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Japan で No.1 の解約サービス
4.95.6K のレビューに基づく
私は、Istock サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。
以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。
この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。
個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。
私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。
サービスの制限に関する重要な警告
透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。
注意、Postclicは以下を行うことはできません：
- 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
- 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
- ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
- 不正確または古い住所の有効性を保証する。
- 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。
Istockの解約手順: 簡単な方法
Istockとは
サービス概要
iStockはGetty Imagesが運営するストック画像・映像の配信サービスです。商用利用可能な高品質素材をサブスクリプションやクレジットで入手できます。
ウェブ版の他、各種アプリストア経由での購読もあります。プランや利用規約は公式ページで確認してください。
提供する素材
写真、イラスト、ベクター、動画（4K含む）など多彩な素材が揃っています。AI生成コンテンツの取り扱いについても注目されています。
ビジネス用途向けにライセンスやサイズ選択の柔軟性があります。
Istockの解約方法
Web（日本）での解約手順
- iStockにサインインします。
- アカウント設定の「Overview（概要）」ページを開きます（無料トライアルは「無料トライアルのキャンセル」）。
- 「自動更新の解除」または「キャンセル」を選択して手続きを完了します。
- 必要に応じてサポートへ連絡し、キャンセル完了の確認メールを保管してください。
詳細は公式FAQや利用規約を参照してください。
アプリストア経由の購入時の注意
- App StoreやGoogle Playでの購読はそれぞれのストア規定に従って解約する必要があります。
- ストア側の解約手続きや返金規定はiStockのウェブ版とは別の扱いになる場合があります。
解約後にどうなるか
ダウンロードとアクセス
無料トライアル期間中にダウンロードした素材は、トライアルをキャンセルしても引き続き使用できます。
有料期間中に取得した素材の扱いはライセンス規約に従います。詳細は利用規約をご確認ください。
自動更新とアカウント情報
自動更新はアカウント設定でオフにできます。年額プランは契約期間終了前の解約が原則できない点に注意してください。
解約後もアカウント情報や購入履歴は保持される場合があります。
返金はありますか？
返金ポリシー（原則）
サブスクリプション（毎月・年額）やクレジットパックの返金は、原則として提供されません。法律で定められる場合を除きます。
有料期間開始後の自動更新に対する返金は基本的に認められていません。
例外と試用期間の扱い
- 年額プラン：未使用分の月についての返金は原則ありません（法令で要求される場合を除く）。
- 無料トライアル→有料に移行した場合：トライアル中にダウンロードしたコンテンツがあると返金対象にならない可能性があります。
- トライアルや購入期間にコンテンツをダウンロードしていない場合は、返金が検討されることがあります（個別対応）。
詳細は利用規約を参照してください。
Istockの料金・プラン
主要プランの一覧
| プラン | 価格（初回 / 月額） | 期間 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| iStock ベーシック（Essentials）10 - 年間プラン（月額払い） | ¥3,300（初回支払い） / ¥3,000 /月 | Annual（毎月請求） | 毎月10件ダウンロード可能。未使用分は最大250件まで繰越可。 |
| iStock プレミアム + ビデオ 10 - 年間プラン（月額払い） | ¥11,957（初回支払い） / ¥10,870 /月 | Annual（毎月請求） | 毎月10件ダウンロード可能。全サイズ・解像度対応、Triple Scoop Musicの音楽ダウンロード可。未使用分は最大250件まで繰越可。 |
価格に関する注意
表示価格は消費税を含む場合があります。初回のみ割引が適用される金額がある点に注意してください。
正確な料金や最新のキャンペーン情報は公式ページで確認してください。
日本における消費者としての権利
クーリングオフ（解約猶予期間）について
日本ではデジタル商品のサブスクリプションに対して14日間の法定クーリングオフは適用されません。
したがって、返金や途中解約の可否はiStockのポリシーに従います。
その他の法的留意点
EUやブラジルなど一部地域ではダウンロードがない場合に一定期間内の契約解除権が認められていますが、日本では適用されません。
国や購入経路により消費者保護の適用が異なるため、購入前に公式情報を確認してください。
利用者の声
肯定的な評価
国内のレビューでは、素材の豊富さや検索のしやすさ、価格と品質のバランスが高く評価されています。
高品質な画像や動画（4K含む）、ビジネス用途に適した素材が支持されています。参考：ITreview - iStock
否定的な評価
海外のレビューサイト等では自動更新の扱いや解約のしづらさ、返金拒否に関する不満が報告されています。
解約後も課金が続いたとする報告やサポート対応に関する不満が一部で見られるため、解約手続きは記録を残して行うことが推奨されます。
解約時に必要な書類・手順一覧
オンライン解約時の基本手順
- iStockにサインインする。
- アカウントの「Overview（概要）」ページで「無料トライアルのキャンセル」や「自動更新の解除」を実行する。
- 解約完了の確認メールを保存する。
- 必要であればダウンロード済みファイルの保存やライセンス情報を保管する。
サポートに問い合わせる場合の要点
- アカウント登録のメールアドレスと注文番号（あれば）を用意する。
- 問題の状況を示すスクリーンショットや請求明細を添付する。
- 返金希望の場合は理由と該当期間を明確に伝える。
よくある注意点
自動更新のタイミング
月額プランは自動更新が行われた後の返金は原則認められていません。自動更新を停止するタイミングに注意してください。
年額プランは契約期間満了前の解約が原則できないため、更新前に自動更新をオフにすることをおすすめします。
ストア経由の購入についての例
App StoreやGoogle Play経由で購入した場合、解約や返金のルールは各ストアの規定に従います。ストア側の管理画面で手続きを行ってください。
ストア経由の場合、iStockのウェブ画面での操作だけでは解約できないことがあります。
比較まとめ
プラン別の主要な違い
| 項目 | 月額プラン | 年額（年払い）プラン | 無料トライアル |
|---|---|---|---|
| キャンセル可否 | 次回更新を停止可能（ただし更新後の返金は原則不可） | 契約期間終了前の解約は原則不可（法令例外あり） | トライアル期間中はキャンセル可能 |
| 返金 | 自動更新後の返金は原則不可 | 未使用月の返金は原則不可 | ダウンロードがある場合は返金不可の可能性あり |
| ダウンロードの扱い | 購入・ダウンロード済み素材はライセンスに従い使用可 | 同上 | トライアル中にダウンロードした素材はキャンセル後も使用可 |
| 自動更新 | オン（オフに設定可） | オン（オフに設定可、ただし契約期間の扱いに注意） | トライアル終了で自動的に有料に移行する場合あり（設定確認が必要） |
使い分けの提案
短期で試す場合は無料トライアルを活用し、長期利用を検討する場合は年額プランのメリット・繰越規定を確認してください。
重要なプロジェクトでの使用前にライセンス条件を必ず確認しましょう。
解約後の流れ
確認すべき項目
- 解約メールやアカウント画面で「解約済み」表示を確認する。
- ダウンロード済み素材とライセンス情報を保存する。
- 請求履歴を確認し、想定外の課金がないかチェックする。
参考リンク
公式の契約・購入情報は以下を参照してください。
- iStock メンバーシップ契約（Membership Agreement）
- iStock FAQ（購入に関するFAQ）
- iStock ライセンス契約（License Agreement）
- ITreview - iStock（ユーザーレビュー）
住所
事業者所在地
Getty Images Sales Japan LLC（iStock運営）所在地：
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング14階
問い合わせ先（注意）
解約や返金の相談はまずアカウント画面のサポート窓口から行ってください。
アプリストア経由で購入した場合は、各ストアのサポート窓口にも問い合わせる必要があります。