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差出人
シャッターストック 解約方法ガイド | Postclic
Shutterstock
6th Floor South Bank House, Barrow Street
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support@shutterstock.co.jp
Shutterstock 契約の解約
拝啓

私は、Shutterstock サービスに関する契約を終了する決定を通知します。
この通知は、契約を確定的、明確かつ明白に解約する意図を構成し、可能な限り早い 日付または適用される契約期間に従って発効します。

以下のために必要なすべての措置を講じてください:
– 解約発効日からのすべての請求の停止;
– この要求の適切な処理の書面による確認;
– および、該当する場合、最終明細書または残高確認書の送付。

この解約は、認証済み電子メールで送信されます。送信、タイムスタンプ、および内容の完全性は確立されており、電子的証明要件を満たす証拠書類となります。したがって、書面による通知および契約の自由に関する適用原則に従って、この解約の通常処理を進めるために必要なすべての要素を持っています。

個人データ保護規則に従い、以下も要求します:
– 法的または会計上の義務に必要のない私のすべてのデータの削除;
– 関連する個人アカウントの閉鎖;
– および適用されるプライバシー権に従った実際のデータ削除の確認。

私はこの通知の完全なコピーと送信の証明を保持します。

保管用966649193710
受取人
Shutterstock
6th Floor South Bank House, Barrow Street
D04TR29 Dublin , Ireland
support@shutterstock.co.jp
REF/2025GRHS4

サービスの制限に関する重要な警告

Postclicは独立したサードパーティサービスであり、ブランド「Shutterstock」との提携、パートナーシップ、または代理関係は一切ありません。ブランド名の使用は純粋に参照および説明のみを目的としており、郵便物の受取人を特定するためのものです。Postclicは、郵便作成支援サービスと、認証済みでタイムスタンプが付与され、追跡可能なデジタル郵便送信サービスのみを排他的に提供しています。 Apple App StoreまたはGoogle Playを通じてサブスクリプションを購入した場合は、これらのプラットフォームで直接解約を行う必要があります。

透明性と予防の観点から、タイムスタンプ、追跡、認証が行われていても、電子化された送信サービスには固有の制限があることを想起することが不可欠です。保証は送信と技術的証明に関連しており、受取人の行動、勤勉さ、または決定には決して関連しません。

注意、Postclicは以下を行うことはできません:

  • 受取人がメールを受信、開封、または認識することを保証する。
  • 受取人が要求を処理、承諾、または実行することを保証する。
  • ユーザーが作成した内容の正確性または完全性を保証する。
  • 不正確または古い住所の有効性を保証する。
  • 受取人が郵便の法的範囲に異議を唱えることを防ぐ。

Shutterstockの解約手順: 簡単なプロセス

Shutterstockとは

サービスの概要

Shutterstockは写真、イラスト、動画、音楽などのストックコンテンツを提供するオンラインプラットフォームです。商用利用可能な素材をサブスクリプションや都度購入で入手できます。

利用形態の特徴

個人・法人向けに複数のプランが用意され、クラウド上で検索・ダウンロードが可能です。ライセンスは素材ごとに付与され、利用条件に従って使用します。

Shutterstockの解約方法

ウェブ(アカウント)からの解約手順

  • アカウントにログインする。
  • アカウント設定またはサブスクリプション管理画面を開く。
  • 該当のサブスクリプションを選び、「解約」または「自動更新を停止」をクリックする。
  • 確認画面で解約理由を選択し、手続きを完了する。

アプリやその他の契約経路での解約

  • モバイルアプリ経由で契約した場合は、App StoreやGoogle Playのサブスクリプション管理画面で解約が必要な場合があります。
  • 法人契約や第三者経由の決済の場合は、契約書や導入業者に基づく手続きが必要となることがあります。

解約後にどうなるか

ダウンロードやアクセス権

解約後も既にダウンロード済みの素材は、付与されたライセンス条件の範囲で引き続き利用できます。

ただし、サブスクリプション特典(毎月のダウンロード枠など)は解約後に失効します。

アカウントと自動更新

アカウント自体は残りますが、自動更新が停止されます。再開する場合は再度プランを開始してください。

保存したコレクションやアカウント情報は継続して保持されることが多いですが、サービス提供側の規約に従います。

返金はありますか?

