Vimeoの解約手順: 簡単な方法

Vimeoとは

サービス概要

Vimeoは動画のアップロード、ホスティング、共有を行うSaaSプラットフォームです。クリエイターやビジネス向けにプロフェッショナルな機能を提供します。

主な用途

マーケティング用の動画配信、クライアントへの安全な共有、簡易編集や解析など、制作〜配信までをカバーします。

Vimeoの解約方法

Web（Vimeo.com）での解約手順

• アカウントにログインします。
• 「メンバーシッププラン」内の「請求（Billing）」設定へ移動します。
• 画面右下の「Cancel subscription（解約）」をクリックして確認します。
• 解約は自動更新を停止し、請求サイクル終了までは有料機能が利用できます。

App Store / Google Play 経由のサブスクリプション

• iOS版はAppleのApp Store経由で購入した場合、App Store側で解約を行う必要があります。
• Android（Google Play）経由の購入も、Google Play上で管理・解約してください。
• Vimeoのウェブサイト上では、ストア経由購入の解約ボタンは表示されません。

解約後にどうなるか

アクセスと機能の扱い

解約すると自動更新が停止しますが、既に支払った期間の終了までは有料機能を利用できます。

データとアカウントの保持

請求期間終了後は契約プランに応じた機能制限が適用されます。アップロード済みの動画やアカウント自体は、プランの制限内で保持されます。

返金はありますか？

Vimeo直接購入（Web）の返金ポリシー

• 月額プラン：初回購入から3日以内であれば全額返金の対象となる可能性があります（要請が必要）。
• 年額プラン：初回購入から14日以内であれば全額返金の対象となる可能性があります（要請が必要）。
• 返金は自動ではなく、ユーザー側からの申請が必要です。

ストア経由（App Store / Google Play）の返金

• App Store経由の購入については、Vimeo側で返金処理ができないため、Appleサポートへ申請してください。
• Google Play経由の購入は、VimeoサポートまたはGoogle Playサポートのどちらかを通じて返金を申請できます。
• アドオン（席数、AIクレジット等）は原則返金不可。例外的に、対象サブスクリプションと同時購入で返金対象になる場合があります。

Vimeoの料金・プラン

料金表（日本向け表示）

料金に関する注意

公式ドキュメントでは日本円の一覧が完全には提供されていない場合があります。記載の金額は日本での表記例に基づく参考値です。

日本における消費者としての権利

法的背景（概略）

日本の消費者保護下では、デジタルコンテンツ・サービスは利用開始後にクーリングオフ適用外となることが一般的です。

Vimeoの返金と日本法の関係

• Vimeoの直接購入ポリシー（例：月3日、年14日）は一般的な法定最低より手厚い場合があります。
• ただし、ストア経由の購入（App Store/Google Play）は各プラットフォームの規定が優先されます。
• 返金はVimeoの規約に基づくため、期限内に速やかに申請することが重要です。

利用者の声

良い点（要約）

• セキュリティ機能（パスワード保護、ドメイン制限）が充実しており、高セキュリティが必要な共有に向いている。
• 簡易編集やファイル最適化、基本的な分析機能が組み込まれており、外部ソフト不要で済む場面がある。

改善が望まれる点（要約）

• インターフェースが直感的でない、頻繁に変わるとの不満がある。
• 解約や請求周りでトラブルや対応の遅さを指摘する声がある。
• ID/年齢確認などの追加手続きに対する不満も報告されている。

解約時に必要な書類・手順一覧

準備するもの

• Vimeoアカウントのログイン情報（メールアドレスとパスワード）。
• 購入時の領収書や請求情報（返金申請が必要な場合に備えて）。

解約の手順（チェックリスト）

• アカウントにログインする。
• 「メンバーシップ / 請求」ページに移動する。
• 「Cancel subscription」を選択して解約を確定する。
• 必要なら返金申請をサポートへ行う（Web購入の場合）。

よくある注意点

解約しても請求されたと感じる場合の例

App StoreやGoogle Play経由での契約は、そのプラットフォーム側での自動更新停止手続きが必要です。

ウェブ上で解約したつもりでも、ストア経由の契約はVimeo側で表示されないため二重確認が必要です。

アドオン・チーム席の扱い

アドオン（席数やAIクレジット等）は原則返金不可です。例外として、席を含む購入がサブスクリプションと同時で返金対象になる場合はあります。

チームメンバーがいる場合は、返金手続き前にチームから削除する必要があるケースがあります。

比較まとめ

解約・返金の比較表（主要チャネル）

要点まとめ

• 直接購入はVimeo経由で解約・返金申請ができるが、期限があるため速やかに対応すること。
• ストア経由購入は各プラットフォームの規定に従う必要がある。

解約後の流れ

請求期間終了までの利用

解約後も既に支払った期間の終了日までは有料機能を利用できます。保存データはプランの制限下で保持されます。

返金申請とサポート利用の手順

• Web購入の場合、返金は自動ではないためサポートに申請してください。
• App Store購入はApple、Google Play購入はGoogleの手続きに従ってください。

住所

Vimeo（日本に関する所在地）

〒104-0031 東京都中央区京橋3丁目1-1 東京スクエアガーデン 14F

備考

オフィス所在地は日本国内の代表表記ですが、解約手続きはウェブ上で完結します。郵送での解約は不要です。