Aflacの解約手順: 簡単なプロセス

Aflacとは

会社概要

アフラック（Aflac）は、日本国内でがん保険や入院・医療保障を提供する生命保険会社です。個人向けに月払いや年払の保険商品を扱っています。

提供する主な商品

商品ラインナップには、がん保険や終身保険、医療保険などがあり、商品によって給付金の支払条件や保険料が異なります。

Aflacの解約方法

オンライン（よりそうネット／ウェブ）での手続き

「アフラック よりそうネット」ログイン後に解約手続き書類を取り寄せ、オンラインで申請できる場合があります。

詳しい手順・可否はアフラックの解約案内ページで確認してください。

アプリ（App Store／Google Play）での取扱

iOS向け・Android向けの専用アプリでは、契約内容確認や各種手続きが可能な場合がありますが、アプリから直接解約を完結できない場合があります。

App Store（iOS）やGoogle Play（Android）で契約中の場合は、ウェブ経由または書面での手続きが必要なことがあります。

解約の一般的な手順

• 1. ログインまたはコールセンターで「解約手続き書類」の請求を行う。
• 2. 必要書類（保険証券や本人確認書類など）を準備する。
• 3. 書類に記入し、所定の送付先へ提出する（オンライン提出が可能な場合もある）。
• 4. 解約手続きの受付・処理完了を確認する。

解約後にどうなるか

保険契約の終了と有効日

解約手続きが受理されると、契約は所定の日付で終了します。終了日以降の保障は原則として無効になります。

データと再加入の扱い

解約後も過去の契約履歴は保険会社側で記録されます。再加入する場合、過去の加入歴や健康状態が審査に影響することがあります。

返金はありますか？

クーリング・オフ（契約解除）について

契約申込日または第1回保険料の支払日から起算して8日以内であれば、条件によりクーリング・オフ（契約の撤回・解除）が可能です。

詳しくはアフラックのクーリング・オフ制度の案内を確認してください。

未経過保険料の返金条件

年払・半年払の契約で、契約日が2010年3月2日以降であれば、未経過期間に対応する保険料相当額の返金があります（条件あり）。

ただし、2010年3月1日以前の契約では未経過保険料の返金がない場合があります。

参考：アフラックの契約・解約案内および用語解説ページをご確認ください。

Aflacの料金・プラン

料金表（例）

料金の注記

上記は公式の保険料例を基にした一例です。年齢・性別・割引・特約の有無により保険料は変動します。

（出典：公式の保険料例を基に作成、2025年1月〜2025年3月時点の例）

日本における消費者としての権利

クーリング・オフ制度の権利

保険契約の申し込み日または第1回保険料支払日から8日以内は、一定の条件下で契約撤回（クーリング・オフ）が可能です。

詳細はアフラックの該当案内で確認してください。

その他の消費者保護

契約内容の説明義務や重要事項の告知は保険業法等で定められており、不当な勧誘や説明不足に対する救済が用意されています。

疑問やトラブルがある場合は、まず保険会社窓口へ相談してください。

利用者の声

肯定的な声

入院時に迅速に給付金が支払われ、実際に受け取った金額が保険料以上に役立ったという声があります。

否定的な声

給付が認められなかった事例や、解約を強く勧めると感じられたとの不満、サポート対応の遅さや隠れた条件への指摘が報告されています。

（複数のオンラインレビューを総合した要約）

解約時に必要な書類・手順一覧

主な必要書類

• 保険証券（契約証書）
• 本人確認書類（運転免許証等）
• 振込先口座情報（返金がある場合）
• 解約申請書（アフラック所定様式）

申請手順（概略）

• 1) アフラックに解約手続き書類の請求（ウェブログインまたはコールセンター）。
• 2) 書類を受け取り、必要事項を記入して返送・アップロード。
• 3) 受付・審査後、解約完了通知と返金（該当する場合）の案内を受け取る。

よくある注意点

アプリ経由での制限

App StoreやGoogle Playの専用アプリでは解約が完結しない場合があります。アプリから契約内容は確認できますが、解約はオンラインまたは書面での手続きが必要になることがあります。

返金・契約日による違い

契約日が2010年3月2日以降の契約は、未経過保険料の返金対象となる場合があります。

古い契約（2010年3月1日以前）では返金がないケースもありますので、契約日を確認してください。

比較まとめ

解約後の流れ

解約完了後の通知

解約手続きが完了すると、アフラックから解約完了の通知が届きます。通知内容を必ず保管してください。

返金・保険金請求の取り扱い

返金が生じる場合は指定口座へ振込が行われます。契約終了後は原則としてその契約に基づく新たな給付は受けられません。

詳細や手続きの可否は公式ページで確認してください：アフラック 解約のご案内、クーリング・オフ（用語解説）。

住所

本社住所

〒150-8488 東京都渋谷区恵比寿1-28-1 アフラック本社ビル

郵送・窓口の注意

解約書類の送付や郵送先は、契約形態や案内によって異なる可能性があります。まずはウェブやコールセンターで「解約手続き書類」の請求方法を確認してください。