Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Folio と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Folioの解約手順: 簡単な方法
Folioとは
概要
Folioは個人投資家向けにポートフォリオを自動構築・運用するSaaS型の投資サービスです。
投資戦略に応じたプラン選択やサブスクリプション運用が可能で、解約手続きも用意されています。
提供形態
Webブラウザまたはスマートフォンアプリで利用できます。
アプリ内課金で提供されるサブスクリプションは、Apple/Googleのストア経由で管理されます。
Folioの解約方法
口座（アカウント）解約の基本
Folioの口座（投資サービス）の解約はいつでも可能です。
解約希望時は氏名・生年月日・登録電話番号・住所などの本人確認情報が必要になります。
アプリ内サブスクリプションの解約
- iOS/Androidでアプリ内課金したサブスクリプションは、アプリ内から直接解約できない場合があります。
- 自動更新を停止する場合は、Apple App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行ってください。
- 詳細や操作手順の一般的説明は、サブスクリプションの管理方法に関するヘルプをご確認ください：サブスクリプション管理（参考）.
解約後にどうなるか
サービスアクセス
口座を解約すると、投資サービスへのアクセスが停止されます。
一部の記録や履歴は一定期間保持される場合がありますが、詳細は問い合わせが必要です。
自動更新と期間
サブスクリプションは次回請求日前に自動更新の停止手続きを行う必要があります。
App Store/Google Play経由の購読は、それぞれの管理画面で自動更新が解除されます。
返金はありますか？
基本方針
FOLIOの利用規約やFAQでは、サブスクリプションや口座解約に伴う明確な返金規定は記載されていません。
そのため、原則として返金は提供されない可能性が高いと想定されます。
例外と購入元による対応
- アプリ内課金については、Appleは公式ガイドラインに基づく対応を行います。
- Google Playの返金や対応は、注文IDなどをサポートへ提示する必要がある場合があります。
- 具体的な返金可否や手続きは購入元（App Store/Google Play）へお問い合わせください。参考：返金に関する一般的な説明（参考）.
Folioの料金・プラン
料金表（概要）
以下は確認できたApp Store上の例としてのプラン情報です。複数の「Folio」アプリが存在するため、購入前にアプリ名を確認してください。
注意事項
掲載価格はApp Store上の表記を基にしています。最新の料金は購入画面でご確認ください。
| プラン名 | 価格 | 課金周期 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| Folio (Baby Book stickers) | £550 | 月額（アプリ内課金） | プレミアムステッカー・フレーム・マイルストーンアート等の無制限アクセス |
| 作れる単語帳 Folio (Premium Plan) | £240 | 月額 | 単語カード・デッキの制限解除、広告除去、追加学習機能、パスコードロック |
日本における消費者としての権利
契約解除の権利
日本の消費者は、サービスの契約解除や解約を請求する権利を有します。
Folioの口座解約はいつでも可能で、必要な本人確認情報の提示が求められます。
苦情・問い合わせの対応
- サポート対応が遅い・不十分と感じた場合は、会社窓口へ正式に苦情を提出できます。
- 必要に応じて消費者庁や自治体の消費生活センターに相談することも可能です。
利用者の声
肯定的な評価
一部の利用者は、AI投資（ROBO PRO等）の信頼性や手数料・運用実績の明示を評価しています。
透明性や運用レポートを高く評価する声があります。
否定的な評価
一部ユーザーからは、カスタマーサービスの対応遅延や通話が途中で切れるなどの報告があり、不満が見られます。
こうした点は解約やサポート利用時に確認しておくと安心です。
解約時に必要な書類・手順一覧
本人確認に必要な情報
- 氏名（登録名）
- 生年月日
- 登録電話番号
- 登録住所
手続きの一般的な流れ
- カスタマーサポートへ解約希望を連絡する（電話や問い合わせフォーム）。
- 本人確認情報を提示・照合する。
- 口座解約またはサブスクリプション停止の完了確認を行う。
よくある注意点
アプリ内課金の解約漏れ
アプリ内で自動更新を停止していないと、請求が継続する場合があります。
必ずApp Store/Google Playの購入履歴で解約状態を確認してください。
返金対応の期待値
サービス側で明確な返金規定がない場合、返金は難しいことが多い点に注意してください。
アプリ購入の場合は、購入元の規定（Apple/Google）に従った対応が必要です。
比較まとめ
解約方法の比較
| 項目 | 口座（Folio） | アプリ内サブスクリプション |
|---|---|---|
| 解約手続き先 | Folioサポート（本人確認が必要） | Apple App Store / Google Play（ストア管理） |
| 返金 | 明確な規定なし（原則不可の可能性） | 購入元のガイドラインに従う（Apple/Google対応） |
| 必要情報 | 氏名・生年月日・電話番号・住所 | 注文IDや購入履歴（ストア依存） |
解約後の流れ
確認すべきこと
解約手続き完了後は、画面表示やメールで解約完了を必ず確認してください。
自動更新が停止されたかどうかをApp Store/Google Playで再確認してください。
参考リンク
- 口座解約に関するFAQ（Folio公式）：https://app.folio-sec.com/support/help/faq
- サブスクリプション管理の一般ガイド（参考）：https://support.fluenday.com/ja-JP/... (参考)
- 返金やポリシーの一般的説明（参考）：https://support.flexcil.com/hc/ja-jp/... (参考)
- 公式FAQ（参考）：https://folio-sec.com/support/help/faq
住所
お問い合わせ先（候補）
解約の郵送先や窓口として確認できる住所は公開情報では限定的です。
正確な郵送先はサポートへ直接確認してください。
会社案内（参考住所）
参考として案内される住所：〒141-0022 東京都品川区東五反田5-22-33 TK池田山ビル 2F
ただし、解約郵送先としての公式確認は行っていないため、事前にサポートへ問い合わせることを推奨します。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Folioの口座解約には、氏名、生年月日、登録電話番号、住所などの本人確認情報が必要です。解約希望の場合は、これらの情報を用意してFolioサポートに連絡してください。
アプリ内サブスクリプションの解約は、Apple App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション管理画面から行います。直接アプリ内から解約できない場合がありますので、注意が必要です。
Folioの口座を解約すると、投資サービスへのアクセスが停止されます。一部の記録や履歴は一定期間保持される場合がありますが、詳細はFolioサポートに問い合わせる必要があります。
Folioの利用規約では、解約に伴う明確な返金規定は記載されていません。そのため、原則として返金は提供されない可能性が高いです。アプリ内課金については、購入元のガイドラインに従って対応されます。
Folioの解約手続きにかかる時間は、本人確認情報の提示後、サポートの対応に依存します。具体的な時間は明記されていないため、早めに手続きを行うことをお勧めします。