を手元に用意する。
- キャリア決済の場合は支払い番号などが必要になることがあるため、案内に従って入力する。
- JRの払い戻しはJR窓口で手続き。航空券はNAVITIMEの案内に従い取消申請を行う。
よくある注意点
返金不可のケース
アプリの期間課金は解約しても既払分の返金は基本的にありません。
LCCや一部運賃は払い戻し不可の条件が設定されていることがあります。
NAVITIMEが直接対応しないケース
JRの紙の切符の払い戻しはNAVITIMEでは行わず、JRの窓口で処理する必要があります。
航空券の返金は航空会社の規定に従い、NAVITIMEの取扱手数料が別途発生します。
比較まとめ
主要項目ごとの比較表
| 項目 | 解約方法 | 返金可否 | 手数料・備考 |
|---|---|---|---|
| アプリ課金（App Store/Google Play） | 端末のストア設定から解約 | 原則不可（期間終了までは利用可） | 返金は基本的に行われない |
| JR線（NAVITIME Travel経由） | NAVITIMEは取消不可。JR窓口で払い戻し | JR規定に基づき可（NAVITIMEは返金不可） | JRの手数料（例：運賃の約30％または最低額）がかかる |
| 国内航空券（NAVITIME経由） | 支払い前は自動取消。支払い後は所定手続き | 可能だが航空会社手数料＋NAVITIME手数料を差引 | NAVITIME取扱手数料例：2,200円／人／区間（参考） |
| LCC（Jetstar、Peach、Spring Japan等） | 航空会社の規約に準拠（NAVITIME案内に従う） | Jetstar/Peachは原則不可。Spring Japanは条件付きで可 | 多くは100％取消料。Spring Japanは出発24時間以上前なら一部返金の可能性 |
まとめのポイント
購入前に運賃条件やストアの返金ルールを確認することが最も重要です。
特にLCCや特価運賃は取消・返金条件が厳しいため注意してください。
解約後の流れ
アプリ課金の流れ
- 解約操作を行うと、次回課金が停止され、現在の請求期間の終了まで利用可能です。
- 返金は原則行われないため、期間終了日を確認してください。
チケット・航空券の流れと参考リンク
- JR券はNAVITIMEでは返金不可のため、最寄りのJR窓口で払い戻し手続きをしてください。詳細：JR切符の払い戻し案内
- 国内航空券の取消・返金については航空会社の取消料とNAVITIME手数料差引後の返金となります。詳細：国内航空券の返金案内
- LCCの扱い・条件は下記を参照してください：LCCの返金案内
住所
本社所在地
〒107-0062 東京都港区南青山3-8-38 南青山東急ビル
連絡上の注意
一般的な解約や返金はオンライン手続きが中心です。郵送対応が必要な場合は上記住所宛の郵送を検討してください。
各種問い合わせや手続きについては、該当のサポートページを優先して確認してください。