Wixの解約手順: 簡単な方法

Wixとは

概要

Wixはノーコードでウェブサイトを作成できるSaaSプラットフォームです。豊富なテンプレートとドラッグ＆ドロップ編集機能を備えています。

個人用サイトからECサイト、予約サイトまで幅広く対応し、サブスクリプション型のプレミアムプランで追加機能を利用できます。

主な特徴

テンプレートの多さ、直感的な編集、アプリマーケットによる拡張性が主な利点です。

SEO・決済・予約・分析などの統合機能があり、非エンジニアでも短時間で公開できます。

Wixの解約方法

ウェブでの解約（プレミアム／Studio）

• Wixアカウントにログインし、「プレミアム購読（Premium Subscriptions）」を開きます。
• 対象プランの横にある「その他の操作（More Actions）」をクリックします。
• 「プランをキャンセル（Cancel Plan）」→「今すぐキャンセル（Cancel Now）」を選択して完了します。
• 詳細は公式ヘルプを参照してください：Wix公式：プレミアムプランの解約（英語）

アプリ購読とストア経由の解約

• Wix内のアプリ購読は「プレミアム購読」から、該当アプリの「その他の操作」→「アプリをキャンセル（Cancel App）」→「自動更新を停止（Cancel auto-renew）」で解約します。
• App Store（iOS）やGoogle Play（Android）経由で課金した場合は、AppleまたはGoogleのアカウント設定から解約してください。Wix上では解約できません。
• 公式ヘルプ（アプリ購読の解約）：Wix公式：アプリ購読の解約（英語）

解約後にどうなるか

アカウントとサイトのアクセス

プレミアムプランを解約してもWixアカウントとサイト自体は残ります。

ただし、無料プランに戻るため、プレミアム限定機能は利用できなくなります。

自動更新と有効期限

• 購入後14日以内に解約した場合は全額返金され、プランは直ちに終了します。
• 14日経過後に解約すると自動更新がオフになり、課金期間の終了までプランは有効です。
• これらは公式の解約ポリシーに基づきます：公式ヘルプ（英語）

返金はありますか？

14日間の返金保証

Wixはプレミアム／Studioサイトプランの初回購入に対して14日間の返金保証を提供しています。

14日以内に解約すれば、元の支払方法へ全額返金されます。返金処理は最大で営業日45日程度かかる場合があります。

詳しくは公式日本語ページを確認してください：返金に関する公式（日本語）

返金されない項目

• ドメイン登録費用、ビジネス用メール、サードパーティー製アプリなどは返金対象外となる場合があります。
• 非返金項目は購入前に明示されるべきであり、利用規約に従います：Wix利用規約（日本語）

Wixの料金・プラン

プラン一覧（目安）

以下は公開情報をもとにしたプランと月額目安です。表示価格は情報源により差異があります。

価格表

日本における消費者としての権利

特定商取引法との関係

日本の特定商取引法では訪問販売などにクーリングオフが定められますが、デジタル月額サービスは必ずしも同法の対象ではありません。

そのため法的保護と別に、Wixの14日返金保証は消費者にとって実務上の保護となります。

自動更新の開示と停止

• 自動更新は事前に開示される必要があり、Wixは通知を行います。
• 年額プランでは少なくとも30日前の通知などが規定されています。自動更新はアカウントからオフにできます。
• 関連情報：利用規約（チャネル情報）

利用者の声

良い評判

直感的なUIで短時間にサイトを作れる点や、EC・予約・SEOなど多機能な統合プラットフォームである点が評価されています。

操作性やコスト削減の改善を報告する声もあります。

不満の声

編集が重い、サポートや自動更新まわりで不満があるとのレビュー投稿が見られます。

返金不可や課金後のトラブルに関する不満も一部にあります。参考：レビューサイトの意見を確認してください。

解約時に必要な書類・手順一覧

準備する情報

• Wixアカウントのメールアドレスとパスワード
• 対象のサブスクリプション名または請求情報
• ドメインや外部サービスに関する契約情報（該当する場合）

解約の手順（チェックリスト）

• 「プレミアム購読」を開く → 対象プランの「その他の操作」→「キャンセル」
• アプリ課金は個別に「アプリをキャンセル」→ 自動更新停止
• App Store/Google Playでの課金は各ストアで解約する
• 必要に応じてサイトのバックアップやドメインの移管を行う

よくある注意点

返金・非返金の例

14日以内のキャンセルであればプラン料金は返金対象ですが、ドメイン費用や第三者サービスは返金されないことがあります。

購入前に非返金項目の確認をおすすめします。

課金・継続に関する注意

14日を過ぎると解約しても期間満了まではサービスが有効で、自動更新のみが停止されます。

年次更新の通知や自動更新の設定はアカウントで管理できます。詳細は利用規約を確認してください：利用規約（日本語）

比較まとめ

主なプラン比較

補足

価格は情報源により差があり、プロモーションや地域によって変動します。正確な料金はアカウント画面で確認してください。

解約後の流れ

返金処理の目安

返金が適用された場合、元の支払方法に返金されます。処理には最大で営業日45日程度かかる場合があります。

サポートへの連絡先と参考ページ

• プレミアムプランの解約方法（英語）：プレミアムプランの解約
• アプリ購読の解約（英語）：アプリ購読の解約
• 日本語での返金ポリシー：返金について（日本語）

住所

Wix Japanの所在地

〒107-6119 東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ19階

郵送での問い合わせ

上記住所は法人所在地です。公式サポートはまずオンラインヘルプを利用することをおすすめします。