Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は シートラス と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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シートラスの解約手順: 簡単な方法
シートラスとは
概要
シートラスは契約管理や解約手続きを効率化するSaaSです。企業のサブスクリプション管理を中心に提供されています。
利用者は定期配送や契約状況の確認、解約手続きなどを行えますが、一部で解約手続きが分かりづらいという声もあります。
提供形態
主に定期配送の化粧品サービスとして提供されています。法人向けの契約管理機能も組み合わせられることがあります。
購入経路はWebの定期コースが中心で、App Store / Google Play経由の情報は確認できませんでした。
シートラスの解約方法
Web（公式サイトの定期コース）での解約手順
- 公式の定期コースは電話での解約が可能とされています。
- 初回のみ解約する場合は、通常価格との差額6,000円（税抜）の支払いが必要です。
- 回数縛りは基本的にないと案内されていますが、初回特典条件に注意してください。
App Store / Google Play経由の購入について
現在、App StoreやGoogle Play経由での定期購入に関する公式な解約方法は確認できませんでした。
アプリ経由で購入した場合は、それぞれのプラットフォームのサブスクリプション管理から解約するのが一般的です。
解約後にどうなるか
アクセスとサービス停止
解約が完了すると、次回以降の定期配送・請求が停止されます。
契約に紐づく機能へのアクセスは、契約終了時点で利用停止となることがあります。
定期課金の停止と再開
一度解約すると再度同条件での継続購入ができない場合があります。再開する際は新規購入扱いになる可能性があります。
初回の返金保証適用後は以降の購入は不可となる旨の規定があります。
データの取り扱い
解約後も注文履歴や請求情報は一定期間事業者側で保有されます。保存期間や取り扱いは事業者に問い合わせてください。
個人データの削除希望は問い合わせ窓口で手続きする必要があります。
返金はありますか？
全額返金保証（初回購入者限定）
初回購入者を対象に、条件付きで全額返金保証が用意されています。
- 購入後20日以内に電話連絡が必要です。
- 対象は一世帯1回限り、初回1回分のみです。
- 返送は購入者負担で着払い不可（梱包材含む）。
返金処理と制約
返金は返送品の受領処理後、月末に商品代金から振込手数料を差し引いた金額が銀行口座へ振込されます。
全額返金を受けた後は同サービスの再購入が不可能になる点に注意してください。
不良品の返品対応
- 不良品や商品に欠陥があった場合は購入者都合ではなく対応可能です。
- 不備が認められた場合、配送後7日以内に電話連絡のうえ着払いで返送し、交換対応になります。
シートラスの料金・プラン
料金表（商品ベースの定期配送）
| プラン | 価格（税抜） | 周期／期間 | 主な特徴 |
|---|---|---|---|
| シートラス 定期配送（初回） | ¥980（税抜） | 初回配送 | 初回限定88%OFF、送料無料でシートラス1個お届け |
| シートラス 定期配送（2回目以降） | ¥11,960（税抜） | 隔月（2ヶ月ごと） | 2個を2ヶ月ごとにお届け（送料別） |
料金に関する注意点
上記は物理商品の定期配送に関する価格情報です。App StoreやWebサービスとしてのサブスクリプション価格情報は確認できませんでした。
詳細や最新の価格は公式案内や購入画面でご確認ください。
日本における消費者としての権利
消費者保護の観点
シートラスは日本国内で販売される物販サービスとして、消費者保護の対象となります。
いわゆる「14日間のクーリングオフ」は訪問販売などに限定され、通信販売では適用対象外の場合が多い点に注意が必要です。
事業者独自の保証と法的関係
事業者が独自に「初回20日以内の全額返金保証」を設けている場合、これは消費者にとって有利な制度です。
契約解除や返金の条件は事業者の規約に基づきますが、消費者契約法や特定商取引法などの一般ルールも適用されます。
利用者の声
肯定的な意見
- 無添加で安心して使えたという評価が見られます。使用感がマイルドで刺激が少ないという声があります。
- 容器が清潔で使いやすい点を評価するレビューも報告されています。
否定的な意見
- 主要なレビューサイト（TrustPilot等）での評価やレビューの確認が難しいとの指摘があります。
- 解約手続きが分かりづらい、もしくは情報が不足していると感じる利用者がいます。
解約時に必要な書類・手順一覧
電話・メールでの解約手順
- 購入後の解約はまず電話連絡またはメールでの連絡を推奨します。
- 連絡時に注文番号、氏名、連絡先を用意してください。
- 必要に応じて返送先や返金手続きの指示を受けます。
返品手続きが必要な場合
- 不良品対応の場合は事前に電話連絡のうえ、着払いで返送する流れが案内されます。
- 返送時は梱包材を含め、事業者の指示に従ってください（初回返金保証は着払い不可）。
よくある注意点
初回解約時の差額支払いについて
初回のみ解約する場合、キャンペーン適用価格との差額（6,000円（税抜））を請求されることがあります。
解約前に請求条件を必ず確認してください。
購入経路による対応の違い
公式サイトの定期コースとアプリストア経由での購入では解約手順が異なる可能性があります。
アプリ経由で購入した場合は各プラットフォームの管理画面も確認してください。
比較まとめ
主要項目の比較
| 項目 | シートラスの状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 料金（初回） | ¥980（税抜） | 初回限定88%OFF、送料込み |
| 料金（通常） | ¥11,960（税抜） | 隔月配送で2個セット（送料別） |
| 返金対応 | 初回限定の全額返金保証あり | 条件あり（20日以内・一世帯1回など） |
| 解約方法 | 電話中心（Web定期コース） | 初回解約は差額請求がある点に注意 |
| アプリ購入 | 情報確認できず | App Store / Google Play経由は未確認 |
まとめのポイント
初回の低価格や返金保証は魅力的ですが、解約条件や差額請求の規定を事前に確認することが重要です。
購入経路により手続きや対応が変わる可能性があるため注意してください。
解約後の流れ
返金処理の目安
返金は返送品受領後、月末に商品代金から振込手数料を差し引いた金額が振込まれます。
処理完了までに一定の事務処理時間が必要です。詳細は事業者に確認してください。
参考リンク（公式・確認用）
解約や返金の手続き詳細は以下の情報を参考にしてください。
住所
事業所住所
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-9-17 ARISTO大名12F 12‐A
問い合わせ先
電話：03-6631-3190
Verify a sent letter
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FAQ
シートラスの解約は電話または書面で行うことができます。解約時には注文番号や氏名を用意し、公式サイトの指示に従って手続きを進めてください。
初回解約の場合、通常価格との差額6,000円（税抜）が請求されることがあります。解約前に条件を確認してください。
解約が完了すると、次回以降の定期配送や請求が停止されます。契約に紐づく機能へのアクセスも解約時点で停止されることがあります。
初回購入者には条件付きの全額返金保証があります。購入後20日以内に電話連絡が必要で、一世帯1回限りの適用です。
アプリ経由で購入した場合は、各プラットフォームのサブスクリプション管理から解約手続きを行う必要があります。詳細はアプリ内の指示を確認してください。