Postclic は、認証付き電子書簡を送付する独立したサービスです。当社は スクリーノ と提携関係になく、パートナーでも受任者でもありません。同名称は、お客様の書簡の宛先を特定する目的でのみ記載しています。記載の商標およびロゴは、それぞれの所有者に帰属します。
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スクリーノの解約手順: 簡単な方法
スクリーノとは
サービス概要
スクリーノは企業向けのサブスクリプション型ソフトウェアで、文書管理や契約書の電子化を支援します。
文書の整理、共有、分析を効率化する機能を提供し、業務のペーパーレス化を促進します。
主な利用シーン
契約書管理、内部文書の検索・共有、監査用ログの保存などに利用されます。
複数の担当者で文書を共同管理する企業に適しています。
スクリーノの解約方法
アカウントからの解約手順（一般）
- 管理者アカウントでログインし、アカウント設定またはサブスクリプション管理画面を開きます。
- 「解約」または「プラン終了」の項目を選び、画面の指示に従って手続きを進めます。
- 最終確認を行い、解約完了の通知（メール等）を保存してください。
電話・メールでの解約手順
- 契約者名、契約ID、管理者連絡先を準備します。
- サポート窓口へ電話または登録メールから解約希望の旨を連絡します。
- サポートからの確認事項に回答し、解約完了の証拠（メール等）を受領してください。
解約後にどうなるか
サービスへのアクセス
解約後は契約終了日をもってサービスの利用が停止されます。
停止時点でログインや編集ができなくなる場合があります。
自動更新と契約満了
自動更新の設定がある場合は、解約時に次回請求の発生を停止する必要があります。
契約満了日を確認して、事前に手続きを行ってください。
データの保持と削除
契約終了後のデータ保持期間は契約条項に従います。事前にバックアップを取得してください。
データ削除の希望がある場合は、削除手続きの方法と期限をサポートに確認してください。
返金はありますか？
基本方針
一般的にSaaSでは利用期間の途中解約による返金が行われない場合が多いです。
ただし、無料トライアルや特別条件がある場合は例外となることがあります。
例外・対応例
- 無料トライアル期間内の解約であれば料金が発生しないケース。
- サービス不具合や契約不履行が認められた場合の個別対応。
- 返金を希望する場合は、契約書と利用状況を準備してサポートへ問い合わせてください。
スクリーノの料金・プラン
プラン一覧（目安）
公開された正確な料金情報が確認できない場合は、営業窓口へ問い合わせるのが確実です。
下表は価格確認のための問い合わせを促すサンプル表です。
| プラン | 価格 | 備考 |
|---|---|---|
| エントリープラン | お問い合わせください | 小規模チーム向けの機能セット |
| ビジネスプラン | お問い合わせください | 中〜大規模の運用に対応 |
| エンタープライズ | お問い合わせください | カスタム要件に対応、SLA等あり |
見積もりの取り方
必要なユーザー数、保存容量、必要機能を準備して問い合わせると見積もりが早く出ます。
カスタム機能や導入支援がある場合は別途費用の確認が必要です。
日本における消費者としての権利
クーリングオフの適用範囲
一般にクーリングオフ制度は訪問販売や一部の対面販売に適用されます。
デジタルコンテンツや契約者が申し込むSaaSは対象外となる場合が多い点に注意してください。
その他の保護と相談先
消費者契約法や特定商取引法に基づく保護があるため、不当な契約条項があれば無効となる可能性があります。
問題がある場合は最寄りの消費生活センターなどに相談すると良いでしょう。
利用者の声
ポジティブな意見
文書の一元管理や検索性、共有機能が評価されることが多いです。
導入で業務効率が改善したという声が寄せられます。
ネガティブな意見
一部では初期設定や運用ルールの整備に手間がかかるとの指摘があります。
解約手続きやデータ移行が分かりにくいと感じる利用者もいます。
解約時に必要な書類・手順一覧
契約情報の準備
- 契約者名（法人名）、契約IDまたは登録メールアドレス
- 登録されている担当者の氏名と連絡先
- 契約締結日や請求書の写し（必要に応じて）
手続き上の注意点
- 管理者権限がない場合は管理者の承認が必要になることがあります。
- 解約申請は書面（メール含む）で証拠を残すことを推奨します。
- データのバックアップ取得と削除希望の有無を明記してください。
よくある注意点
請求・課金に関する注意
契約期間途中の解約であっても、契約条項によっては次回請求まで課金される場合があります。
解約申請のタイミングと請求サイクルを事前に確認してください。
データ移行と保管の注意
解約後にデータが一定期間保持されるかどうかは契約書によります。
移行が必要なデータは事前にエクスポートし、フォーマットを確認しておきましょう。
比較まとめ
比較の目的
ここでは「継続」「解約」「他社乗換え」の観点で主要ポイントを比較します。
各項目は一般的なSaaS判断基準に基づく目安です。
比較表
| 項目 | 継続利用 | 解約 | 他社乗換え |
|---|---|---|---|
| コスト | 継続割引や既存契約のまま課金 | 短期的なコスト削減 | 初期移行コストが発生する場合あり |
| 手続きの手間 | 手間は少ない | 解約手続き・確認が必要 | 移行作業や新規設定が必要 |
| データ保持 | 継続してアクセス可能 | 保持期間に注意 | データ移行の互換性確認が重要 |
解約後の流れ
一般的なステップ
- 解約申請の受領と確認書の発行（サポートから受領）
- サービス停止日までの最終利用とデータバックアップ
- サービス停止後のデータ保管・削除処理の実行
サポートへの連絡と確認事項
解約後も請求やデータの問い合わせが発生することがあります。
解約証明や最終請求書を受け取ったら保管し、必要に応じて確認してください。
住所
会社所在地（連絡先）
〒812-0025 福岡県福岡市博多区綱場町4-11 パシフィックコート５F
郵送での手続きについて
- 原則として解約は電話またはメールで行われることが多い点に注意してください。
- 郵送での連絡を希望する場合は、事前にサポートへその旨を確認のうえ、必要書類を送付してください。
Verify a sent letter
Already sent a letter? Enter its tracking number to see its proof of dispatch and certified timestamp.
FAQ
スクリーノの解約は、管理者アカウントでログインし、アカウント設定から「解約」を選択して手続きを進めます。解約申請は書面（メールまたは郵送）で行うことも可能です。
解約後のデータ保持期間は契約条項に従います。必要なデータは事前にバックアップを取得し、データ削除の希望がある場合はサポートに確認してください。
一般的に、スクリーノでは利用期間の途中解約による返金は行われませんが、無料トライアル期間内の解約は料金が発生しない場合があります。
電話で解約する際は、契約者名、契約ID、管理者の連絡先を準備し、サポート窓口に連絡して解約希望を伝えます。
解約手続きには、契約者名（法人名）、契約IDまたは登録メールアドレス、登録されている担当者の氏名と連絡先が必要です。