Adguardの解約手順: 簡単なプロセス

Adguardとは

概要

Adguardは広告ブロック、トラッキング防止、悪意あるサイトからの保護を提供するソフトウェアです。

PCやスマートフォンで利用でき、ブラウザ拡張やアプリとして稼働します。

提供形態

サブスクリプション型と買い切り（ライフタイム）プランがあり、複数台のデバイスで利用可能です。

販売・配布は各国向けに行われ、購入経路によってサポートや返金条件が異なります。

Adguardの解約方法

Web（AdGuardアカウント）での解約手順

• AdGuardにログインします。
• 「ライセンス」タブを開きます。
• 解約したいサブスクリプションの「サブスクリプションを解約する」をクリックします。
• 確認後、解約が完了します。解約後も有効期限までは利用可能です。

iOS（App Store）での解約手順

• App Storeのアカウント設定、またはiOS端末の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」へ移動します。
• AdGuardのサブスクリプションを選び、解約（自動更新の停止）を実行します。
• ストア経由の購入はApp Store側で管理されるため、App Storeの指示に従ってください。

Android（Google Play）での解約手順

• Google Playアプリを開き、プロフィール→「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択します。
• AdGuardの定期購入を選択して「解約」を実行します。
• Google Play経由での管理となるため、Playストア上での操作が必要です。

解約後にどうなるか

アクセスと利用期間

解約しても、有効期限までは機能を引き続き利用できます。

有効期限到来後は自動更新されず、機能へのアクセスが停止します。

自動更新と請求

自動更新が停止され、次回以降の課金は行われません。

App StoreやGoogle Play経由の課金は、それぞれのストアが請求処理を行います。

アカウント・データ

アカウント情報は残る場合があります。必要に応じてアカウント削除を行ってください。

データの保持期間や削除方法は購入経路やAdGuardのポリシーに依存します。

返金はありますか？

公式サイト（adguard.com）での返金方針

adguard.comで購入したライセンスキーは、購入後60日以内であれば全額返金の対象になります。

この条件はAdGuard公式の販売条件として提示されていますが、例外が存在します。

例外と対象外の場合

• 代理店販売、量販店、App Store経由の購入、拡張・アップグレード購入などは対象外です。
• ストア経由の購入は各ストアの返金規定に従う必要があります。

App Store経由の返金について

App Store経由で購入したサブスクリプションはadguard.comの返金対象外です。

App Storeの返金手続きはApple側のポリシーに従って申請してください。

Adguardの料金・プラン

主要プラン一覧

注意事項

価格は日本向け情報（2024年中盤〜2025年）に基づきます。

年間価格の月額換算は年額を12で割った概算値です。

日本における消費者としての権利

クーリングオフとオンライン販売

日本では特定商取引法に基づくクーリングオフは、一般に通信販売のデジタル商品には原則適用されません。

オンラインソフトの購入ではクーリングオフが適用されない点に注意してください。

AdGuardの販売条件と消費者保護

• AdGuard公式は「購入後60日以内の全額返金」を案内しており、ユーザーフレンドリーな対応といえます。
• ただし、App StoreやGoogle Play経由の購入は各ストアの規定が優先されます。

申請時の留意点

返金やクレームの際は、購入証明（注文番号や領収書）を用意してください。

購入経路によって対応窓口が変わるため、まず購入元を確認しましょう。

利用者の声

肯定的な評判

• 広告ブロック効果や動作の軽さを評価する声が多くあります。
• 日本のユーザーからは、旧スマホ登録の解除やトラブル解決に対するサポートを評価する声が聞かれます。

否定的な評判

• 一部のレビューでは「広告が再表示される」や「アップデート後に機能が動作しない」といった不満が報告されています。
• Appや環境によっては期待通りに動作しない場合があるため、導入前に試用を検討する意見もあります。

総評

全体としては広告ブロック性能に満足する声が多い反面、環境依存の問題やストア経由の購入に関する不満も見られます。

利用前に自分の環境での互換性を確認することが推奨されます。

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に必要な情報

• 購入時の注文番号（注文ID）や購入時のメールアドレス
• 購入日時や購入経路（公式サイト、App Store、Google Playなど）
• 利用しているデバイス情報（機種名、OSバージョン）

返金申請時の手順（目安）

• 購入元の管理画面で解約手続きを行う
• 返金が必要な場合は注文番号と理由を添えてサポートへ連絡する
• ストア経由の場合は各ストアの返金申請フォームを利用する

販売経路別の注意点

• 公式サイト購入：注文番号と購入メールがあれば手続きがスムーズです。
• App Store/Google Play：各ストアの履歴や申請画面が必要です。
• 代理店・量販店：店頭や販売元のレシートが必要になる場合があります。

よくある注意点

複数プラットフォームでの重複購入

同じ機能のサブスクリプションを複数の経路で購入していると、どれが有効か分かりづらくなります。

まず購入履歴を確認し、不要な契約はそれぞれのストアで解約してください。

返金期間・条件の違い

公式サイト購入は60日返金ポリシーが適用される場合がありますが、ストア購入は各ストアの規定が優先されます。

返金申請は期間内に行い、必要書類を準備してください。

アップデートや互換性の問題

OSのアップデートにより一時的に機能に影響が出ることがあります。

問題発生時は環境情報を添えてサポートに連絡すると対応が早まります。

比較まとめ

主要プラン比較（概要）

選び方のポイント

短期利用なら年間プラン、長期で複数台利用するならライフタイムが経済的な場合があります。

ただし、返金やサポート条件は購入経路で異なるため購入前に確認してください。

解約後の流れ

解約直後の確認事項

• 解約操作完了の確認メールや管理画面のステータスを確認する
• 有効期限が残っている場合はその期間は引き続き利用可能

サポートへの連絡方法（案内）

返金や問題がある場合は購入時の注文情報を用意してサポートへ連絡してください。

購入経路ごとに窓口が異なるため、まず購入元（公式サイト、App Store、Google Play等）を確認してください。

トラブル時の対応例

自動更新が停止できない、返金が反映されない等の問題は注文番号とスクリーンショットを添えると対応が早くなります。

ストア経由の請求については各ストアのサポートへ問い合わせる必要があります。

住所

公式の契約先住所（参考）

Anexartisias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203‑205, 3040 Limassol, Cyprus

備考

AdGuardの解約・返金や正式な連絡先としてこの住所が案内される場合があります。

実際の手続きは購入経路ごとの規定が優先されるため、まずは購入元の案内を確認してください。