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専門弁護士によって作成された解約通知
差出人
チャージスポットプラス 解約ガイド | Postclic
Chargespot
東京都渋谷区神宮前5丁目52番2号 青山オーバルビル10階
150-0001 渋谷区 日本
support@chargespot.jp
Chargespot 契約の解約
拝啓

私は、Chargespot サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Chargespot
東京都渋谷区神宮前5丁目52番2号 青山オーバルビル10階
150-0001 渋谷区 , 日本
support@chargespot.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Chargespot」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Chargespotの解約手順: 簡単なプロセス

Chargespotとは

概要

ChargeSPOTはスマホ充電器の貸出・管理を行うサービスで、アプリ経由で近隣の充電スポットを検索・借用できます。

法人向けにクラウドベースの管理機能を提供する側面もあり、設置・監視を一元管理できます。

提供形態

個人ユーザーはアプリで借用・返却を行い、月額のサブスクリプション(Pass)も用意されています。

利用規約に基づき、契約や解約の取り扱いが定められています。詳細は公式利用規約をご確認ください。

Chargespotの解約方法

解約手順(サブスク:ChargeSPOT Pass)

  • アプリまたはウェブで「アカウント」→「サブスクリプション」へ移動します。
  • 該当のPassを選び、「解約」または「自動更新停止」を実行します。
  • 解約処理は契約期間満了日の前日までに行う必要があります。契約期間中の即時返金は基本的に行われません。

解約手順(単発レンタルの扱い)

  • 単発利用(レンタル)は「契約の継続」形態ではないため、解約操作は不要です。
  • 貸出中の端末は返却操作(アプリでの返却完了)を確実に行ってください。

解約後にどうなるか

アクセスと利用権の変化

サブスクを解約すると、契約期間満了日以降はPass特典(無料レンタル枠など)が利用できなくなります。

アカウント自体は残り、過去の利用履歴やアプリ機能は引き続き利用できますが、サブスク特典は消滅します。

自動更新とデータ保持

解約操作により自動更新は停止されますが、解約が期日前に行われているか確認してください。

ユーザーデータや利用履歴はアプリ運営側のポリシーに従って保持されます。詳細は利用規約をご参照ください。

返金はありますか?

基本方針

ChargeSPOTの利用規約では、契約が正当な理由なく終了した場合でも当社は一切の返金を行わないと明記されています。

このため、契約期間内の解約による日割り返金は原則ありません。

例外と日本における扱い

  • 日本の消費者保護制度(訪問販売・通信販売のクーリングオフ等)の一般的な返金規定は明示されていません。
  • 規約上は返金しない旨が優先されるため、一般的な返金請求は難しい可能性があります。
  • 紛争や特別な事情がある場合は、まず運営側へ問い合わせを行ってください。詳しくは利用規約を参照してください:ChargeSPOT 利用規約

Chargespotの料金・プラン

標準レンタル料金(短時間帯)

以下は公式更新に基づく標準レンタルの料金例です(消費税込)。

プラン 料金 期間 備考
Standard Rental ¥165 〜30分 最短レンタル時間帯
Standard Rental ¥330 30分〜1時間未満 次の時間帯
Standard Rental ¥430 1時間〜3時間未満 中間帯利用
Standard Rental ¥500 3時間〜6時間未満 長時間利用
Standard Rental ¥570 6時間〜12時間未満 半日利用
Standard Rental ¥640 12時間〜24時間未満 1日利用
Standard Rental ¥360 / 24時間 初回24時間以降〜120時間まで 継続延長料金
Standard Rental ¥4,080 120時間超 紛失・延滞等の上限料金(違約金含む)
ChargeSPOT Pass(定額サブスク) ¥390 月額 - 1回まで 月間ベースの最小枠
ChargeSPOT Pass(定額サブスク) ¥780 月額 - 2回まで 段階制
ChargeSPOT Pass(定額サブスク) ¥1,170 月額 - 3回まで 段階制
ChargeSPOT Pass(定額サブスク) ¥1,560 月額 - 4回まで 段階制
ChargeSPOT Pass(定額サブスク) ¥1,950 月額 - 5回まで 段階制
ChargeSPOT Pass(定額サブスク) ¥2,340 月額 - 6回以上 月間上限

