Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Navitime と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Navitimeの解約手順: 簡単なプロセス
Navitimeとは
サービス概要
NAVITIME（ナビタイム）は日本国内の乗換案内やルート検索、時刻表、地図などを提供するモバイル／ウェブサービスです。
プレミアムコースや地図・ナビ機能の定期購読、そして旅行予約（JR券・航空券）などの機能を備えています。
利用シーン
通勤・通学の経路検索や旅行の行程作成、チケット手配まで、日常から旅行まで幅広く利用されています。
支払い方法はApp Store／Google Play／キャリア決済や、NAVITIME Travel経由の予約支払いなどがあります。
Navitimeの解約方法
アプリ課金（iOS／Android）の解約手順
- iOS（App Store）での定期購読は、端末の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から解約してください。
- Android（Google Play）の定期購読は、Google Playアプリのメニュー→「定期購入」から解約してください。
- NAVITIMEアプリ内から直接の解約処理は行われません。必ず端末または各ストアの設定画面で手続きしてください。
キャリア決済・NAVITIMEサイト経由の解約
- sp-mode、au、SoftBankなどのキャリア決済を利用している場合、各キャリアの決済ポータルやNAVITIMEの手続き画面で解約します。
- キャリア決済での解約には「支払い番号」等の入力を求められることがあります。操作方法の案内や注意点は該当ページを確認してください。
- キャリア決済の詳細や手続き例は参考情報を参照ください：キャリア決済の解約・確認ページ
解約後にどうなるか
サービス利用期限
定期購読を解約すると、契約期間の終了までは引き続きサービスが利用可能です。
解約は次回の自動更新を停止するものであり、即時返金が行われるわけではありません。
データとアカウントの扱い
アカウント自体は残り、保存した履歴やマイページ情報は基本的に保持されます（アカウント削除を別途行わない限り）。
再度購読すれば、以前のアカウント情報でサービスを再開できる場合が多いです。
返金はありますか？
アプリ定期購読の返金
- アプリの定期購読を解約しても、原則として購入済み期間の返金は行われません。
- 解約後は契約期間終了までサービスが使えますが、既払金の返金は基本的に対象外です。
JR券・航空券の返金（NAVITIME Travel経由）
- JRの切符については、NAVITIMEでは返金対応を行いません。返金を受ける場合はJRの窓口で所定の手続きを行ってください（JRの規定手数料がかかります）。詳細：JR切符の払い戻し案内
- 国内航空券は、支払い前のキャンセルは自動処理されますが、支払い後の取消は航空会社の取消料に加えNAVITIMEの取扱手数料（例：2,200円／人／区間）が差し引かれます。詳細：国内航空券の返金案内
- LCC（Jetstar、Peach等）は原則返金不可の場合が多く、Spring Japanのみ出発24時間以上前の取消で手数料差引後に返金される場合があります。詳細：LCCの返金案内
Navitimeの料金・プラン
主要プランと料金（App Store表示ベース）
以下は代表的なプレミアムコースやCAR NAVITIMEの料金表示です。
| プラン | 料金 | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| NAVITIME Premium（通勤案内プレミアムコース） | ¥400／月（税込） | 月額 | 乗換アプリのプレミアム機能 |
| NAVITIME Premium（年間） | ¥3,000／年（税込） | 年額 | 年間のプレミアムアクセス |
| CAR NAVITIME（30日） | ¥600／30日 | 30日 | 30日間の一時利用（車ナビ） |
| CAR NAVITIME（年額） | ¥5,700／年 | 年額 | 年単位の車ナビアクセス（App Store内課金） |
注意点
ストア上の料金は課金時点の表示に従います。キャンペーン等で変動することがあります。
課金方法によっては消費税や手数料の扱いが異なる場合があります。
日本における消費者としての権利
表示・説明責任
日本の消費者法では、事業者は価格や解約・返金ポリシーを明確に表示する義務があります。
NAVITIMEも各商品の利用規約やサポートページで条件を示しています。
デジタルコンテンツとクーリングオフ
デジタルサービスは、提供開始後に利用が始まるとクーリングオフ（無条件の取消）対象外となることが多いです。
したがって、アプリ課金の解約と返金については法的に制限がある点に注意してください。参考情報：消費者向けの一般的な取消・返金に関する解説
利用者の声
主なネガティブな意見
- Trustpilotなどのレビューでは、JR正規運賃より高額に販売されていると指摘する投稿が多数あります。
