Istockの解約手順: 簡単な方法

Istockとは

サービス概要

iStockはGetty Imagesが運営するストック画像・映像の配信サービスです。商用利用可能な高品質素材をサブスクリプションやクレジットで入手できます。

ウェブ版の他、各種アプリストア経由での購読もあります。プランや利用規約は公式ページで確認してください。

提供する素材

写真、イラスト、ベクター、動画（4K含む）など多彩な素材が揃っています。AI生成コンテンツの取り扱いについても注目されています。

ビジネス用途向けにライセンスやサイズ選択の柔軟性があります。

Istockの解約方法

Web（日本）での解約手順

• iStockにサインインします。
• アカウント設定の「Overview（概要）」ページを開きます（無料トライアルは「無料トライアルのキャンセル」）。
• 「自動更新の解除」または「キャンセル」を選択して手続きを完了します。
• 必要に応じてサポートへ連絡し、キャンセル完了の確認メールを保管してください。

詳細は公式FAQや利用規約を参照してください。

アプリストア経由の購入時の注意

• App StoreやGoogle Playでの購読はそれぞれのストア規定に従って解約する必要があります。
• ストア側の解約手続きや返金規定はiStockのウェブ版とは別の扱いになる場合があります。

解約後にどうなるか

ダウンロードとアクセス

無料トライアル期間中にダウンロードした素材は、トライアルをキャンセルしても引き続き使用できます。

有料期間中に取得した素材の扱いはライセンス規約に従います。詳細は利用規約をご確認ください。

自動更新とアカウント情報

自動更新はアカウント設定でオフにできます。年額プランは契約期間終了前の解約が原則できない点に注意してください。

解約後もアカウント情報や購入履歴は保持される場合があります。

返金はありますか？

返金ポリシー（原則）

サブスクリプション（毎月・年額）やクレジットパックの返金は、原則として提供されません。法律で定められる場合を除きます。

有料期間開始後の自動更新に対する返金は基本的に認められていません。

例外と試用期間の扱い

• 年額プラン：未使用分の月についての返金は原則ありません（法令で要求される場合を除く）。
• 無料トライアル→有料に移行した場合：トライアル中にダウンロードしたコンテンツがあると返金対象にならない可能性があります。
• トライアルや購入期間にコンテンツをダウンロードしていない場合は、返金が検討されることがあります（個別対応）。

詳細は利用規約を参照してください。

Istockの料金・プラン

主要プランの一覧

価格に関する注意

表示価格は消費税を含む場合があります。初回のみ割引が適用される金額がある点に注意してください。

正確な料金や最新のキャンペーン情報は公式ページで確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフ（解約猶予期間）について

日本ではデジタル商品のサブスクリプションに対して14日間の法定クーリングオフは適用されません。

したがって、返金や途中解約の可否はiStockのポリシーに従います。

その他の法的留意点

EUやブラジルなど一部地域ではダウンロードがない場合に一定期間内の契約解除権が認められていますが、日本では適用されません。

国や購入経路により消費者保護の適用が異なるため、購入前に公式情報を確認してください。

利用者の声

肯定的な評価

国内のレビューでは、素材の豊富さや検索のしやすさ、価格と品質のバランスが高く評価されています。

高品質な画像や動画（4K含む）、ビジネス用途に適した素材が支持されています。参考：ITreview - iStock

否定的な評価

海外のレビューサイト等では自動更新の扱いや解約のしづらさ、返金拒否に関する不満が報告されています。

解約後も課金が続いたとする報告やサポート対応に関する不満が一部で見られるため、解約手続きは記録を残して行うことが推奨されます。

解約時に必要な書類・手順一覧

オンライン解約時の基本手順

• iStockにサインインする。
• アカウントの「Overview（概要）」ページで「無料トライアルのキャンセル」や「自動更新の解除」を実行する。
• 解約完了の確認メールを保存する。
• 必要であればダウンロード済みファイルの保存やライセンス情報を保管する。

サポートに問い合わせる場合の要点

• アカウント登録のメールアドレスと注文番号（あれば）を用意する。
• 問題の状況を示すスクリーンショットや請求明細を添付する。
• 返金希望の場合は理由と該当期間を明確に伝える。

よくある注意点

自動更新のタイミング

月額プランは自動更新が行われた後の返金は原則認められていません。自動更新を停止するタイミングに注意してください。

年額プランは契約期間満了前の解約が原則できないため、更新前に自動更新をオフにすることをおすすめします。

ストア経由の購入についての例

App StoreやGoogle Play経由で購入した場合、解約や返金のルールは各ストアの規定に従います。ストア側の管理画面で手続きを行ってください。

ストア経由の場合、iStockのウェブ画面での操作だけでは解約できないことがあります。

比較まとめ

プラン別の主要な違い

使い分けの提案

短期で試す場合は無料トライアルを活用し、長期利用を検討する場合は年額プランのメリット・繰越規定を確認してください。

重要なプロジェクトでの使用前にライセンス条件を必ず確認しましょう。

解約後の流れ

確認すべき項目

• 解約メールやアカウント画面で「解約済み」表示を確認する。
• ダウンロード済み素材とライセンス情報を保存する。
• 請求履歴を確認し、想定外の課金がないかチェックする。

参考リンク

公式の契約・購入情報は以下を参照してください。

• iStock メンバーシップ契約（Membership Agreement）
• iStock FAQ（購入に関するFAQ）
• iStock ライセンス契約（License Agreement）
• ITreview - iStock（ユーザーレビュー）

住所

事業者所在地

Getty Images Sales Japan LLC（iStock運営）所在地：

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング14階

問い合わせ先（注意）

解約や返金の相談はまずアカウント画面のサポート窓口から行ってください。

アプリストア経由で購入した場合は、各ストアのサポート窓口にも問い合わせる必要があります。