一般的な方針

返金の可否はShutterstockの規約や契約内容に依存します。多くの場合、デジタルコンテンツの性質上、利用開始後の全額返金は限定的です。

主な例外と注意点

  • 課金が誤って行われた、または二重請求が発生した場合は返金対象となる可能性があります。
  • プラン未使用の期間やプロモーションによる条件で返金が認められるケースもあるため、個別に問い合わせが必要です。

Shutterstockの料金・プラン

料金の確認について

料金やプランは時期や地域によって異なります。正確な金額やキャンペーンは公式のアカウント画面でご確認ください。

お問い合わせの推奨

ここで正確な金額を記載するための公開情報がないため、具体的な価格はお問い合わせください。

プラン名 概要 料金
サブスクリプション 月額または年額で一定数のダウンロードを提供 料金についてはお問い合わせください
オンデマンド(単品購入) クレジット制や単体購入で必要な素材を入手 料金についてはお問い合わせください

日本における消費者としての権利

消費者契約法・電子提供サービス

日本では消費者契約法に基づき不当な条項は無効とされます。デジタル提供サービスに関しても消費者保護の枠組みが適用されます。

クーリングオフと例外

一般的にクーリングオフは訪問販売等に限定され、デジタルコンテンツのダウンロード後は適用されないことが多いです。

  • ダウンロード前かつ明確な提供開始前であれば、契約取り消しが認められる可能性があります。
  • 疑問点がある場合は消費者相談窓口や事業者に確認してください。

利用者の声

評価されている点

豊富な素材数と検索精度、商用利用しやすいライセンス形態が高評価を受けています。

改善が望まれる点

料金体系や契約条件の分かりにくさ、自動更新や返金対応に関する問い合わせの手間を指摘する声があります。

解約時に必要な書類・手順一覧

アカウント情報として必要な項目

  • 登録メールアドレス(アカウントID)
  • 契約プラン名・開始日
  • 支払いに使用したクレジットカードや決済アカウント情報

手続きの具体的ステップ

  • アカウントにログインしてサブスクリプション管理へ進む。
  • 解約ボタンを押し、確認事項に同意する。
  • 必要に応じて支払い事業者(App Store等)での解約も行う。

よくある注意点

自動更新に関する注意

自動更新を停止しない限り、次回の請求が発生します。解約は次回課金の直前で行うと請求を回避できないことがあります。

ライセンスと利用許諾の例

解約しても、すでに与えられたライセンスに基づく利用は許可されますが、保守やライフタイムアクセス等の特典は変わることがあります。

複数アカウントや法人アカウントでは契約条件が異なる点にも注意してください。

比較まとめ

プラン別の比較ポイント

下表は一般的なプランタイプの比較例です。具体的な条件は公式情報で確認してください。

項目 サブスクリプション オンデマンド(単品購入)
費用感 定額で大量ダウンロード向け 必要な分だけ購入するため初期コスト低め
解約の柔軟性 いつでも解約可能だが自動更新に注意 解約不要(都度購入のため)
返金対応 条件付きで対応される場合あり 購入後の返金は制限されることが多い

解約後の流れ

解約確認と領収書

解約後はアカウント内のサブスクリプション画面で状態を確認してください。必要に応じて領収書や請求履歴を保存してください。

問い合わせ方法(リンク無しの案内)

公式のサポート窓口やアカウント内のヘルプセンターから問い合わせるのが基本です。契約内容によって対応窓口が異なります。

なお、ここでは外部リンクを掲載していません。アカウント画面のヘルプ/サポートをご参照ください。

住所

本社住所(参照)

Shutterstock Ireland Ltd. 6th Floor South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, Dublin, D04TR29, Ireland

日本での連絡について

日本国内向けの郵送先や法人の連絡先が公表されていない場合があります。郵送での解約を検討する場合は、事前にサポートへ確認してください。

FAQ

シャッターストックの解約は、アカウントにログインし、サブスクリプション管理画面から解約手続きを行います。解約理由を選択し、手続きを完了させてください。書面での解約も可能ですので、契約書を確認の上、必要な手続きを行ってください。

解約後も、既にダウンロードした素材はライセンス条件に従って引き続き利用できます。ただし、サブスクリプション特典は解約後に失効します。

解約手続きには、登録メールアドレス、契約プラン名、開始日、支払いに使用したクレジットカード情報が必要です。これらの情報を用意して手続きを進めてください。

返金の可否は契約内容に依存します。多くの場合、デジタルコンテンツの性質上、利用開始後の全額返金は難しいですが、誤請求や未使用期間に基づく返金が認められることがあります。

自動更新を停止するには、アカウント設定からサブスクリプション管理画面にアクセスし、自動更新を停止するオプションを選択してください。書面での解約も可能ですので、契約書を確認の上、必要な手続きを行ってください。