注意事項(料金)

すべての料金は消費税を含みます。

標準レンタル料金は2025年5月1日付、Passの料金は2025年2月1日付で更新された情報に基づきます。

日本における消費者としての権利

利用規約と消費者保護の関係

ウェブ上の表示(特定商取引法に基づく表記)では返品・返金に関する具体的規定は示されておらず、サービス側の利用規約が優先される形です。

詳しくは公式の利用規約をご確認ください:ChargeSPOT 利用規約

日本の一般的な権利(参考)

  • クーリングオフは訪問販売等に限定されるため、オンライン購入の即時返金権とは別です。
  • 規約で「返金しない」と明示されている場合、一般的に返金請求は難しくなります。
  • 疑義がある場合は消費生活センター等への相談も検討してください。

利用者の声

肯定的な意見

App Storeでは高評価(4.6/5、累計評価多数)で、旅行時や外出先で借りて便利だったという声があります。

都内ではスポット数が多く、荷物軽減につながる点が評価されています。

否定的な意見

QR読み取り後にバッテリーが出ないなどの不具合や、故障したバッテリーで充電できないケースが複数報告されています。

サポート対応が「今回は特別」といった形で満足できなかったという声も見られます。

解約時に必要な書類・手順一覧

アプリでの解約準備

  • アプリにログインできることを確認する(メールアドレス・パスワード)。
  • サブスクリプションの契約情報(契約IDや支払方法)を確認する。

問い合わせ時に用意するもの

  • 契約者氏名・登録メールアドレス。
  • 契約日や請求のスクリーンショット等、状況を示す資料。
  • 端末貸出中であれば返却状況の確認情報。

よくある注意点

解約タイミングの重要性

サブスクは契約満了日の前日までに解約手続きを行わないと自動更新される可能性があります。

解約後でも契約期間までは特典が有効な場合があるため、更新日を確認してください。

返金とトラブル対応の実際例

利用規約に返金無しの明記があるため、トラブル時の返金交渉は難航することがあります。

まずは運営への問い合わせを行い、記録(メール等)を残すことをおすすめします。

比較まとめ

主要ポイント比較

項目 ChargeSPOT(特徴) 解約・返金の扱い
利用形態 アプリでのレンタル・月額Pass 単発は解約不要、Passは解約操作が必要
料金体系 時間帯別の短時間課金+Passの定額制 料金は明示されており、遅延・紛失は上限料金あり
返金方針 規約上は原則返金なし 例外は限定的で、請求は難しい可能性
利用者評価 利便性を評価する声多数 不具合やサポート不満の声もあり

要点のまとめ

  • 解約はPass契約の場合、期日前にアプリ等で手続きが必要。
  • 返金は原則認められておらず、契約前に規約を確認することが重要。

解約後の流れ

運営への連絡先と確認事項

解約後に疑問や不具合がある場合は、まず運営へ問い合わせを行ってください。

利用規約に解約・返金・サポートの基本方針が記載されています:ChargeSPOT 利用規約

問題が解決しない場合の対応

  • 問い合わせ記録を保管してください(メール、スクリーンショット等)。
  • 消費生活センター等の公的相談窓口への相談を検討してください。

住所

本社所在地(参考)

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目52番2号 青山オーバルビル10階

備考

解約や郵送でのやり取りが必要な場合は、まず公式サポートへ問い合わせの上、案内に従ってください。

FAQ

アプリまたはウェブで「アカウント」→「サブスクリプション」へ移動し、該当のPassを選んで「解約」を実行します。解約処理は契約期間満了日の前日までに行う必要があります。

サブスクを解約すると、契約期間満了日以降はPass特典(無料レンタル枠など)が利用できなくなりますが、アカウント自体は残ります。

ChargeSPOTの利用規約では、契約が正当な理由なく終了した場合でも返金は行われないと明記されています。契約期間内の解約による日割り返金は原則ありません。

単発利用(レンタル)は「契約の継続」形態ではないため、解約操作は不要です。貸出中の端末はアプリでの返却操作を確実に行ってください。

解約手続きには、アプリにログインできること、契約情報(契約IDや支払方法)を確認する必要があります。詳細は契約書を参照してください。