Capcutの解約手順: 簡単な方法

Capcutとは

サービス概要

Capcutは動画編集ソフトで、初心者から上級者まで使えるエフェクトやAIツールを提供します。

基本機能は無料で、追加のプロ機能は有料プランで利用可能です。

日本での提供状況

日本向けの公式ページとヘルプが用意されており、ローカル表示で案内を受けられます。

契約や課金はプラットフォーム（Apple/Google/Web）経由が基本です。

Capcutの解約方法

App Store（iOS/iPadOS）での解約

• 設定アプリを開く → Apple IDを選択 → 「メディアと購入」へ進みます。
• 購入履歴やサブスクリプション管理からCapCutを選び、解約手続きを行ってください。
• App Store経由の購読はAppleの仕組みで管理されます。CapCut側では直接解約できません。

Google Play（Android）での解約

• Google Playストアアプリを開く → メニュー → 「定期購入」を選択します。
• CapCutを選んで「解約」をタップします。必要に応じて返金申請もGoogle経由で行います。
• Googleのツール内で問題報告や返金申請が可能です（条件や期限あり）。

Web/PC版での解約

• CapCutのWeb/PCポータルにログイン → 支払い／サブスクリプション欄を確認します。
• ポータルに解約ボタンが無い場合はサポートまたは支払業者（Stripe、PayPal等）へ注文番号を添えて連絡してください。
• Web版の返金や解約はプラットフォームや決済業者の対応となる場合があります。

解約後にどうなるか

アクセス権の扱い

解約後は次回請求日以降、Pro機能やクラウドストレージなど有料機能へのアクセスが停止します。

支払い期間の残りはプランによって利用可能な場合があります（自動更新の停止等）。

データとプロジェクトの保存

アカウント自体は残るため、無料機能は引き続き利用できますが、有料ストレージは減少する場合があります。

重要なプロジェクトは事前にローカル保存をおすすめします。

返金はありますか？

App Storeでの返金

App Storeでの購入は、返金申請をAppleの「問題を報告」ワークフローから行ってください。

CapCut側ではApp Store購入の返金処理を行いません。詳細はAppleの手順に従ってください。

Web/PC・Google Playでの返金

Web/PCやGoogle Playの返金可否はプラットフォームや支払方法によります。ポータルで申請できない場合はサポートや決済業者へ連絡してください。

Google Playは所定の期間内であればPlayのツール経由で返金申請が可能です。

自動返金・その他の例外

• 一部の地域パートナー経由での申請は自動処理され、元の支払方法へ約7営業日で返金される場合があります。
• ただし返金の可否・期間はプラットフォーム規約に依存します。

Capcutの料金・プラン

料金の一覧（参考）

以下は日本向けの参考価格です。購入前にアプリ内で最終価格を必ず確認してください。

表の説明

「自動更新」は定期購読か否かを示します。機能は主にProツールと大容量クラウドが含まれます。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ（14日）について

CapCutが日本で法定の14日間クーリングオフを提供しているという明確な記載はありません。

したがって返金は各プラットフォーム（Apple/Google/Web）の規約に従います。

不正課金や異議申し立ての手順

• まずApp StoreやGoogle Playの購入履歴から請求を確認してください。
• 課金後に解約しても既に発生した請求は返金対象とならない場合がありますので、速やかに申請・記録を残してください。
• 銀行やカード会社経由での支払い異議申し立ても検討できます。

利用者の声

肯定的な意見

一部ユーザーは操作性やショートフォーム動画作成の効率性を評価しています。

機能の豊富さや低コストでの価値を支持する声があります。

否定的な意見

TrustpilotやSitejabberには「解約後も課金された」「サポートが不十分」といった苦情が報告されています。

価格表示の不透明さやアプリの不具合（クラッシュでのプロジェクト喪失）を指摘する声もあります。

解約時に必要な書類・手順一覧

共通で準備するもの

• アカウントで使用したメールアドレス
• 注文番号（購入確認メールや領収書）
• 決済履歴のスクリーンショットや日時の記録

各プラットフォームでの具体的手順

• App Store：Apple IDの購入履歴やサブスクリプションから操作。
• Google Play：Playストアの「定期購入」から解約、必要に応じ返金申請。
• Web/PC：ポータルの支払い欄を確認、無ければサポートへ注文番号を提示して連絡。

よくある注意点

解約後も請求された場合の対処例

解約したのに請求が続く場合は、まずプラットフォームの購入履歴でサブスクリプション状態を確認してください。

記録を保存し、プラットフォーム運営またはカード会社へ異議申立てを行ってください。

価格表示やプラン混同の注意

プラットフォームによって表示価格や税の扱いが異なるため、購入前にアプリ内で最終金額を確認してください。

疑問がある場合はスクリーンショットを取得し、サポート問い合わせの際に添付するとスムーズです。

比較まとめ

プランの選び方

短期間のみ使うなら1ヶ月の一回購入、継続して使うなら年額サブスクがコスト効率的です。

自動更新を避けたい場合は「一回購入（非更新）」を選んでください。

比較表

解約後の流れ

サポートや参考リンク

返金や解約に関する公式ヘルプはCapCutのサポートページを参照してください。

公式の返金案内（日本語）：CapCut 返金に関するヘルプ

レビュー確認とエスカレーション

問題が解決しない場合は、外部レビューに報告された事例を参考にサポートの対応状況を確認してください。

参考レビュー（例）：Trustpilot - CapCut レビュー、Sitejabber - CapCut レビュー

住所

日本の連絡先（参考）

CapCutはByteDanceの日本法人を通じて提供されています。以下は参考住所です。

〒150-6327 東京都渋谷区渋谷2丁目21番1号 渋谷ヒカリエ（ByteDance株式会社）

注意事項

上記住所は登録上の所在地であり、解約手続きは各プラットフォームの管理画面または決済業者とのやり取りが基本です。

詳細なサポートや返金手続きは公式ヘルプページ（上記リンク）を優先して確認してください。