Bubbleの解約手順: 簡単なプロセス

Bubbleとは

サービス概要

Bubbleはアーティストとファンをつなぐ有料メッセージ配信サービス「bubble for JAPAN」を含むプラットフォームです。

月額の「アーティストアクセスチケット」を購入して、個別メッセージや専用コンテンツにアクセスできます。

利用形態

購入方法はウェブ支払い（クレジットカード／キャリア決済）と、アプリ内課金（App Store、Google Play）があります。

支払い方法により解約手順が異なるため、購入時の手順を確認してください。

Bubbleの解約方法

ウェブで購入した場合（クレジットカード／キャリア）

• フルブラウザ（Safari／Chrome等）でマイページにログインしてください。アプリ内ブラウザ（Yahoo! JAPANアプリやGoogleアプリ等）は不可です。
• マイページ → 「ウェブで決済したチケットの確認・解約」 → 対象のアーティストチケットを選択 → 「解約」を行います。
• 詳細は公式FAQを参照してください：解約方法（ウェブ）

App Store／Google Playで購入した場合

• iOS（App Store）：設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション → 「bubble for JAPAN」 → サブスクリプションをキャンセル。
• Google Play：Google Playアプリ → プロフィールアイコン → 支払いと定期購入 → 定期購入 → 「bubble for JAPAN」 → サブスクリプションを解約。
• プラットフォーム経由の解約手順は公式FAQを参照してください：解約方法（App Store／Google Play）

解約後にどうなるか

自動更新の停止

解約は次回更新日以降の自動更新を停止する処理です。

解約しても現在支払っている期間は有効で、期間終了まではサービスを利用できます。

アカウントとデータの扱い

アプリを削除したりログアウトしただけでは解約されません。必ず前述の方法で解約を行ってください。

会員退会（アカウント削除）を行う場合は、先に有効なサブスクリプションを解約・失効させる必要があります。

返金はありますか？

基本方針

利用規約では「アーティストアクセスチケット」購入後の返金は原則行われないと明記されています。

ただし、特定の例外が規約で定められています。

例外と条件

• 例外として、該当アーティストが30日以上メッセージを一度も配信していない場合など、所定の条件下で返金が検討されることがあります。
• 詳細は利用規約を確認してください：利用規約（返金規定）

Bubbleの料金・プラン

月額プラン（※税抜・税込表示）

価格備考

表示価格は2025年12月1日以降の改定後の料金に基づきます。

一部アーティストではウェブ側で割引価格（例：¥540）が適用される場合があります。

日本における消費者としての権利

クーリングオフと通信販売

日本では一定の通信販売等に対して「特定商取引法」や消費者保護規定があります。

ただし全てのサブスクリプションに自動的な14日間の取消権が適用されるわけではありません。

対応策と相談先

• 契約上の疑義がある場合は利用規約を確認し、まずは事業者に問い合わせてください。
• 解決が難しい場合は消費生活センター等の公的相談窓口や専門家に相談することを検討してください。

利用者の声

好評な点（日本）

日本のレビューでは、アーティストとの距離感や日々のメッセージが好評です。

リアルタイム配信やアーカイブ視聴、UIや自動翻訳等が評価されています（参考：AppMatch）。

注意される点（グローバル参考）

グローバルな別サービスのレビューでは請求や解約に関するトラブルが報告されることがありますが、必ずしも日本版に該当しません。

日本向けの公式FAQやサポート情報を優先して確認してください：AppMatchの評判

解約時に必要な書類・手順一覧

ログイン情報と確認事項

• マイページにログインできるメールアドレス／パスワード。
• 購入時に使った決済方法（クレジットカード情報等）を確認しておくと請求照合がしやすくなります。

プラットフォーム別手順のチェックリスト

• ウェブ購入：フルブラウザでマイページ→「ウェブで決済したチケットの確認・解約」。
• App Store：iOS設定→サブスクリプション管理でキャンセル。
• Google Play：Google Playアプリ内の定期購入メニューから解約。
• 退会する場合は、先に有効なサブスクリプションをすべて解約・失効させる必要があります（詳細：退会とサブスクリプション）。

よくある注意点

削除やログアウトでは解約にならない

アプリを削除・ログアウトしてもサブスクリプションは継続します。

必ず公式手順で解約手続きを行ってください。

解約後の請求やタイミング

解約手続き後に請求が続く場合、課金サイクルのタイミングや処理の遅延、解約手続きの未完了が原因のことがあります。

問題がある場合は請求履歴を確認し、必要に応じて公式FAQ（請求関連）を参照してください：請求に関するFAQ

比較まとめ

主要ポイント比較

選び方の目安

手数料や決済利便性を重視する場合はウェブ支払いが有利なことがあります。

アプリのみで完結させたい場合はアプリ内課金を選ぶのが簡単です。

解約後の流れ

確認しておくべきこと

• 解約手続きが完了しているかマイページやストアのサブスクリプション画面で必ず確認してください。
• 解約後も期間終了まではサービス利用が可能です。請求明細も確認してください。

参考リンクと問い合わせ先

• 解約方法（総合）：https://www.bubbleforjapan.com/faq/detail/103
• 請求に関するFAQ：https://www.bubbleforjapan.com/faq/detail/105
• 退会とサブスクリプション：https://www.bubbleforjapan.com/faq/detail/123
• 利用規約（返金規定等）：https://www.bubbleforjapan.com/feature/terms

住所

本社所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目15番14号 FONTAINE三須 206

備考

記載の住所は本社所在地ですが、解約や問い合わせの窓口が必ずしもこの住所宛とは限りません。

解約は原則として上記のオンライン手順で行ってください。