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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
レコチョクコール 解約 できない | Postclic
レコチョク
東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル7階
150-0001 渋谷区 日本
support@recochoku.jp
レコチョク 契約の解約
拝啓

私は、レコチョク サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
レコチョク
東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル7階
150-0001 渋谷区 , 日本
support@recochoku.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「レコチョク」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

レコチョクの解約手順: 簡単な方法

レコチョクとは

概要

レコチョクは日本の音楽配信サービスで、定額制ストリーミングや楽曲のダウンロード販売を提供しています。

スマートフォンアプリやウェブで楽曲を再生・購入でき、プレイリストや新着曲の配信が特徴です。

提供内容

定額制のサブスクリプション型サービスと、単曲/アルバムのダウンロード販売の両方を取り扱っています。

契約・解約は主にオンラインで行うことが多く、支払いはキャリア決済やクレジットカードが利用されます。

レコチョクの解約方法

アプリ・ウェブでの解約手順

  • アプリまたは公式サイトにログインする。
  • アカウント設定またはサブスクリプション管理を開く。
  • 該当サービス(例:dヒッツ powered by レコチョク)の解約ボタンを選択する。
  • 画面の案内に従い、解約理由を入力して手続きを完了する。

解約できない場合の対応

  • ログイン情報やアプリのバージョンを確認する。
  • 支払いがキャリア決済の場合はキャリア側の設定から解約する必要があることがある。
  • 上記で解決しない場合は、公式サポートに問い合わせる(サポート窓口情報は公式案内を確認)。

解約後にどうなるか

アクセスについて

解約後も契約期間の残り期間がある場合は、その期間まではサービスを利用できる場合が多いです。

期間終了後はストリーミング再生やダウンロード済みの楽曲の再生に制限がかかります。

自動更新とデータ

解約すると自動更新は停止しますが、アカウント情報や購入履歴は一定期間保持されることが一般的です。

再登録すると購入済みコンテンツの復元が可能なケースもありますが、詳細は公式の利用規約を確認してください。

返金はありますか?

基本方針

一般に定額制の未使用期間に対する返金は行われないことが多いです。デジタルコンテンツの性質上、即時提供されたサービスは返金対象外となる場合があります。

例外と問い合わせ

  • 誤請求や二重課金が発生した場合は、証拠(領収書や請求履歴)を準備して速やかにサポートへ連絡してください。
  • 返金可否は個別判断となるため、公式サポートで確認する必要があります。

レコチョクの料金・プラン

料金表

プラン 価格 期間 特徴
dヒッツ powered by レコチョク ¥690(税抜)/月 月額 定額制音楽配信サービス(プレイリスト聴き放題)
レコチョク(ダウンロード単曲/アルバム購入) 購入ごとに異なる(曲・アルバムにより価格が異なる) 都度購入 単曲・アルバムの購入が可能(価格は曲・アルバムにより異なる)

注記

確認できた料金情報は現時点(2024〜2025)でのデータに基づいています。ダウンロード販売の価格は作品ごとに異なります。

最新の価格や詳細は公式案内を参照してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ等

一般にデジタルコンテンツはクーリングオフ(無条件解約)の対象外となる場合が多いです。

ただし、契約内容に虚偽や不当な勧誘があった場合は救済の余地があります。

特定商取引法・消費者保護

販売業者は特定商取引法に基づく表示や連絡先の明示が義務付けられています。

問題が解決しない場合は消費生活センター等の公的機関に相談することを検討してください。

利用者の声

ポジティブな声

楽曲ラインナップや使いやすいアプリUIを評価する声が多くあります。

定額でプレイリストを楽しめる点を利便性として挙げる利用者が多いです。

改善を求める声

解約手続きが分かりにくい、またはキャリア決済との連携で解約できないケースが指摘されています。

サポート対応速度や返金対応について不満を持つ声も一定数あります。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約に必要な情報

  • ログイン用メールアドレスまたはユーザーID
  • パスワード(必要に応じてパスワード再設定)
  • 支払い方法(クレジットカード情報やキャリア決済の契約情報)

電話・メールでの問い合わせ時

  • 購入履歴や請求の証拠(請求書・スクリーンショット)
  • 契約に使用した端末情報やアプリのバージョン
  • 問い合わせ時の連絡先(電話番号、メールアドレス)

よくある注意点

解約できない場合の確認点

キャリア決済で契約している場合、キャリアのマイページからの解約が必要な場合があります。

また、アプリ内決済やストア(App Store、Google Play)経由の課金は各ストア側での手続きが必要です。

その他の注意

解約直後でも請求サイクルや返品ポリシーにより料金が発生することがあります。

再契約時に購入済み曲の取り扱いがどうなるかは事前に確認しておくと安心です。

比較まとめ

主要ポイント比較

項目 定額制(dヒッツ) ダウンロード購入
料金 ¥690(税抜)/月 作品ごとに価格が異なる
利用方式 聴き放題のストリーミング 購入して永続的に所有(DRMの有無は作品により異なる)
オフライン再生 可能(アプリ内でのオフライン保存) 購入後はデータとして保存・転送可能
返金 原則不可(例外は個別対応) 原則不可(誤購入等は個別対応)
解約後の扱い 契約期間終了後は再生不可 購入済みは引き続き利用可能なことが多い

選び方の目安

多く聴く・新曲を追いたい方は定額制、特定の楽曲を手元に置きたい方はダウンロード購入が向きます。

支払い方法や利用端末によって解約手続きが変わる点にも注意してください。

解約後の流れ

手続き直後

解約手続きが完了すると自動更新は停止され、契約残期間があればその期間は利用できます。

解約確認のメールや画面表示を必ず保管してください。

追加対応

請求や返金に疑義がある場合は請求履歴を準備し、サポートへ問い合わせてください。

必要に応じて消費生活センター等の公的相談窓口に相談することも検討してください。

住所

会社所在地

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル7階

連絡方法(補足)

解約に関する専用窓口が公開されていない場合は、上記所在地の会社概要や公式サポートページの案内に従ってお問い合わせください。

公式サポートの案内は公式サイトで確認することをおすすめします。

FAQ

レコチョクの解約は、アプリまたは公式サイトにログインし、アカウント設定から解約ボタンを選択して手続きを行います。必要な場合は、解約理由を入力してください。

解約できない場合は、ログイン情報やアプリのバージョンを確認し、キャリア決済の場合はキャリア側の設定から解約が必要です。それでも解決しない場合は、公式サポートに問い合わせてください。

解約後も契約期間の残りがある場合、その期間はサービスを利用できますが、期間終了後は再生ができなくなります。

レコチョクでは、一般に定額制の未使用期間に対する返金は行われません。誤請求や二重課金があった場合は、証拠を準備してサポートへ連絡してください。

解約手続きには、ログイン用メールアドレスやパスワード、支払い方法の情報が必要です。必要に応じて、証拠書類を準備しておくと良いでしょう。