- チケットのQRコード未着やサイトの不安定さ、サポート対応が遅い・返金が難しいという不満が報告されています。
バランスのある観点
一方で、ルート検索やナビ機能そのものを評価する声もあり、用途により満足度が分かれる傾向があります。
レビューの詳細例は参考として確認できます：Trustpilot - JapanTravel Navitime
解約時に必要な書類・手順一覧
アプリ課金（基本）
- 端末のサブスクリプション管理画面にアクセスする（Apple/Googleアカウント）。
- 該当するNAVITIMEのサブスクリプションを選び「解約」を実行。
NAVITIME Travel・キャリア決済等
- 予約番号や購入確認メール（購入時に受け取った情報）を手元に用意する。
- キャリア決済の場合は支払い番号などが必要になることがあるため、案内に従って入力する。
- JRの払い戻しはJR窓口で手続き。航空券はNAVITIMEの案内に従い取消申請を行う。
よくある注意点
返金不可のケース
アプリの期間課金は解約しても既払分の返金は基本的にありません。
LCCや一部運賃は払い戻し不可の条件が設定されていることがあります。
NAVITIMEが直接対応しないケース
JRの紙の切符の払い戻しはNAVITIMEでは行わず、JRの窓口で処理する必要があります。
航空券の返金は航空会社の規定に従い、NAVITIMEの取扱手数料が別途発生します。
比較まとめ
主要項目ごとの比較表
| 項目 | 解約方法 | 返金可否 | 手数料・備考 |
|---|---|---|---|
| アプリ課金（App Store/Google Play） | 端末のストア設定から解約 | 原則不可（期間終了までは利用可） | 返金は基本的に行われない |
| JR線（NAVITIME Travel経由） | NAVITIMEは取消不可。JR窓口で払い戻し | JR規定に基づき可（NAVITIMEは返金不可） | JRの手数料（例：運賃の約30％または最低額）がかかる |
| 国内航空券（NAVITIME経由） | 支払い前は自動取消。支払い後は所定手続き | 可能だが航空会社手数料＋NAVITIME手数料を差引 | NAVITIME取扱手数料例：2,200円／人／区間（参考） |
| LCC（Jetstar、Peach、Spring Japan等） | 航空会社の規約に準拠（NAVITIME案内に従う） | Jetstar/Peachは原則不可。Spring Japanは条件付きで可 | 多くは100％取消料。Spring Japanは出発24時間以上前なら一部返金の可能性 |
まとめのポイント
購入前に運賃条件やストアの返金ルールを確認することが最も重要です。
特にLCCや特価運賃は取消・返金条件が厳しいため注意してください。
解約後の流れ
アプリ課金の流れ
- 解約操作を行うと、次回課金が停止され、現在の請求期間の終了まで利用可能です。
- 返金は原則行われないため、期間終了日を確認してください。
チケット・航空券の流れと参考リンク
- JR券はNAVITIMEでは返金不可のため、最寄りのJR窓口で払い戻し手続きをしてください。詳細：JR切符の払い戻し案内
- 国内航空券の取消・返金については航空会社の取消料とNAVITIME手数料差引後の返金となります。詳細：国内航空券の返金案内
- LCCの扱い・条件は下記を参照してください：LCCの返金案内
住所
本社所在地
〒107-0062 東京都港区南青山3-8-38 南青山東急ビル
連絡上の注意
一般的な解約や返金はオンライン手続きが中心です。郵送対応が必要な場合は上記住所宛の郵送を検討してください。
各種問い合わせや手続きについては、該当のサポートページを優先して確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
ナビタイムのプレミアムコースを解約するには、iOSの場合は「設定」から「Apple ID」→「サブスクリプション」を選択し、Androidの場合はGoogle Playアプリのメニューから「定期購入」を選んで解約手続きを行ってください。解約は書面での通知も可能ですので、証拠を残すために郵送での解約も検討してください。
ナビタイムを解約すると、契約期間の終了まではサービスを引き続き利用できます。解約は次回の自動更新を停止するもので、即時返金は行われません。解約手続きの際は、契約内容を確認し、必要に応じて書面での通知を行ってください。
ナビタイムのアプリ定期購読を解約しても、原則として既に支払った期間の返金は行われません。解約後も契約期間終了まではサービスが利用可能です。返金に関する詳細は契約書を確認し、必要に応じて書面での問い合わせを行ってください。
キャリア決済を利用している場合、解約は各キャリアの決済ポータルやナビタイムの手続き画面から行います。支払い番号の入力が求められることがありますので、必要な情報を手元に用意し、書面での解約も可能です。
ナビタイムの解約手続きには、予約番号や購入確認メールなどの情報が必要です。特にキャリア決済の場合は支払い番号が必要になることがありますので、契約書や請求書を確認し、必要な書類を準備して書面での解約を行ってください。