Easeusの解約手順: 簡単な方法

Easeusとは

製品概要

EaseUSはデータ復旧、バックアップ、ディスク管理などのソフトウェアを提供する企業です。個人向けから法人向けまで複数のプランが用意されています。

主な用途

代表製品にはData Recovery Wizard、Todo Backup、Partition Masterなどがあり、データ復旧やシステム移行、パーティション管理で使われます。

Easeusの解約方法

App Storeで購入した場合

App Store経由の定期購読やアプリ内課金は、Apple IDのサブスクリプション設定から解約する必要があります。

EaseUSはApp Store経由の購入に対して、直接解約操作を行うことはできません。

Google Playで購入した場合

Google Playでの定期購入はGoogle Playアカウントの定期購入管理から解約してください。

同様に、EaseUSサポート側でGoogle Play購買の解約処理は行えません。

Web（EaseUS公式サイト）で直接購入した場合

• 確認メールにある「Cancel subscription」リンクから解約できます。
• リンクが無い・動作しない場合はサポートへメールで解約を依頼してください（メールアドレス: [email protected]）。
• 詳細な返金ポリシーは公式ページで確認できます：返金ポリシー（英語）、日本語の返金ポリシー。

解約後にどうなるか

アクセスとライセンスの扱い

解約すると自動更新は停止しますが、既に有効な期間が残っている場合はその期間は通常利用可能です。

永久ライセンスや期限切れ前の有効期間は解約で即時無効になるわけではありません。

データやバックアップへの影響

ローカルに保存されたバックアップや復旧したファイルは、解約しても基本的に削除されません。

ただしクラウドサービスなど別途のオンライン保存がある場合は、契約に応じた取り扱いを確認してください。

返金はありますか？

公式の返金保証（Web直接購入）

EaseUSは直接購入に対して30日間の返金保証を提供しています。一定の条件（サポートで問題が解決できない技術的な不具合等）が満たされる必要があります。

詳細は公式ページをご覧ください：日本語返金ポリシー。

例外と期間制限

• 技術的な理由以外（満足できない、期待と違う等）の場合、返金対象外と明記されています。
• 購入から30日を経過した返金要求は受け付けられません。
• 価格差の調整は購入後7日以内のみ対応されます。

App Store／Google Playでの返金

App StoreやGoogle Play経由の購入は、AppleやGoogleのプラットフォームポリシーに従って返金・解約が処理されます。

これらの購入についてはEaseUS側でポリシーを変更できない点にご注意ください。

Easeusの料金・プラン

国内公式表記

以下はEaseUS日本向け公式ページに記載されている税込価格（メーカー希望小売価格）に基づく一覧です。

プラン一覧（代表例）

日本における消費者としての権利

法的枠組み

日本では消費者保護法や電子契約に関する法規があり、事業者の任意ポリシーと法的権利が併存します。

EaseUSの30日返金保証は自主的な事業者ポリシーとして提供されており、必ずしも法定上のクーリングオフ権と同一ではありません。

プラットフォーム経由購入の注意

• App Store／Google Playでの購入は各プラットフォームの規約に従うため、EaseUSの独自ルールが適用されない場合があります。
• 表示や説明に誤認がある場合、日本法の下で追加的な救済が得られる可能性があります。

利用者の声

ポジティブな評価

• Trustpilotでは高評価が付いており、日本語サポートの対応が迅速で丁寧だという声が多いです：Trustpilot（日本）
• ITreviewではデータ復旧率や使いやすさを評価する声が見られます（高い復旧率の報告あり）：ITreview プロフィール

ネガティブな評価

• 一部で大容量データの復旧が遅い、購入時の価格表示が分かりにくい等の指摘があります（ITreviewのレビュー参照）：ITreview レビュー
• 国際的には広告やアンインストールの難しさを指摘する声もありますが、日本国内の声と混同しないようご注意ください。

解約時に必要な書類・手順一覧

必要情報（一般）

• 購入時の注文番号（Order ID）
• 登録メールアドレス
• 購入日と購入プラン名
• ライセンスキー（該当する場合）

手順一覧（推奨）

• まず確認メールを確認し、解約リンクがあるか確認する。
• リンクが無い場合や不明点がある場合は、上記の情報を添えてサポートへメールで連絡する。
• 返金を希望する場合は購入日から30日以内に申請し、サポートの指示に従う。

よくある注意点

自動更新と二重請求の例

サブスクリプションは自動更新設定になっていることが多く、解除しないと更新されてしまいます。

App Store／Google Play経由の課金は各プラットフォームで二重請求されないよう設定を確認してください。

返金申請が却下されるケース

技術的問題以外（使用感の不満や機能誤解など）は返金対象外となる例が多い点に注意してください。

価格調整は購入後7日以内のみ対応されますので、価格変動が気になる場合は早めに確認してください。

比較まとめ

購入経路別の違い（概要）

選び方の一言アドバイス

返金の柔軟性やサポート対応を重視するなら直接購入、プラットフォームの利便性を重視するならApp Store/Google Playが便利です。

解約後の流れ

返金手続きとサポート対応

• Web直接購入で返金を希望する場合は、まず公式の返金ポリシーを確認してください：日本語返金ポリシー
• 英語の詳細ポリシーも参照できます：Refund Policy（英語）

再購入やライセンス移行

解約後に再購入する場合は、同じアカウントで再登録すると以前のライセンス適用が必要になることがあります。

ライセンスの移行や法人利用の詳細はサポートへ問い合わせて確認してください。

住所

公式住所

〒101-0021 東京都千代田区外神田4-9-8 アルテビル秋葉原5階

問い合わせ先（サポート）

解約や返金の問い合わせはまずメールで行ってください（サポートメール: [email protected]）。

公式の返金情報ページ：https://jp.easeus.com/company/refund-policy.html