Terratalkの解約手順: 簡単なプロセス

Terratalkとは

サービス概要

TerratalkはAIを活用した対話型の英語学習アプリです。音声ベースの会話練習や発音フィードバックを提供します。

提供形態

月額・年額のサブスクリプションで提供され、アプリ内課金やキャリア決済にも対応しています。

Terratalkの解約方法

App Store（iOS）での解約手順

• iPhone/iPadの「設定」アプリを開く。
• 自分の名前をタップし、「サブスクリプション」を選択。
• Terratalkを選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップ。
• キャンセル後も更新日までは利用可能です。日割り返金は基本的にありません。

Google Playでの解約手順

• Google Playアプリを開き、メニューから「定期購入」を選択。
• Terratalkの定期購入を選んで「解約」を実行。
• 解約は請求期間の終了時に有効となり、原則として日割り返金はありません。

Web／キャリア決済（SoftBank・Y!mobile）での解約手順

• SoftBankまたはMy Y!mobileのマイページにログイン。
• ご契約中のサービス一覧からTerratalkを選び、解約手続きを行う。
• キャリア請求経由の解約は次回請求サイクルから反映され、返金は基本的にありません。

解約後にどうなるか

利用可能期間

解約手続き後も、既に支払った期間の終了日まではアカウントにアクセスできます。

データとアカウント情報

アカウントや学習履歴は通常保持されますが、長期間の未利用で削除される可能性があります。

再加入時の扱い

再加入する場合は、再度同じ方法でサブスクリプションを購入してください。以前の進捗が復元されるかは条件に依存します。

返金はありますか？

無料トライアルの場合

無料トライアル期間中に解約すれば、課金は発生しません（例：30日トライアル）。

有料サブスクリプションの場合

• 一度課金が発生した後の返金は原則として提供されません。
• 請求期間途中で解約しても日割り返金は通常ありません。

キャリア決済に関する返金

SoftBankやY!mobileのキャリア請求も同様に、請求後の返金や日割り計算は基本的に行われません。

Terratalkの料金・プラン

主要プラン（参考）

以下はメディアや販売代理の情報に基づく代表的なプラン例です。実際の価格は購入時にご確認ください。

価格表

注意：App Storeの掲載では「無料」と表示される場合がありますが、実際のアプリ内課金価格はストア上で確認してください。

日本における消費者としての権利

クーリングオフの適用

日本ではドア・ツー・ドアや通信販売の一部にクーリングオフがありますが、デジタルコンテンツの購入は通常8日間のクーリングオフの対象外です。

返金権の一般的扱い

デジタルサービスの利用が開始された場合、法的に自動的な返金権はありません。欠陥や契約上の例外がある場合を除きます。

利用規約の明示

利用規約には「購入はキャンセルできず、料金は返金不可（法律で別段の定めがある場合を除く）」などの条項が記載されています。詳しくは公式の利用規約を確認してください。

参考：OC Japan 利用規約（英語/参照）

利用者の声

好意的な意見

• AIによる会話フィードバックや発音補正で「初心者でも話しやすい」と評価されています。
• シナリオベースの教材が豊富（100以上）で、弱点分析が学習の構造化に役立つとの声があります。

改善を求める声

• AIの会話が人間と比べて「自然さや感情面で劣る」と感じるユーザーがいます。
• 価格が高めと感じる声や、低価格プランの撤廃でコストパフォーマンスに不満を持つ声があります。
• コンテンツ量が多く、どこから始めれば良いか分からないといったガイダンス不足の指摘があります。

参考記事：アプリ紹介記事

解約時に必要な書類・手順一覧

一般的に必要な情報

• サブスクリプションを購入したApple IDまたはGoogleアカウントの情報。
• キャリア決済の場合は該当キャリアのログイン情報（My SoftBank / My Y!mobileなど）。

推奨手順

• 解約前に契約中のプランと更新日を確認する。
• スクリーンショットなどで解約手続き完了画面を保存しておく。

よくある注意点

課金タイミングに注意

解約手続きをしても、既に請求が確定している期間については返金されないのが一般的です。

キャリア請求の扱い

SoftBankやY!mobileのキャリア請求は、キャリア側の締め処理により次回請求から解約が反映されます。返金は基本的にありません。

再入会時の条件

再入会時に過去の割引や旧プランが適用されない場合があります。料金や特典は購入時に必ず確認してください。

比較まとめ

主要チャネル比較

比較のポイント

• どのチャネルでも「解約＝即時停止」ではなく、既払期間は利用可能。
• 返金は基本的に提供されないため、更新日の前に解約することを推奨。

解約後の流れ

実務上の流れ

解約手続き完了 → 支払済み期間の終了日まで利用可能 → サービス停止という流れが一般的です。

参考リンク（公式・信頼できる資料）

• 利用規約や返金ポリシーの参照：https://oc-japan.jp/en/terms-of-service/
• サービス紹介やユーザー事例：https://english.analyst.jp/learn-english-by-apps/1037/

住所

事業者の所在地（特定商取引法に基づく）

〒108-0073 東京都港区三田2-14-5 フロイントゥ三田8階810号室

お問い合わせ時の注意

解約や請求に関する問い合わせは、上記住所または各ストア／キャリアのサポート窓口を通じて行ってください。