Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Abcmouse と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
Postclic プレミアム無制限: 48時間 ￥168 のプロモーション特典、その後コミットメントなしで月額 ￥9,161
Abcmouseへe-Postclicを送信
追跡可能、タイムスタンプ付き、認証済みのデジタル郵便
どのようなアクションを行いたいですか？
生成するメールの種類を選択します。モデルは自動的に適応されます。
その後、フォームは選択に基づいて調整されます
Japan で No.1 の解約サービス
デジタル郵便
認証済み、タイムスタンプ付き、追跡可能、および
ブロックチェーンに記録
世界中に瞬時に配信
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保管用966649193710
Abcmouseの解約手順: 簡単なプロセス
Abcmouseとは
サービス概要
Abcmouseは幼児から小学生向けのオンライン学習プラットフォームで、インタラクティブな教材やゲームで英語・算数・理科などを学べます。
日本向けの状況
日本向けローカライズ版としての展開が行われてきましたが、一部のローカル提供（例：楽天経由のサービス）は2023年に終了しています。
Abcmouseの解約方法
ウェブ／直接課金での解約（公式サイト・アプリ経由）
- 公式サイトやアプリにログインします。
- 「Manage My Account（アカウント管理）」から解約手続きを行います。
- 解約後も支払済み期間の終了までは利用可能です。解約手数料はありません。
- 解約の確認はメールで届きますので必ず確認してください。
Apple（App Store）・Google Play経由での解約
- Apple経由で加入した場合は、iOSデバイスの「Apple ID」→「サブスクリプション」から解約します。
- Google Play経由で加入した場合は、Google Playアプリの「サブスクリプション」→「ABCmouse」から解約します。
- いずれも解約すると今後の課金は停止しますが、返金は行われません。
解約後にどうなるか
利用継続期間
解約を行っても、支払済みの期間の終了までは引き続きサービスを利用できます。
アカウントとデータ
アカウントや学習データの取り扱いは利用規約に準拠します。詳細はアカウント画面や利用規約を確認してください。
返金はありますか？
返金ポリシー（基本）
全てのサブスクリプション料金（事前支払い・自動更新とも）は原則として返金不可です。
適用範囲の明確化
- 直接加入、Apple経由、Google Play経由のいずれの場合も返金は提供されません。
- 部分返金（按分）や全額返金の例外は明記されていません。
Abcmouseの料金・プラン
料金情報について
公開されている正確な料金情報が確認できない場合は、問い合わせによる確認をおすすめします。
お問い合わせ案内
詳細なプランや最新料金については、アカウント画面またはサポート窓口へお問い合わせください。
| プラン名 | 期間 | 価格 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 要お問い合わせ | - | 料金はお問い合わせください | 最新の料金は公式アカウント画面でご確認ください |
日本における消費者としての権利
クーリングオフ（日本法）の一般的説明
日本の消費者保護法では訪問販売などに対する14日間のクーリングオフが定められています。
デジタルコンテンツに関する注意点
- デジタルコンテンツはアクセスが開始されるとクーリングオフの対象外となる場合が多いです。
- Abcmouseは「全ての課金は最終決定で返金不可」と明示しており、14日間の返金を自動的に保証しているわけではありません。
利用者の声
良い評価の傾向
- 日本のApp Storeで多くの高評価が付いている報告があります（5つ星評価多数）。
- Parents' ChoiceやTeachers' Choiceのゴールドアワード受賞や、広告非表示・kidSAFE+認証などの評価があります。
改善を求める意見
- 操作が小さな子どもには難しいとの声や、コンテンツの反復感を指摘する意見があります。
- 子どもが遊びに偏って学習効果が薄れる、画面が固まるなどの不具合報告も一部あります。
解約時に必要な書類・手順一覧
準備する情報
- アカウントに登録したメールアドレスまたはユーザー名
- 購読方法（公式サイト／Apple ID／Google Play）を確認
- 購入時の領収書や決済明細（問い合わせが必要な場合）
手順のチェックリスト
- ログインして「Manage My Account」を開く（直接加入の場合）
- Appleはデバイスのサブスクリプション設定、GoogleはGoogle Playのサブスクリプション画面を開く
- 解約後、確認メールの受信をチェックする
よくある注意点
解約と返金の混同に注意
解約は次回以降の課金を止めますが、既に支払った期間の返金は原則として行われません。
課金元ごとの操作忘れ
購入したプラットフォーム（公式、Apple、Google）ごとに解約手順が異なります。必ず加入時の経路で解約してください。
比較まとめ
主な解約方法の比較
早見表
| 方法 | 取消手順 | 返金 | アクセス終了タイミング |
|---|---|---|---|
| Web／直接課金 | アカウントの「Manage My Account」で解約 | 返金なし（原則不可） | 支払済み期間の終了まで利用可能 |
| Apple App Store | iOSの「Apple ID」→「サブスクリプション」で解約 | 返金なし（原則不可） | 支払済み期間の終了まで利用可能 |
| Google Play | Google Playアプリの「サブスクリプション」で解約 | 返金なし（原則不可） | 支払済み期間の終了まで利用可能 |
解約後の流れ
確認すべき事項
- 解約後、登録メールアドレスに届く確認メールを必ず保存してください。
- 利用期間終了日を確認し、それ以降にアプリが利用できないことを確認してください。
サポートへの連絡
解約や請求に関する不明点はサポート窓口に連絡してください。問い合わせの際はアカウント情報と領収書を用意するとやり取りがスムーズです。
住所
日本での連絡先（参考住所）
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-1-1 PMO渋谷II 402
備考
上記住所は日本における事業拠点として案内されることがある住所です。問い合わせ・書面での連絡が必要な場合は事前に確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
abcマウスを解約するには、書面での通知が必要です。メールまたは登録郵便で解約の意思を伝え、証拠を保管してください。
楽天abcマウスを解約後は、解約確認のメールを受け取ることが一般的です。契約書に記載された手順を確認してください。
楽天abcマウスが解約できない場合は、契約内容を再確認し、サポートに連絡することをお勧めします。書面での解約通知を送ることも有効です。
abcマウスの解約手続きにかかる時間は、契約の更新サイクルや通知期間によります。契約書に記載された情報を確認してください。
解約手続きの際は、解約通知を送信した日付を記録し、証拠を保管することが重要です。また、契約書に記載された解約条件を確認してください。