Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は Mycommerce と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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Mycommerceの解約手順: 簡単な方法
Mycommerceとは
概要
Mycommerceはソフトウェアやサブスクリプションの販売・ライセンス管理を支援するオンラインサービスです。事業者が製品を販売し、顧客の継続課金を処理するために用いられます。
提供される機能
決済処理、サブスクリプション管理、ライセンス配布などの機能を提供します。購入経路によって解約や返金の取り扱いが異なる点に注意が必要です。
Mycommerceの解約方法
Web (MyCOMMERCE) での解約手順
- MyCOMMERCE上の解約フォームを提出してください。
- 契約／更新終了日の少なくとも30日前までに申請する必要があります。
- 期限を過ぎると自動的に年次更新されるため注意してください。
App Store / Google Play 経由の購入
- Apple App Storeで購入した場合は、iPhone・iPadの「設定」→「サブスクリプション」からApple IDで解約してください。
- Google Playで購入した場合は、Google Playアプリ内、またはplay.google.comのサブスクリプションメニューから解約してください。
- App Store／Google Play経由の解約や返金は、各ストアが独自に処理します。MyCOMMERCE側とは別扱いです。
解約後にどうなるか
アクセスとサービスの継続
解約申請が受理されても、契約期間の終了日まではサービスが利用可能な場合があります。
自動更新期限を守らなかった場合は、更新が行われ継続課金が発生する可能性があります。
アカウントとデータの扱い
データの保持・削除ポリシーは明示されていない場合があります。重要なデータは解約前にバックアップしてください。
アカウント閉鎖やブロックの報告があるため、問題発生時は証拠を残すことを推奨します。
返金はありますか？
MyCOMMERCEの返金方針
MyCOMMERCEのヘルプセンターには標準的な返金ポリシーは公開されていません。返金は保証されていないと考えてください。
法定の14日間クーリングオフの明示的な記載は見当たりません。
例外と注意点
- App Store／Google Play経由の購入は、返金やキャンセル権がそれぞれのストアの規定に従います。
- 返金が必要な場合は、購入証明や請求履歴などの情報を用意して、まず販売者または購入元ストアに問い合わせてください。
Mycommerceの料金・プラン
公開されている価格情報
公式ドキュメントでは日本円での公開価格は確認できませんでした。公式価格はスイスフラン（CHF）で表示される場合があります。
日本向けの明確な日本円価格は公表されていないため、詳細は問い合わせが必要です。
料金確認の方法
正確な料金・請求通貨については、購入時の販売ページまたは販売事業者に直接確認してください。
| プラン名 | 価格 | 備考 |
|---|---|---|
| 公開価格（日本向け） | 要問い合わせ | 公式サイトでは日本円での価格表示が確認できません。公式はCHF表記の場合あり。 |
日本における消費者としての権利
一般的な消費者保護の考え方
日本国内の消費者は消費者契約法などに基づく一定の保護を受けますが、サブスクリプション契約の解約や返金条件は契約内容に依存します。
事業者側の契約条件を必ず確認し、疑問があれば消費生活センターなどへ相談してください。
アプリ購入時の取り扱い
App StoreやGoogle Playでの購入は各ストアの規約・返金手続きが適用されます。MyCOMMERCEの方針とは別で処理されます。
ストア経由の購入は、まずストア側のサポート画面で手続きすることを推奨します。
利用者の声
ポジティブな声
確認できる範囲では、明確に検証された大きなポジティブレビューは多く報告されていません。
一部では問題なく利用できたという報告もある可能性がありますが、公式に多く紹介されているわけではありません。
ネガティブな声
- 解約できない、あるいは解約後も課金が続いたという苦情が複数報告されています。
- 高額請求やアカウントを閉鎖できないといった事例の報告があります。
- 正規販売者・再販業者からのアカウント問題や倒産の主張なども見られます。
解約時に必要な書類・手順一覧
必須となる情報
- 購入時の注文番号（Order ID）または請求書番号
- 購入に使用したメールアドレス（アカウントID）
- 支払い手段の情報（カード名義や取引履歴のスクリーンショット）
推奨する手順
- MyCOMMERCE経由の場合は解約フォームを30日前までに提出する。
- App Store/Google Play購入は各ストアのサブスクリプション画面から解約する。
- 解約申請の証拠（送信確認、スクリーンショット、受信メール）を保管する。
よくある注意点
自動更新のタイミング
MyCOMMERCEでは契約終了日の30日前までに解約申請が必要なケースがあります。期限を過ぎると自動更新される可能性があります。
更新タイミングを見誤らないよう、契約情報を早めに確認してください。
解約の反映とトラブル例
解約しても請求が継続するという報告があるため、解約後も請求履歴を確認し、異常があれば速やかに証拠を添えて問い合わせを行ってください。
App Store/Google Play経由の購入は必ず各ストア側での解約を行ってください。MyCOMMERCE側での処理だけでは完了しない場合があります。
比較まとめ
主要チャネル別の比較
| 購入経路 | 解約方法 | 返金の扱い | 備考 |
|---|---|---|---|
| Web（MyCOMMERCE） | MyCOMMERCEの解約フォームを提出（契約終了日の30日前まで） | 標準的な返金方針は公開されておらず保証されない | 期限を過ぎると自動更新の可能性あり |
| Apple App Store | iOSの「設定」→「サブスクリプション」から解約 | Appleの規定に従う（MyCOMMERCEとは別扱い） | 返金やキャンセルはAppleが個別に判断 |
| Google Play | Google Playアプリまたはplay.google.comのサブスクリプションで解約 | Googleの規定に従う（MyCOMMERCEとは別扱い） | ストア側での処理が必要 |
要点まとめ
- Web契約はMyCOMMERCEのフォーム提出が必須で30日ルールに注意。
- アプリ購入は各ストアで解約すること（MyCOMMERCE側の処理と別）。
- 返金は保証されないため、事前確認と証拠保存が重要。
解約後の流れ
解約申請直後に行うこと
解約申請後は申請の受領確認メールやスクリーンショットを保存してください。請求が継続していないか定期的に確認しましょう。
問題がある場合は購入証拠を添えて販売者または購入元ストアに問い合わせます。
次のアクション案
- 請求明細を確認し、不明な課金があればカード会社へ連絡する。
- 国内の消費生活センターや消費者庁に相談する（必要に応じて）。
- 再販業者や販売者と連絡が取れない場合は、記録を保存して専門窓口へ相談してください。
住所
本社住所（公表情報）
10380 Bren Road West, Hopkins, MN 55343, USA
連絡についての注意
公式サポートや請求先は購入経路や販売者によって異なります。請求書や購入メールの記載を確認してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
Mycommerceを解約するには、解約フォームを提出する必要があります。契約終了日の30日前までに申請し、証拠を保管してください。
Apple App Store経由で購入した場合は、iPhoneまたはiPadの「設定」→「サブスクリプション」から解約手続きを行ってください。
解約申請が受理されても、契約期間の終了日まではサービスを利用できる場合があります。
Mycommerceの返金ポリシーは明示されておらず、返金は保証されていません。詳細は購入元に確認してください。
解約申請には、購入時の注文番号、メールアドレス、支払い手段の情報が必要です。これらの情報を用意して申請してください。